この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ANNEX館の階段設備がないことに関しまして
お客様にはご不備をご迷惑をお掛けし申し訳ございません。上層階がご不安とのご指摘をいただき
お客様からリクエストがあれば低層階でお部屋のご準備をさせていただくことも可能でございますのでお声掛け、またはお電話にてお問合せくださいますようお願い申し上げます。

日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地がお役に立てた御様子で嬉しく思います。当ホテルは狸小路商店街の中に位置しておりますので、雨の日でも濡れる事なくご移動できます。
お部屋の件に関しまして、洗面台につきましては以前、ミニキッチンとして使用していたこともあり、改修後も設計上その名残がある次第でございます。
お客様には使いづらい等のご不便もあるかと思いますがご理解いただけましたら幸いでございます。トイレの引き戸に関しましては、早急に確認し修理させて頂きました。ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして、ＰＲＥＭＩＵＭ館の大浴場もご利用出来、湯めぐりをお楽しみ頂けますが、私共のご案内不足によりお客様にご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、チェックインの際のご案内方法を見直して参ります。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
ＰＲＥＭＩＵＭ館とＡＮＮＥＸ館ではお部屋タイプが異なりますので、次回札幌へお越しの機会がございましたら、是非ＰＲＥＭＩＵＭ館もお試し下さいませ。
今後も快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度は、ドーミーインPREMIUM札幌及びドーミーイン札幌ANNEXにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねまして、たいへんご丁寧なご投稿をお寄せ頂きました事、お礼申し上げます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、たいへん嬉しく思います。ご当地メニューのスープカレーやジンギスカン、いくらなどのお刺身もご用意しております。
お客様のご宿泊頂きましたお日にちは、正面玄関前の狸小路において道路工事が行われており、機械の音でご迷惑をお掛け致しました。たいへん申し訳ございませんでした。現在は仮舗装が終了し、コンクリートが平たく敷かれているされている状態です。
今後ともスタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　前田）

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましては快適にお過ごししていただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

大浴場サウナでのご利用時ご不備をお掛けし誠に申し訳ございません。高温サウナになっておりますので大浴場にサウナマットのご用意がございます。ご利用いただけたら幸いでございます。

これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
フロント　堀田

この度は、ドーミーインホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の大きさがお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
少しでも日頃の疲れが取れましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただける様精進して参ります。
また、札幌にお越しの際はドーミーインホテル札幌をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　竹内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在コロナウィルスの影響で朝食も従来のバイキングスタイルでの提供は難しい状況ではございますが、お客様に満足いただけるようこれからも日々精進して参りたいと存じます。
お部屋の階層ですが、お申しつけ頂ければ高層階のお部屋にご移動いただくことも可能でございます。この度はご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、また札幌にお越しの際は是非当ホテルにてまた、お客様にお会いできます事、楽しみに致しております。機会があれば是非お越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと。心より感謝申し上げます。
フロント　杉山

この度はドーミーイン札幌ANNEXにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思っております。
今後も、お客様にまた来たいと思っていただけるよう努めて参ります。
次回も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂東

いつもドーミーインチェーンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、様々な点でお客様の期待に応えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
ご満足いただくことが出来なかったにも関わらず、お客様の私共の応対と清潔感についてのお褒めのお言葉が非常に温かく、感激致しております。
当館にはデラックスツインルームという広いお部屋タイプもございますので、次回ご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃に関しましてはスタッフと情報共有し、早急に改善して参ります。
お客様に満足していただく為に、
お客様の立場になり再度サービスの見直しを
検討していきます。
今後お客様のご期待に裏切らないよう、日々精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相馬

ご宿泊有難うございました。
大浴場でございますが沸かし湯でございます。
週末などは旬の果実を浮かせ果実湯になっておりますので、お楽しみ下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。
また札幌へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご感想有難うございました。

フロント　稗貫

この度はドーミーインANNEXへご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、客室内でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフ、フロントで清掃後客室点検
を強化してまいります。
ご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。次回も近隣へお越しの際はお立ちより頂けると幸いです。
貴重なお時間の中ご投稿有難うごまいました。

フロント　宇野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご家族皆様で気持ち良くご利用頂けておりましたら幸いでございます。
狸小路商店街は地下鉄大通駅とすすきの駅の丁度中心にございます。
商店街内はもちろん、近隣にはたくさんの飲食店が立ち並んでおりますのでご利用し易いことと思います。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りに日々精進しております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　森下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、夜鳴きそばサービスにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
次回も是非お楽しみ下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇野

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたお部屋はセミダブルタイプとなっております。当館のお部屋タイプは他に、ダブルとツインもご用意しております。ダブルタイプは少しゆったりとした造りとなっておりますので、ご機会がございましたらお試し下さいませ。どうぞまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　神部

ドーミーインチェーンに和の新コンセプトホテル誕生
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　　　 国内55棟目が鳥取境港にオープン
　　 　ドーミーインからのＮｅｗブランド
　　 『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
　　　　 2016年 2月1日 堂々のＯＰＥＮ！！
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
まずお部屋のテレビに関しまして、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。早速、ご宿泊いただきましたお部屋を確認し、受信機の調整をさせていただきました。トイレの位置に関しまして、建物の構造上すぐに変更は出来かねますが、今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。
大浴場の件に関しまして、清掃スタッフには今回の件を引き継ぎし、細心の注意を払って清掃するよう指導いたしました。また洗濯機につきましては、脱水のみ利用されるお客様もいらっしゃいますので、当ホテルではドラム式と全自動と2種類異なる洗濯機をご用意させて頂いております。また、ドラム式洗濯機で洗濯から乾燥まで行う場合は、スピードコースをお選び頂きましたら1時間程で終了致します。取扱説明書などがなかった為に、お時間をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食バイキングに関しまして、補充不足によりお客様に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急にレストランスタッフへ引き継ぎし、今後は補充不足のない様に対応させて頂きます。
ご滞在中の清掃に関しまして、お客様より特にお申し出のない限りは必ず清掃に入らせて頂く事になっております。本来であればこのことを詳しくお伝えしなければならなかったにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適な客室をご提供できますよう、客室整備、清掃をスタッフ一同徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、是に懲りず、次回札幌にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や送迎サービスにご満足頂け、大変嬉しく思っております。
ご料金に関しましては、インターネット限定で早期割引プランや連泊プラン等ございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけたらと思っております。
今後も快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
またご利用頂けますようより良いホテル作りに努めて参りますので、札幌にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夜鳴きそばをお気に召していただけ、大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
またご利用頂けますようより良いホテル作りに努めて参りますので、札幌にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にございました、『気持ちよかった』というお言葉は、私共にとって非常に光栄なお言葉であります。
PREMIUMへのご移動につきましては館内着でご移動頂いて大丈夫でございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント髙橋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、私どもの案内不足でお客様にご不便をお掛け致してしまい、申し訳ございませんでした。再度、ご案内を含めたサービスの改善を徹底致します。

大浴場に関しましては、近く改装に入る予定でございまして、より心地よい施設でお泊まり頂けるかと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

(フロント　目黒)