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ホテルセントポール長崎のクチコミ・お客さまの声
総合1
これまで宿泊したホテルの中で、設備は最低レベルでした。部屋は、まるで昭和にタイムスリップしたかと思えるような、驚くほど古いものでした。洗面の水栓は強く締めないと水がポタポタ垂れ、ウォシュレットは水流が弱く、部屋のスタンドは黒いビニールテープをぐるぐる巻きにして補修がしてありました。部屋の壁紙も、何カ所か端がめくれあがっていました。コンセントは部屋に2カ所×2つずつしかなく、洗面所にはないため、ドライヤーはテレビの前で使うことになりました。壁も薄く、1日目は隣の女性グループが深夜まで騒いでいるのが筒抜けで、眠れませんでした。立地も路面電車の駅から、坂を延々と登らなくてはなりません。スーツケースのため、近いルートは階段があって使えず、車が使う道まで遠回りせざるを得ませんでした。フロントの方の対応は問題なく、寝具類は清潔で、リネン交換なども問題ありませんでした。まとめますと、ホテルの方が人力で対応しているところは問題ありませんが、それ以外の設備などは、古いものをリニューアルしないで、だましだまし使っていて、それも限界を超えている状態です。
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この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございます。大変、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を社内共有し、客室内設備の点検を行い快適な宿になるよう努めてまいります。次回ご縁があり、ご宿泊頂く際にはフロントへお気軽お声かけ下さい。またのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ
これまで宿泊したホテルの中で、設備は最低レベルでした。
部屋は、まるで昭和にタイムスリップしたかと思えるような、驚くほど古いものでした。
洗面の水栓は強く締めないと水がポタポタ垂れ、ウォシュレットは水流が弱く、部屋のスタンドは黒いビニールテープをぐるぐる巻きにして補修がしてありました。
部屋の壁紙も、何カ所か端がめくれあがっていました。
コンセントは部屋に2カ所×2つずつしかなく、洗面所にはないため、ドライヤーはテレビの前で使うことになりました。
壁も薄く、1日目は隣の女性グループが深夜まで騒いでいるのが筒抜けで、眠れませんでした。
立地も路面電車の駅から、坂を延々と登らなくてはなりません。
スーツケースのため、近いルートは階段があって使えず、車が使う道まで遠回りせざるを得ませんでした。
フロントの方の対応は問題なく、寝具類は清潔で、リネン交換なども問題ありませんでした。
まとめますと、ホテルの方が人力で対応しているところは問題ありませんが、それ以外の設備などは、古いものをリニューアルしないで、だましだまし使っていて、それも限界を超えている状態です。
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この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございます。
大変、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を社内共有し、客室内設備の点検を行い
快適な宿になるよう努めてまいります。
次回ご縁があり、ご宿泊頂く際にはフロントへお気軽お声かけ下さい。
またのご来館をお待ち致しております。