いつもホテル新東をご利用頂いてるにも関わらず、客室内のポットの残り水、また、フロントスタッフの対応においてご不快な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、研修スタッフ・清掃スタッフには、お客様の立場に立ったサービス・対応を心掛けるよう指導して参りたいと存じます。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント係　檜山