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投稿日：2013-10-15 18:55:19
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投稿日：2012-06-19 18:49:30
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投稿日：2012-04-16 22:11:31
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投稿日：2012-02-26 14:16:10
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投稿日：2011-11-28 20:22:35
立地4
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dianxinさんの ホテル新東＜茨城県＞ のクチコミ
以前宿泊して気に入ったのでリピートしましたが、今回は酷かった…
チェックインしたらロビーが物凄いタバコのにおい！ロビーの片隅の喫煙コーナー？と思しき場所に家庭用空気清浄機が置いてありましたが、あれだけタバコ臭が酷いと、家庭用清浄機では間に合わないと思いますが。きっと喫煙客が大人数（宴会客？）でダラダラと吸ってたんでしょうね
正直、あのにおいは非喫煙者にとって気持ち悪いこの上ないです。せっかく落ち着いて宿泊出来ると期待していたのに、ロビーのタバコ臭でがっかりしました
別にロビーの喫煙場所でタバコを吸うなとは言いませんが、喫煙コーナーに扉を付けるなどして完全に隔離出来ないのでしょうか？ロビー＆フロントは誰しもが必ず通過する場所ですから
ちなみにチェックアウトの時はロビーが何事もなく安心しました。ゆったりとした部屋が気に入っています
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この度はご利用ありがとうございます。お客様のご不快なお気持ち、大変申し訳ございません。
当ホテルにとっては禁煙者の方も、喫煙者の方も、ともに大切なお客様でございます。ロビーでの喫煙場所を制限していますが、建物構造上の問題で完全隔離は難しい状況でございます。何卒、ご理解をお願いいたします。
今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。
フロント係 檜山