こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-08-15 16:35:32
4.0
投稿日：2019-05-02 16:52:40
3.0
投稿日：2019-05-02 16:51:21
3.0
投稿日：2012-05-26 20:25:24
総合2
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ken-nakazatoさんの ホテル新東＜茨城県＞ のクチコミ
どのようなプランだったか詳細忘れましたが、確かエアコンの音がうるさいので割安ですだったと思いますが、うるさいのはエアコンの音では無くバスルームの換気扇と、壁から伝わってくる隣の人のいびきと、エレベーターが微妙に揺れる音でした。
もう一つ評価を落としたのは、部屋にＵＳＢを忘れたのですが、親切に連絡を下さいました。ここまでは良しとして、どうしますか？と聞かれたため”郵送で送って下さい”と返事をしたところ、”それでは、着払いで送りますとのこと”てっきり、ＪＰを使うのかと思ったら、宅急便で６４０円も取られてしましました。まあ、常識で考えれば、ＵＳＢ一つ送るくらいだったら８０円の郵便で十分でしょう。大事なものだったら取りに行きますからね。サービスの範囲でしょうね。尚、朝食は、宿泊先の都合で準備されており、近くのモスかコンビニの方が良かったかもしれません。
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この度は、客室内の騒音・朝食提供方法・お忘れ物の対応で不愉快な思いを感じさせまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様のお忘れ物を送付する際は、全て着払いのみ承っております。
また、配達証明等の点から宅急便を利用させていただいています。
お客様のご希望に沿うことができず、大変心苦しいのですが、何卒、ご理解いただきますようお願い申しあげます。
このたびは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント係 檜山