２食付で申し込んだところ、夕食の希望時間の欄があったので、18：30で登録。当日１６時着。フロントで「本日は朝食付き１泊ですね」？？？　「２食付で予約」と答えると、フリントが？？？の表情。確認後、ホテルの間違いとようやく納得してくれた。ところが、「板前が帰ったので、できるかわからない」とのこと。そりゃないだろ。もっと言い方あるだろう。１０分後、「板前が戻ってくるので、食事ができます。18時でいいですか？食事場所は後で連絡します」。18時30分が希望だったけど、18時で了承。この間、謝りの言葉なし。温泉に入り部屋でくつろいでいると、17時に誰かがドアを開けようとしたので、鍵を開錠しドアを開けると、食事を持った女の人。「温かいうちに食べてください。」。？？？18時じゃなかったの？食事場所はどうなったの？鍵が開いていたら、どうなってたの？　お腹はすいていなかったけど、仕方なく、部屋で食事をしましたが、部屋の机がちゃぶ台というみじめな食事でした。内容もそれが普通なのか比べることもできず、納得のできないもの。ブリ（かま）大根と茶碗蒸しのみ。安価なプランだったので、その程度？　早く帰りたいので、すぐ作ったかもしれませんが、客の腹具合を無視した対応はいかがなものか？
これって、罰金ものじゃない。楽天トラベルの意見を聞きたい。メール待ってます。担当者の方、よろしく。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月