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東横INN米沢駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN米沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.23
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.31
  • 食事3.29

サービス1

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-05 19:15:28

朝食の対応が残念でした。
限られた勤務時間で早く片付けたいのは
理解できますが、料理が残っているのに取りにいこうとすると、もう終わりなのでダメですと言われた。
9時までなのに、
席に着いて30分も居なかった。
他のお客様も不満そうでした。
綺麗なホテルなのに従業員の対応1つで
評価下げていると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
東横INN米沢駅前 2023-02-06 18:02:32

ご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、朝食スタッフの対応が不味く、大変申し訳ございませんでした。
担当いたしました朝食スタッフには、お客様に気持ちよく朝食の提供を行うように、厳重に注意をいたしました。今後は、二度と同じような事が起きないように指導して参ります。
ぜひまた、ご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】