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投稿日：2011-09-23 14:34:09
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投稿日：2011-01-05 19:25:17
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投稿日：2010-09-04 19:27:47
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投稿日：2010-09-04 19:25:24
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投稿日：2010-08-17 17:50:57
サービス3
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きんた２００９さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
トイレに入って便座をあげたら、女性の長い髪の毛が束で落ちていた。すぐにフロントに苦情を言ったが、掃除の者に良く言っておきますで終わった。（内線電話で簡単に済ましてしまうのはどうかな。上杉の心意気を感じられない対応です。上杉武士の家系の私としては残念過ぎます）精神的ショックが大きく、その日は何か怖くなって寝られなかった。それがきっかけかで、体調を崩し、予定も狂ってしまい、落ち着かない3泊だった。
体調を崩したせいもあるが、無料だから文句は言えないが、朝食に八戸せんべい汁が2日間も続いたのはしんどかった。（山形なんだから納豆汁でも良いのでは？）
3日目の食事では、最初軽くもって、ご飯を取りに行ったら既にジャーが下げられており、白いご飯が食べられなかった。提供が９：３０までとうたっているなら、９：００ぐらいで下げるのはどうかなと思った。
寝間着も全くサイズ合わずで使えなかった。
精神的ショックへの慰謝料を請求したいぐらい自分には大きなことだった。
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ご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。こちらの不手際で、お客様には不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
その後、お体の具合はいかがでございましょうか？
お客様のご意見やご希望を頂きまして、貴重な教訓として、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、一生懸命に努めてまいりたいと思います。
何卒、ご寛容の程、お願い申し上げます。時節柄、
どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。