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東横INN米沢駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN米沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.23
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.30
  • 食事3.29

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN米沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-04-15 07:14:20

フロントに研修中の方がいましたが、このレベルでフロントに立たせるのはいかがなものかと。特に電話の受け答えは最悪、不快感極まりなかったです。ただ、研修中の方というより、フロントに立たせたホテルの責任者に問題があると思います。客が不快に感じる分、料金を安くしたのでしょうか?そう受け取っておきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
東横INN米沢駅前 2011-04-21 12:04:55

ご宿泊いただきましてありがとうございます。研修生関しましては、手前どもの責任で行っておりますので、研修内容を見直しいたしまして、お客様にご不快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。「助け愛プラン」にたくさんのご協力頂きまして、心より感謝申し上げます。被災地に皆様からの善意をお届けさせていただきます。