立地3
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mtblue_papaさんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- mtblue_papaさん [50代/男性] 2014年07月22日 17:29:32
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立地は良いし、部屋もきれいだが、チェックイン時一人（しかも見習い）しかフロントが居なくて、３０分くらい待たされた。ホテルとしての姿勢怠慢だと思います。何のためのチェックイン時間を連絡しているのか意味がありません。チェックイン、アウト時は、混雑するのは当たり前なので、事前に複数人数のフロントを用意すべきと思います。次回も同じだったら、もう泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2014年08月06日 11:10:42
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ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。チェックインの際、大変お待たせ致しまして、お疲れのところ、深くお詫び申し上げます。スピーディな対応で、お客様にご迷惑をおかけしないよう改善に努めます。またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月20日 18:39:28
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シャワーの温度設定が不安定フロントに相談、返答「試したけど変わり無」熱くなったり冷たくなったり、一緒にシャワーに入り体験させたかった！！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2014年06月02日 13:38:10
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シャワーの件、申し訳ございませんでした。ご案内も不十分のようでしたので、改善に努めます。またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月19日 13:54:04
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チェックアウト時間帯のエレベーター待ち時間が長すぎる！！！
低階層は階段を開放するとか何か対応をして欲しい！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2011年11月29日 21:05:25
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ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。エレベーターが1基しか館内にございませんので、お急ぎのところ、ご不便をお掛けし申し訳ございません。階段は非常用でございまして、通常の開放はお客様の安全上、致しかねます。ご理解の程、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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カズ4817さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- カズ4817さん [40代/男性] 2009年12月17日 11:17:37
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安いから仕方ないのか？
この季節に夏のかけ布団のような薄い布団にはびっくりした。
毎月出張で全国行きますが、あんな布団は初めてでした。
季節柄、暖房を入れると、乾燥するし加湿器は時間で止まる簡易的なもので暖房を止めて眠りについたら、寒くて目が覚めるし最悪！！
安いからなんでもいい、なんて考えならサービス業の精神に反しているような気がします。
風邪引いてしまいました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年12月18日 18:07:58
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ご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止めまして、皆様にご満足いただけるホテルをめざしてまいります。毛布の貸し出しの他、大型加湿器、電気毛布、あったかフリース寝巻などもご利用いただけますので、ぜひ、フロントにご用命くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付】
立地3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 18:48:02
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フロントに人がいない・・
毎週ビジネスホテルを泊まり歩いてますが初めての非常識な出来事でした。
１～２分位なら居なくても我慢出来るが１０分以上居ないなんてあり得ない対応だと思いますが・・どうなってるんですか・・てな感じでした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年06月25日 12:35:49
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お疲れのところお待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。諸事情はございましたが、お客様をお待たせいたしました事は、心よりお詫び申し上げます。以後、このような事のないよう充分注意いたしますので、ご容赦いただきたくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付】
立地2
tofukomiyuさんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- tofukomiyuさん [40代/男性] 2022年12月29日 21:07:55
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フロントの若目な従業員はシステムがわかっている人を前提にした、説明の仕方だったので、少しの不快感を感じた。
しかし、若さゆえの経験不足なんだろうとも、思います。
でも、不快感は感じたのも事実だし、経験が足りない若手を1人で表に出しておく、管理者の考えががどうかとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2023年01月05日 16:48:51
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ご宿泊いただきありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、フロントの説明の仕方がいたらずに、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに対して、まだまだ、指導が不足していることを痛感しております。該当フロントへは、接客の再指導を行ってまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月25日 15:02:47
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お食事券付きプランにしたが、店に定食が無く、居酒屋であった。お食事プランでは居酒屋プランにしたほうがいいと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
お食事券付うっし（牛）しいプラン
シングル喫煙 朝食付- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年08月07日 14:34:19
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「ゆあ～ず」さんでは、単品が大変豊富ですので、お好きなお料理をお選び頂き、プラスしてライスをオーダーいただければと思います。お店の方にもご意見をお伝えいたしましたので、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お食事券付うっし（牛）しいプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙 朝食付】
立地3
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
部屋の広さは料金には見合っているのだろうけれど、如何せん狭すぎる。
朝食は？？で一回だけしか食しませんでした。
洗濯機が２台しかなくて時間的ロスがストレス。
だだ寝るだけの方には宜しいのでは。
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