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立地3
投稿者さんの 白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 14:42:48
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前回宿泊時がシーズン真っ只中ということもあってか、スタッフも少なく、なかなか不便を感じることが多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】 夕食の時間を気にせず、ゆっくり過ごす高原の休日!《22時までチェックインok》
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツイン 禁煙】
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立地5
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投稿者さんの 白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館 のクチコミ
癒しとロマンを得る条件には最高のホテルです。スタッフの方々も素晴らしい.ただ、高齢の私たちには風呂、段差など不向きなことも多々あり、期待したフレンチは不満でした。
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このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき励みにさせていただいております。
しかし、お食事についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考に、レストランのお料理やサービスのどういった点に至らない点があったのか具体的に検証し改善する努力が必要と存じております。
昨今、バリアフリーが充実したお宿様が増えており、段差の多い弊館ではお客様にご不便をお掛けしております。
弊館はコンセプトの一つとして和田野の森との融合を目指し、地形をそのまま活かして建てられており、段差の多い造りとなっております。
また、もう一つのコンセプトである中世ヨーロッパの貴族の邸宅であるマナーハウスを思わせるようなクラシックな造りを残したいという思いもございます。ご理解をいただけますと幸いです。
白馬はこれより一番にぎやかなスキーシーズンを迎えます。
スキーシーズンが終わり落ち着きを取り戻す新緑の季節は最も美しい時期の一つです。
ぜひ、また、白馬にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。