一人でサイクリングを楽しむために7月27日と7月28日に宿泊しました。ロードバイクの宅急便受け取りも快く応じてもらえました。特急あずさで白馬駅まで行ったのですが、駅で他のお客さんを迎えに来ていたホテルの方にチェックイン時間を尋ねたら、事前に連絡していなかったにもかかわらず、ホテルまで車で送ってもらえました。ホテルに着いたら、自転車を出し入れしやすい１階の部屋に変更していただけたり、サイクリングのための白馬周辺の観光地図をいくつか用意して下さるなど、きめ細かな心遣いとサービスに感銘しました。ディナーも大変おいしく２日目は和風のメニューを選択できるなど大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2016年07月

施設・サービスともにセンスの良さときめ細かな心遣いが感じられます。料理も同様でセンスがよくて美味。おかげさまで、とても心地よい休日を過ごすことができました。従業員の方々のホスピタリティの高さは気持ちを優しくしてくれます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

何度か利用して、とても気に入っているので今回も迷う事無く露天ジャクジー付きの部屋を選びました。只、このところ数年泊まっていないので少しの不安もありましたが到着と同時に不安は解消、以前通りの安心して泊まれる素敵なホテルの侭でした。建物は当然年月の経過と共に古びて来てはいますが、それも衰えでは無く良い雰囲気を醸していて好感が持てました。食事も嫌いな物は伝えてありましたから出る事も無く、連泊なのでフレンチと和風を供されて満足でした。勿論、又次回も利用する予定です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

9月5日に宿泊しました。
8月下旬から９/４までは秋雨前線の影響で長雨が続き幸運にもその日1日が唯一天気がよかったのでラッキーでした。
八方池のトレッキングに行った帰りに此方のラ・ネージュへ泊まりましたが、従業員の対応はとてもよかったですが、もう少し笑顔があったら満点です。
お料理もディナー、朝食ともに沢山の量で大変でした（女性の方は多いかも？）でも味は最高です。
お部屋はスタンダードでしたが、広さは狭いですが寝るだけですので申し分ないです。
後お部屋のにおいが気になりました。よい意味でですが、、、ハーブ？香水？何か癒される
アロマが漂いとても気になっています。帰りにお伺いすればよかったと心残りです。
また機会がありましたら遠出ですが利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

到着のお出迎えからスタッフの方にとても丁寧に対応していただきました。またレストランでのお食事の際も皆さん色々とお声をかけて下さり、楽しいひとときとなりました。どれもとても美味しく、特に肉料理に家族皆大絶賛でした。

お部屋は思ったより広くなかったものの、和室があり落ち着いてくつろげました。
ほかのリゾートホテルの様なスパがあるのかなと期待していましたが、そこは少し残念でした。

今回ポイントを使いたくて、楽天トラベルにて申し込みましたが、他のところでは子供料金の設定もあったので、少し割高な感じはしました。
エステのプランなどもチェックしていましたが、女子会用という感じで、ファミリー向けにもそのようなプランがあると嬉しいです。

おかげさまで大変楽しく贅沢な旅の思い出となりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

当日部屋の空きがあるということで、グレードアップさせてもらいました。アメニティーが充実していて、ジャグジーバスも気持ちよかったです。
食事もとてもおいしかったです。
ただ残念だったのが、夕食でのサービスで料理と料理の感覚が間延びしていたことです。
最初にレストランに入ったのですが、あとから入ったテーブルの方にデザートがでている時に、まだメインの料理が出されずに待たされました。

朝食は、スマートなサービスをしていただいて、気持ちよく食事をさせていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

10月9日、10日　紅葉の最高の時期に宿泊しました。
ホテルの方、部屋、料理・・・天気　全て最高でした。
特に、ホテルの方の応対は、さすが、白馬で最高のホテル！と感じました。
帰り際にお話した、支配人（オーナーの奥様）は、大変気さくな方で、西宮市の出身とお聞きして、さらに親近感を覚えました。
また、是非泊まりに来たいと思います。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2014年10月

妻の一月後れの誕生日を祝う為、宿泊致しました。宿泊当日は晴天、翌朝は雨模様と違ったリゾート地の静けさを楽しませて頂きました。以前仕事で訪れたドイツやオーストリヤのホテルの調度品を思い出させる拘りに、妻も大満足の様子でした。

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家族

宿泊年月

2014年07月

３名で２泊利用させていただきました。チェックインの際にお部屋を見せて頂いたので、広いお部屋に変更することができました。おかげで快適に過ごせました。お食事は、アレルギーや苦手食材が多数あり、大変お世話をお掛けしましたが、完璧に対応して頂いてとてもありがたかったです。二日目の和風アレンジが特に美味しかったです。スタッフの皆様もとても親切で、観光プランの相談に乗って頂いたおかげで楽しい旅になりました。紹介して頂いた、ギャラリーに帰りに寄ってみましたが、とっても素敵なお店でした。ありがとうございました。是非、また利用させていただきたい素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

雰囲気から食事、ジャグジーにいたるまで素晴らしかった。

是非また来年も行きたいホテルでした。

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恋人

宿泊年月

2014年07月

結婚２５周年で以前から気になっていたラネージュに行きました。初日は栂池自然園に紅葉を見に行くはずが台風の影響もあって予定変更となり、スタッフの方が気を使って下さりオリンピックジャンプ台に連れて行ってくれました。
部屋は露天ジャグジー付きのスーぺリアにしましたが少し狭く感じたのでデラックスにしても良かったかも。
インテリアが素敵でロビーやレストランがいいムードでした。
お料理も食器もセンスがよく美味しいのとサービスの方が感じ良くリラックスして過ごせました。

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一人

宿泊年月

2013年10月

7月22日に宿泊しました。コテージを予約して、とても綺麗でリゾート気分を満喫！できます。蜂が部屋に入り混んで、直ぐに退治していただいたのですが、再び蜂が.....
ホテルの部屋に変更して頂いて、こちらもなかなかいい部屋でした。ジャグジーからみえる木々もよかったです。フランス料理も美味しかったです。
また、利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日、11年ぶりにテレビドラマに中山美穂が出演するとの報を受け、ファンだった私たち夫婦も当然のように見た。中山美穂が友人と高級リゾートに泊まり、エステと食事をするシーンを見てビックリ。そこは、な・な・なんとラ・ネージュ東館・・・。聞く所によると他のドラマの撮影にも度々、登場したとのこと。私たち夫婦は初めて６月に泊まり、豪華さとサービスとスタッフの心配りに感激して７月もお世話になりました。今回はまた、部屋が空いてるからと予約よりグレードアップされた部屋を用意してくださいました。夫婦で「流石に違うねぇ」と感激しました。

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恋人

宿泊年月

2013年07月

４歳の娘を連れての宿泊でしたが、ホスピタリティーに富んだ接客で家族との時間を有意義に過ごせました。食事も新鮮な地元の食材を使っており美味しくいただけました。レストランマネージャーの吉田さんは気さくで小さいお子さんのテーブルマナーの実践に良いかもしれません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

６月２３日に宿泊。今回は父と父の友人の喜寿のお祝いのための旅行でこちらのホテルを
選びました。
エントランス前に到着と同時にホテルの方が出迎えて下さり、チェックインもロビーでハーブティー頂きながらだったので、同行者と相談しながら色々が決められました。
お部屋もホテル内も落ち着いた雰囲気で大変癒されました。
そして今回の旅行のメインイベント・お祝いのディナー。食材にもこだわったお料理は、一品一品が心のこもったもので、とても満足するものでした。そしてお祝いのためにデコレーションされたデザートはとても良い思い出になりましたまたスタッフの方々も一緒にお祝いしてくださりありがとうございました。喜寿を迎えた二人にとって、想い出に残る最高の時間を過ごせたようです。
お部屋も食事もサービスもスタッフの対応も一流のこのホテル、また時間を作って利用したいと思っています。素敵な旅の思い出をありがとうございました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

雪が散らついていた中ホテルに到着しエントランス前に車を着けた時にタイミングよく傘を持ってホテルの方が出迎えて下さり、その後もロビーで暖かいハーブティーを出して頂きホッと一息してから部屋の案内…ホテル内も落ち着いた雰囲気で大変癒されました。今回、春スキーを楽しむ為宿泊予約したので、リーズナブルな料金の部屋を選択しましたが、内装も女性好みでとても可愛くベランダにも出れるのが満足…強いて言えばシャワーの水圧が低かったのと、洗面所に私物の置場が殆んどなかったのが残念でした。

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恋人

宿泊年月

2013年04月

森のジャグジー付きデラックスAタイプに宿泊しました。森の大きな木立に囲まれた欧風ホテルで、部屋からの眺めも素晴らしく、自然の中に溶け込んで深い緑に癒されました。お風呂は大きなジャグジー付きで、ゆったり入ることができました。食事も評判通りおいしく、随所にシェフの心意気を感じました。また、食器についても、織部と黄瀬戸の器をはじめ、オーナーのこだわりを感じました。ただ、チェックインの際、雨で込んでいたためロビーの席が少なく、喫煙コーナーで待つことになりました。できれば喫煙席は別室になっているとうれしいです。また、チェックアウトの際、ディナーの担当者の引継ぎがうまく取れていなかったため飲物代金が間違っており、時間がかかりました。それ以外は満点です。次回、また機会があれば利用したいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

予定してた旅行に行けなくなり、急きょネットで探して9月17日に宿泊させて頂きました。
写真で見た通りの可愛らしいお部屋や、ホテルの外観やロビーなど、隅々までセンスの良さを感じる内装で本当にステキでした。お食事も美味しくて大満足でしたし、何より従業員の皆さんが全員で精一杯のもてなしをしようという心が伝わり感動しました。臨機応変に色々ご対応頂きとっても心地よく過ごす事ができました。皆さんありがとうございました。また伺います！

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友達

宿泊年月

2012年09月

静かな森の中でゆっくり癒されました

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同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

何度訪れても良いホテルです。雪の中、重い荷物を運んで頂きありがとうございました。息抜きができました。夫婦共々お気に入りです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月