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白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館 クチコミ・感想・情報

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白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.64
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.00
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 16:43:16

癒しとロマンを得る条件には最高のホテルです。スタッフの方々も素晴らしい.ただ、高齢の私たちには風呂、段差など不向きなことも多々あり、期待したフレンチは不満でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館 2019年11月03日 14:30:26

このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき励みにさせていただいております。

しかし、お食事についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考に、レストランのお料理やサービスのどういった点に至らない点があったのか具体的に検証し改善する努力が必要と存じております。

昨今、バリアフリーが充実したお宿様が増えており、段差の多い弊館ではお客様にご不便をお掛けしております。
弊館はコンセプトの一つとして和田野の森との融合を目指し、地形をそのまま活かして建てられており、段差の多い造りとなっております。
また、もう一つのコンセプトである中世ヨーロッパの貴族の邸宅であるマナーハウスを思わせるようなクラシックな造りを残したいという思いもございます。ご理解をいただけますと幸いです。

白馬はこれより一番にぎやかなスキーシーズンを迎えます。
スキーシーズンが終わり落ち着きを取り戻す新緑の季節は最も美しい時期の一つです。
ぜひ、また、白馬にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 熟・年・二・人・旅 】お二人で120歳以上限定!【和風フレンチ、お箸でフレンチも可】
ご利用のお部屋
【森のジャグジー付【デラックス ツイン】】

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