この度は白馬リゾートホテルラネージュ東館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのひとときをごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
これからの夏のシーズン、白馬では登山・トレッキングからお花観賞、川遊び、ホタル観賞などファミリーにぴったりなアクティビティが充実して参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

このたびは小館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
季節はずれの雪の中、お越し頂きまして重ねて御礼申し上げます。北アルプスの絶景を眺めながらの春スキーをお楽しみ頂けましたでしょうか。

客室へのご意見ありがとうございます。
早速客室を確認し、改善させていただきます。

ゴールデンウィークには桜が咲き、山野草が顔を出し始め、白馬にも一足遅い春が訪れる大変良い時期を迎えます。
白馬は夏の避暑、秋は山の初雪と麓の紅葉が美しく、オールシーズンでお楽しみ頂ける高原リゾートでございます。
ぜひ違う季節にもお出かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬リゾートホテル ラネージュ東館

秋にご来館いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はできるだけ楽しく、そしてリラックスして頂きたくサポートを心掛けておりますが、まだまだ行き届かない事がございます。このたびは光栄なお褒めのコメントをいただき感謝いたしますと共に、これからももっと努力してまいります。また料理もお気に召して下さりありがとうございました。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人

明るい陽射しの中ホテルの林が紅葉で黄金に輝く白馬和田野の森でございます。夏季に私ども小ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また温かなコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。もとはヨーロッパの片田舎に点在すすプチホテルを目指してこだわりながらお客様にお喜び頂けるように、少しずつレベルアップをして参りました。シェフも国内のお客様のお口に合うように、地元や近隣の食材を吟味して調理いたしております。お喜び頂けてとても嬉しゅうございます。まだまだ不備なところもございますが、日々努力して参りたいと存じます。ぜひ季節を変えてご来館をぜひお待ちいたしております。支配人

秋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。御礼が大変遅れましたことお詫び申し上げます。私共新シェフも2年目を迎え、信州のいい食材にめぐり合ったり、自家畑の野菜が充実してきて信州フレンチの手ごたえを感じて参りましたので、ご満足頂けたかと存じます。次回もより新しい料理に挑戦してまいりますので、ぜひとも又のご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございます。支配人

いつも白馬リゾートホテルラネージュ東館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの小館でのご滞在はスキーと共にお楽しみいただけましたでしょうか？

ホテルの客室タイプのうち、大半は森を眺めるジャクジーバスでお楽しみいただいております。
これらのお部屋は近年改装をしたお部屋でございますが、離れのコテージは長野オリンピックにオープンした後、まだ改装をしておりません。
今回のご意見をいただき、ぜひ検討させていただきます。

ご宿泊いただきました後、かなり雪が降りましてスキー場のコンディションも最高になりました。今シーズンまたの白馬へお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

白馬リゾートホテルラネージュ東館

このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

レストランスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご対応させていただきましたスタッフがフレンチをご提供させていただくことに気負いが生じてしまったものと思われますが、当館は白馬というリゾートでゆったりお寛ぎいただくことがコンセプトですので、お客様を窮屈にさせてしまう対応について反省しなければいけないと思っております。
また、楽しくお召し上がりいただけるよう、真剣さの中にもスタッフは笑顔を常に心がけるように指導していきたいと思っております。

今回ご宿泊いただきました露天ジャグジー付のお部屋は当館で最も人気のあるタイプのお部屋でございます。
和田野の森の息吹を感じながらご入浴いただける癒しの時間をまたご堪能いただけたらと存じております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。私どもも、お客様にとって記憶に残るホテルであることに、大変喜ばしく思っております。今回は、早春のご滞在でしたが、当館では信州産食材をふんだんに使った四季折々の趣向を凝らしたお料理をご用意させていただいておりますので、季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。また、和風アレンジしたフレンチもご用意させていただいておりますので、ぜひお試しくださいませ。温かなお言葉を頂きありがとうございました。　白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

この度は、小ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回のご旅行の目的がスキーということでしたが、白馬の見所は冬だけではなく、新緑の5月、また6月の終わりには、栂池自然公園にて水芭蕉の大群落を見る事ができます。また、お食事内容についても、地場産の四季折々の食材を吟味し使用しておりますので、冬とは異なる趣向のご夕食をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてご来館くださるよう、お待ちいたしております。あたたかなお言葉、誠にありがとういございました。白馬リゾートホテルラネージュ東館　レセプション

この度は当ホテルにご宿泊、並びにワインイベントにご参加頂きまことにありがとう
ございました。当館では以前より、日本ワインを多くの皆様に楽しんでいただくこと
をテーマの一つとしており、年２回こうしたワイナリーの方々をお招きしてイベント
を企画しております。料理も、シェフとソムリエがワインを試飲したうえでワイン　
　ありきでメニューをつくっております。今回は行き届かない点も多々あったかとは
思いますが、お楽しみ頂けたということで、スタッフ一同大変喜んでおります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

昨年秋に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
その折には、大変温かなお言葉をいただきながら、お礼が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
私共はご来館いただいてお分かりのように、こじんまりとしたアットホームなホテルでございますので、お客様の山の別荘にご滞在されるように、肩をはらずに、リラックスしていただけるように、スタッフ共々お手伝いができればと思っております。
森の木々も出来限り自然のままで残しておりますので、ご不便をおかけする所もございますが、身近に季節や自然を五感で感じてくださったようで、とても嬉しく思います。ぜひ又違った季節にご来館くださいませ。
当方の行き違いでお礼が遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。

白馬リゾートホテルラネージュ東館
支配人

昨秋にご利用いただき誠にありがとうございました。
大変光栄なるお言葉を頂戴いたし誠にありがとうございました。
お礼を申し上げるのが非常に遅れましたことお詫び申し上げます。
今は冬のシーズンで沢山のスキーヤーで賑わっており、今年は特にオーストラリアからのお客様や在日の外国のお客様が多く、まるでヨーロッパアルプスのホテルのような雰囲気です。
真っ白な北アルプスもとても迫力がございます。
スキー嫌いのお客様も是非、深々とした雪を眺めながらのんびりリゾートをお楽しみくださいませ。ぜひ又のご来館をお待ち申し上げます。
当方の行き違いでお礼が遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。

ラネージュ東館　　　支配人

先月にはご来館誠にありがとうございます。私共は小規模なヨーロッパスタイルのホテルで、レストランもフレンチでございますので、夏のシーズンは温泉旅館と私共と組み合わせてご宿泊くださるお客様や記念日の方もお見受けいたします。リゾート地のホテルですので、特にドレスコードはございません。年間で　コンサート、日本のワインイベント、食事会、ジャズコンサート、そしてホテルで和を愉しむ会など等いろいろ催しておりますので、是非又のご来館をお待ちいたしております

白馬リゾートホテルラネージュ東館

支配人

7月には当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで、とても嬉しく又光栄なるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
できるだけお客様にリラックスなさっていただきたく、行き届いたサービスをめざしておりますが、まだまだ未熟なホテルでございます。これからもお客様にお喜びいただけるよう心よりのおもてなしを従業員一同励んで参りたいと存じます。
ぜひ又のお越しをお待ちいたしております。


ラネージュ東館　　　支配人

7月には当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお部屋をお気に入りいただき、感謝申し上げます。
私共では出来る限り、当日いくつかをご覧いただきお選びいただいております。一部屋ごと間取りやインテリアが違いますので、次回も新しいお気に入りの部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。ぜひ又のご来館を心よりお待ちいたしております。


ラネージュ東館　支配人

先日は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は森の樹木を出来るだけ残し、どの客室からも木々を、眺めていただけるようにレイアウトいたしました。リラックスなさっていただけて、とても嬉しゅうございます。
オープンして19年目にはいり、ここ8年間毎年すこしづつリニューアルを致し、客室を広げてまいりました。今後も２７㎡のタイプを広げてまいりますので、是非又のお越しをお待ち申し上げます。
貴重なご意見そして、温かなお言葉をいただき御礼申し上げます。



白馬リゾートホテルラネージュ東館

支配人

先日はラ ネージュ東館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。またお誕生日という特別な日のご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
小規模なホテルではございますが、お客様により喜んでいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ラ ネージュ東館　フロント；山上