従業員の方の対応などとても親切でありがたかったのですが・・・８３歳の父が足が不自由なのでバリアフリーということで予約をしたのですが、残念なことに男湯へ行くのに階段を２階も上り下りしなくてはならず可哀想な思いをさせてしまいました。
女湯はエレベーターで移動も出来てとても良いお湯で良かったのですが・・・その点だけががっかりしました。
お食事は豚がとてもやわらかくて年寄りも美味しいと喜んでいました。
お風呂の環境を明記していただけたらよかったと思います。

宿泊年月

2009年09月

飯坂温泉に泊まるのは初めてでした、10連休中なので混んでいるようでした
部屋からの川の景色は良かったですが窓が汚れていたのと手摺が錆びててちょっと不安でした
食事は量がけっこうあり満足でしたが、部屋食で無くバーを使っての食事でしたが、広間での食事とあまり変わりなかったかな！
お風呂は熱かったですが熱めが好きなので良かったです。
洗い場が5か所なのに2か所が故障で使えませんでした。
誕生日の宿泊でしたがもう少し整備して欲しい所がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

＜良かった点＞
・宿泊期間を通して、スタッフの皆さん、いつも笑顔で気さくな感じで接してくださった。
・駅にも近く、温泉巡りをするにも便利な場所にある。
・温泉は、源泉かけ流しということで、とてもいいお湯だった。

＜今後の課題ではないかと思う点＞
・ゴミ捨てやテーブル上の片付けなど各部屋の掃除は、２日目以降もするべきだと思う。理由を聞くと、スタッフが高齢なので布団は普通、敷きっぱなしという話だった。
・希望の食事の時間を聞くのであれば、それに合わせて温かい物をだした方が客としてはうれしい。食べ始めてすぐに先行して食事を開始した他の宿泊客と一緒にまとめてデザートが出さない方が良いと思う。
・何かあったら声をかけてください、と言って、隣の部屋で新聞を読んでいるのはどうかと思う。声をかけるために、席を立って呼びにいかないといけないのは大変だった。
・女将さんらしき方が家族写真を撮ってくださるのだが、食事中に突然現れ、自己紹介なしに写真を撮られるので、挨拶も兼ねて自己紹介はした方が誤解を受けずに済むと思う。
・宿サービスの基本、温かい食事、気持ちのいいもてなしのために、スタッフの高齢化とは別に、がんばれることはまだあると思った。

宿泊年月

2013年05月

１０月１０日親子３人で泊まりました。宿情報に嘘偽りが多々ありガッカリしました。休前日なのに低料金だったので部屋とサービスは期待してなっかったので文句はいいませんがお風呂が最悪でした。夜１０時半までしか入れない大浴場が男女２つあるだけで貸切(露天)風呂なんてないし朝に入った１階の男湯のシャワーはほとんど水で湯船のお湯で頭を流しました。子供が小さいので何度もお願いして貸切で３０分だけ利用させてもらった６階の女湯は大丈夫でした。アメニティーも歯ブラシセット・ドライヤーなど部屋にはないのです。ちなみに玄関・フロント４階の７階建てで老朽化が多々見られました。改装し新しくならないかぎり再び泊まることはないでしょう。朝・夕と部屋出しにしてもらった食事は美味しかったです。

宿泊年月

2009年10月

部屋も食事も価格による期待を上回っていました。
ただ、２泊目にゆかたを替えず、歯ブラシもお茶も補充が無く、こちらから要求したありさまでした。
でも、チェックアウト時に、ちょっとしたプレゼントを貰いました。気配りは感じられました。

【ご利用の宿泊プラン】
せっかくだから温泉と２食付！！大好評のビジネスプラン
和室

宿泊年月

2009年05月

久々の飯坂温泉でしたが、想像していたお宿ではなく、残念でした。
湯船は小さく、洗い場はごちゃごちゃしており、脱衣場は清潔感もなく、がっかりでした。
浴衣はサイズが合わないと申し出たところ、新しいものを出して頂き、ホッとしました。
びっくりしたのは、トイレ付き部屋は１０００円増しとの事。初めての経験でした。部屋のバスは使えないように壁紙が貼ってあり、驚きです。
朝は部屋の入り口、通路の明かりが点いていず、鍵穴が見えにくいのでお聞きしたところ、黙って、入口の明かりを点け、点け方も知らないかと言わんばかりの態度でした。
侘しい思いでした。友達にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月