設備・アメニティ3
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 17:25:30
-
家族4人で一泊利用しました。
夜遅くのチェックインだったので、事前に電話を入れたのですが、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。
お部屋は広く、2ベッドルームがあったので広々利用することが出来ました。
お風呂もバストイレ別で良かったのですが、カビなど衛生面ではとても綺麗とは言えませんでした。
ちょっと手を入れれば落ちそうなカビなのでもう少し丁寧に清掃して欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鴨川グランドタワー 2023年11月16日 10:37:13
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きました件真摯に受け止め改善に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 19:28:12
-
初めての利用です
多くの人が口コミに書いてあるように部屋からの眺望と部屋の広さは大変満足です
口コミが良かった為、失望感が大きく
掃除に問題が有ります、テーブルは砂だらけ・エアコンはカビ臭いし
カーペットはシミだらけ・トイレは掃除がなされてない…
自分たちで掃除をしました、改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鴨川グランドタワー 2023年11月16日 10:07:56
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
私共の不手際にてご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件再教育に力を入れ再発防止に努めさせて頂きます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:52:48
-
急遽お安く泊まれたのでよかったですが、着いた時に清掃員の方が数名いて質問をした時の態度がとても悪く一気に不愉快でした。
他の部屋を清掃中だったようですが、シーツなど部屋から出ていてせっかくのスイートの雰囲気は台無し。
それからスイート専用の入口があるのはいいですが、エントランスから部屋までの通路は冷房が聞いてなくとてつもなく暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 鴨川グランドタワー 2023年08月22日 15:40:10
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
私共の不手際にてご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件再教育に力を入れ再発防止に努めさせて頂きます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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設備・アメニティ3
d.0902さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- d.0902さん [30代/女性] 2023年07月24日 11:39:13
-
コンドミニアムタイプのお部屋は初めての宿泊でしたが、広々と開放感もあり小さい子供連れの滞在でも快適に過ごすことができました。少し年季のある建物のためか、空調の調節が場所により暑かったり寒すぎたりとやや難しかったように感じましたが、それを含めても満足のいく旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鴨川グランドタワー 2023年08月22日 15:34:06
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
私どもの特徴でもありますコンドミニアムホテルのご滞在をご堪能頂いたようで大変うれしく思います。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、次回ご宿泊の際はもっとご満足いただけますようよりいっそう接客サービス・メンテナンス等努力してまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 峯岸
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- 【洋室 2ベッドルーム 【80平米以上】】
設備・アメニティ3
610おとさんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 610おとさん [60代/男性] 2023年07月16日 21:41:58
-
タワーの宿泊は２回めで、満足していますが、次の１点だけ改善をお願いします。
お風呂のシャワー切替レバー固く、家族が手首を痛めてしまいましたので、交換してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鴨川グランドタワー 2023年08月22日 15:29:49
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きました件真摯に受け止め改善に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【69平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 12:24:19
-
お部屋が、とても広くて眺望抜群で最高でした。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鴨川グランドタワー 2023年08月22日 15:21:37
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
私どもの特徴でもあります広くて眺望の良いお部屋をお気に召していただき大変うれしく思います。
次回ご宿泊の際は是非1階和食レストラン「生簀篭」（いけすかご）にて地元の食材を使ったお食事もご堪能下さい。
これからも鴨川観光の拠点としてご満足いただけますようよりいっそ接客サービス・メンテナンス等努力してまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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- 【洋室 2ベッドルーム 【80平米以上】】
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まや1164さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- まや1164さん [30代/女性] 2023年05月29日 16:35:55
-
部屋は綺麗で従業員さんの対応も良きです。
ただ、駐車場が遠いので足腰が良くないかたは要注意です。
あと、寝具の匂いが気になりました。
臭くは無いけど、独特の匂いがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鴨川グランドタワー 2023年08月22日 15:21:10
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、次回ご宿泊の際はもっとご満足いただけますようよりいっそう接客サービス・メンテナンス等努力してまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【69平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 17:54:51
-
部屋は広く奇麗でした。お風呂は沸かし湯で少し寒かった印象です。
朝食はドリンクがコーヒーしか無かったので出来ればオレンジやアップルジュース、牛乳などが有れば有難く思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鴨川グランドタワー 2024年03月14日 10:37:06
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅×朝食付】朝食は品数豊かなハーフブッフェ★全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
linn999さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- linn999さん [50代/女性] 2023年12月16日 20:04:54
-
とにかくお部屋が広い！
そして、食器付きのキッチン、洗濯乾燥機完備と
普通に住めます。
朝ご飯も梅昆布出汁の湯豆腐と野菜しゃぶしゃぶでゴージャス感ある上
ハーフビュッフェも充実の品揃えでした。
和食のみでしたが、ヨーグルトやフルーツもあって大満足。
館内のお風呂は沸かしということで利用しませんでしたが
歩いて5分ほどの鴨川グランドホテルの温泉は朝6時台に利用しました。
大変空いていてよかったです。雨だったというのありますが・・・
唯一残念なのは、タオルや浴衣が古いせいか少し体臭が残っていました。
お部屋のスリッパも使い捨ての方がよいと思いました。
しかし、この価格でこの内容なら満足至極です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鴨川グランドタワー 2024年03月14日 11:02:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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設備・アメニティ2
moka033さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- moka033さん [40代/男性] 2023年11月14日 20:08:29
-
お部屋が広くて景色が良かったです。
洗面所の水道が蛇口から水を出すと横から水が漏れてきました。
駐車場は第一には止められませんでした。
エレベーターが点検で1台しか使えなく不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鴨川グランドタワー 2023年11月16日 10:41:04
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きました件真摯に受け止め改善に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 20:35:44
-
今回、静養目的で6泊の滞在をしましたが、掃除が一度も入りませんでした。
ゴミ箱は一杯のまま、リネンの交換も一度もありませんでした。
仕方なく、室内の洗濯機を使い、リネンの洗濯をして過ごしました。
また、朝食は、ハーフビュツフェでしたが、中国人の方が団体でマスクもせず食べ物の前で、大声でベチャクチャ話しているのをスタッフが傍観しているだけで、注意もせず、感染症対策などは、どうなっているのでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鴨川グランドタワー 2024年04月21日 17:54:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 00:04:04
-
2泊3日素泊まりのプランでしたが
全体的に不満しかなかったです。
1、部屋の汚れが目立つ
2、クーラーがカビ臭い
(掃除されておらず埃まみれ)
3、上記の事を伝えたら言い訳で済まされた。
1と2をフロントの方に伝えたら
老朽化の為、申し訳ございません。
で済まされた。
老朽化もあるかもしれないですが絨毯の汚れなんて水蒸気を利用した機械で掃除すれば綺麗になるのに、
ただ老朽化。って言葉で片付けられた。
エアコンのカビ臭いについては
ホテル側がエアコン掃除まで気にかけてない事がハッキリわかった。
これも老朽化関わらず
業者に頼めば済むはずなのに
言い訳で終わった。
ホテルの質、意識が
明確に浮かんで見えた。
全然くつろげなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鴨川グランドタワー 2023年11月16日 10:40:36
-
この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
私共の不手際にてご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件再教育に力を入れ再発防止に努めさせて頂きます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
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投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 15:10:36
-
何回か利用させていただいておりますが、行くたびに汚い部屋に案内されます。
2度と行かないつもりです
一つ気になると、全てが嫌になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鴨川グランドタワー 2024年05月17日 09:41:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鴨川グランドタワー のクチコミ
夜遅く到着だったので、朝食のみの宿泊でした。野菜のしゃぶしゃぶ、とても美味しかったです。
お部屋の汚れが少し気になりました。
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この度は、私ども鴨川グランドタワーへのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きました件真摯に受け止め改善に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸