この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ランドリーの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。32階スイートロームにはランドリーは備え付けておりません。お客様のご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思いますが、全体的なサービス向上に努めてまいります。

次回お越しいただける際には、より良いご滞在を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リゾートマンションタイプのお部屋で、くつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
周辺の便利な施設についてもご満足いただけたようで、何よりです。

鴨川シーワールドへのアクセスや、鴨川グランドホテルの温泉大浴場のご利用についてもお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
露天風呂での波音を聞きながらのひとときは、特別な体験ですよね。

またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、傷んでいる箇所や古さを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。

また、駐車場の不便さについてもご指摘いただき、ありがとうございます。
今後、より快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リーズナブルな価格でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。周辺の便利な施設についてもご評価いただき、ありがとうございます。

お部屋やお風呂、オーシャンビューをお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。

駐車場についてのご指摘もありがとうございます。天候によって不便をおかけすることがあるかもしれませんが、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気や眺めを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。古さを感じさせない可愛らしさを大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

ホコリの匂いについてはご不快をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、清掃や換気に一層力を入れ、より快適な環境を提供できるよう改善してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や景色、部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の清掃には力を入れておりますが、ベランダの排水溝に関してはご指摘いただき、ありがとうございます。早急に確認し、改善に努めます。

また、お風呂からの海の景色や、近隣の鴨川グランドホテルの大浴場をご利用いただけたこともお喜びいただけたようで、何よりです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の広さや眺望を気に入っていただけて、とても嬉しく思います。海の景色は、私たちのホテルの自慢の一つです。

キッチンの器具についてのご意見、ありがとうございます。お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

洗濯機と乾燥機がご利用いただける点もご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

海の目の前という立地や、鴨川グランドホテルの大浴場を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。何度もご利用いただいているとのお言葉、心より感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉の工事によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様が楽しみにされていた温泉がご利用いただけなかったこと、大変残念に思っております。今後は、事前に情報をしっかりとお伝えできるよう努めてまいります。

また、フロントの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの接客態度についても改善を図っていきます。

一方で、グランドタワーのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたベランダでのひとときが、少しでもお客様のご滞在を良いものにできたのであれば幸いです。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋での食事やお酒を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の便利な施設についてもご満足いただけたようで何よりです。

お風呂に関しても、館内やグランドホテルのお風呂をご利用いただけたことをお聞きし、安心いたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

最上階からの景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、前のお客様の残置物が残っていたことについては、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかったことは、私たちの不手際であり、今後の改善に努めてまいります。

また、夕食に関してご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は励みになります。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝ごはんのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お刺身やお茶漬けでのバリエーションを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、マッサージチェアもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。サウナや水風呂に関するご要望も、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の脱衣場に関しまして、ティッシュの箱が空であったこと、また駐車場の利用不可についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

立地や環境を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

又、大変申し訳ございませんがご指摘いただきました駐車場は鴨川グランドホテル宿泊のお客様の駐車場になります。
鴨川グランドタワーの駐車場は第1第2第3までございます。
ご案内しますので到着の際にお声掛けください。

貴重なご意見をありがとうございました。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

外観についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、客室内の状態や清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

壁紙の剥がれや扉の不具合、照明の球切れ、窓の閉め忘れ、さらにはバルコニーの清掃不備については、早急に改善に努めます。また、ベッドに関するご指摘も重く受け止め、徹底した点検と清掃を行うよう指示いたします。

スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広々としたお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの距離感についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。

アメニティについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お風呂の大浴場をご利用いただけなかったのは残念ですが、次回のご宿泊時にはぜひお試しいただければと思います。

キッチンの熱源についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、カーペットの汚れや照明の明るさについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃や設備の改善に努めてまいります。

周辺の便利な施設についてもお知らせいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

32階のお部屋からの素晴らしいオーシャンフロントの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シーワールドや仁右衛門島の景色を見渡せる立地は、当ホテルの自慢の一つです。

また、部屋の間取りやトイレの数についてもご満足いただけたようで、何よりです。2グループでのご利用にも適している点を評価していただき、ありがとうございます。

歴史を感じる家具についても愛着を持っていただけたこと、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様が当ホテルの広いお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、周辺の便利な施設や鴨川シーワールドへのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。鴨川の美しい景色と温泉でリラックスしていただけたことが伝わってきました。

また、近くのスーパーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸