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ファミーＩＮＮ幕張のクチコミ･お客さまの声
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【立地】場所の不便さは分かっていて予約をしたので特に感想はないのですが、四方をラブホテルに囲まれていることまでは分からず、家族旅行でなくてよかった、というのが第一印象でした。【部屋】禁煙を頼んだのですが、入った瞬間に分かるタバコ臭。元喫煙部屋を禁煙にしたのだと思いますが残念でした。【風呂】部屋のバスタブは一般的なビジネスホテルよりもかなり小さく、体を回転させるのも一苦労。水道もサーモスタット混合栓ではなく、自分で調整しなくてはならない二つ口。大浴場は利用していません。【サービス】できればマイナスをつけたい。チェックアウト前に掃除係(?)が、鍵を開けて勝手に部屋に入ろうとしてきた。ホテルとして一番あってはならないことでは？チェックアウト時にそれをフロントに言うと、『あっ、なんか入ってしまったそうで～』こちらが言わなければ、スルーするつもりだったのか？『なんか』って、サービス業が使う言葉か？【総合】高くても他を使います。
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この度はファミーINN幕張にご宿泊していただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の件に関しましては再度確認して対応していまいります。また、清掃担当の者が勝手に部屋に入ろうした件とその後のフロント対応の件に関しても重ねてお詫び申し上げます。担当者には適切な指導を行い、このようなことを起こさぬよう善処いたします。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。頂いた貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、従業員の対応のあり方を改め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
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投稿者さんの ファミーＩＮＮ幕張 のクチコミ
【立地】場所の不便さは分かっていて予約をしたので特に感想はないのですが、四方をラブホテルに囲まれていることまでは分からず、家族旅行でなくてよかった、というのが第一印象でした。
【部屋】禁煙を頼んだのですが、入った瞬間に分かるタバコ臭。元喫煙部屋を禁煙にしたのだと思いますが残念でした。
【風呂】部屋のバスタブは一般的なビジネスホテルよりもかなり小さく、体を回転させるのも一苦労。水道もサーモスタット混合栓ではなく、自分で調整しなくてはならない二つ口。大浴場は利用していません。
【サービス】できればマイナスをつけたい。チェックアウト前に掃除係(?)が、鍵を開けて勝手に部屋に入ろうとしてきた。ホテルとして一番あってはならないことでは？チェックアウト時にそれをフロントに言うと、『あっ、なんか入ってしまったそうで～』こちらが言わなければ、スルーするつもりだったのか？『なんか』って、サービス業が使う言葉か？
【総合】高くても他を使います。
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この度はファミーINN幕張にご宿泊していただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の件に関しましては再度確認して対応していまいります。
また、清掃担当の者が勝手に部屋に入ろうした件とその後のフロント対応の件に関しても重ねてお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、このようなことを起こさぬよう善処いたします。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
頂いた貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、従業員の対応のあり方を改め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。