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オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉のクチコミ･お客さまの声
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お料理は夕食も朝食も大変おいしかったです。そしてお部屋もとてもきれいで広かったです。ただ残念なのは、エントランス入ってすぐのロビーにある円卓が喫煙スペースになっていて、入るなり目に入ったのは灰皿にてんこ盛りの吸殻です。白く煙ってタバコの臭いがロビー全体に充満しており、チェックインの際はこのホテルにしてよかったのかどうか不安に感じました。今時こんなにタバコ臭い宿泊施設はそうありません。お部屋は喫煙・禁煙と分かれているようで問題はありませんでしたが、大浴場・ロビー・土産屋・フロントのある一階部分は本当にタバコ臭いです。この程度のことに気がつかないなんて、このホテルの従業員は皆さんタバコを吸う方なんでしょうね。もしくはお得意様が喫煙者なのでしょう。ただ、一元の私たちからすれば、足を踏み入れてまず思ったのが「タバコ臭い、煙たい」だったのでそれだけでこの宿泊施設の印象はスタートからマイナスなのです。あとのサービスがよくても、どうしても良い感情は持てなくなります。共用部分は禁煙でいいと思います。あと、女子大浴場内の時計が止まっていていました。脱衣場の棚の上はホコリが積もっていました。掃除の方はそういったところが気にならないのでしょうか。なんだか全体的に残念な感じが拭えません。ＧＷ真っ只中のためお値段はそれなりにしました。値段に見合っているサービスができているかというと、疑問は残ります。経営者の方も自身の苦労話の本を出版し、客室でその本を宣伝する前にまだまだやることがあるのではないでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくの気分を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は改善できるようスタッフ一同務めさせていただきますのでまた機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
お料理は夕食も朝食も大変おいしかったです。そしてお部屋もとてもきれいで広かったです。ただ残念なのは、エントランス入ってすぐのロビーにある円卓が喫煙スペースになっていて、入るなり目に入ったのは灰皿にてんこ盛りの吸殻です。白く煙ってタバコの臭いがロビー全体に充満しており、チェックインの際はこのホテルにしてよかったのかどうか不安に感じました。今時こんなにタバコ臭い宿泊施設はそうありません。お部屋は喫煙・禁煙と分かれているようで問題はありませんでしたが、大浴場・ロビー・土産屋・フロントのある一階部分は本当にタバコ臭いです。この程度のことに気がつかないなんて、このホテルの従業員は皆さんタバコを吸う方なんでしょうね。もしくはお得意様が喫煙者なのでしょう。ただ、一元の私たちからすれば、足を踏み入れてまず思ったのが「タバコ臭い、煙たい」だったのでそれだけでこの宿泊施設の印象はスタートからマイナスなのです。あとのサービスがよくても、どうしても良い感情は持てなくなります。共用部分は禁煙でいいと思います。あと、女子大浴場内の時計が止まっていていました。脱衣場の棚の上はホコリが積もっていました。掃除の方はそういったところが気にならないのでしょうか。
なんだか全体的に残念な感じが拭えません。ＧＷ真っ只中のためお値段はそれなりにしました。値段に見合っているサービスができているかというと、疑問は残ります。経営者の方も自身の苦労話の本を出版し、客室でその本を宣伝する前にまだまだやることがあるのではないでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくの気分を台無しにしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改善できるよう
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また機会がございましたらご来館お待ち
申し上げております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉