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オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉のクチコミ･お客さまの声
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平日に宿泊しました。夕食控え目プランとのことで、たしかに量はちょっと物足りなさはありましたがどの料理もとても美味しく、ご飯をおかわりしたのでお腹いっぱいになりました。一品ずつ温かい料理が運ばれてきてサービスもとても良かったです。お風呂も種類が多く、3回入りましたが宿泊客が少なかったようでいつ行ってもほぼ貸し切りだったのでとても贅沢できました。泉質も良かったです。部屋も清潔で広々としていて過ごしやすかったです。残念だったのは私は喫煙者なのですが禁煙の部屋だったことです。予約の段階から禁煙喫煙は指定できないとの注釈はありましたが、チェックインの際に禁煙の部屋と言われたので「喫煙は空いてませんか？」と尋ねたところ、「空いていません」との回答。仕方ないかなと思ったのですが、館内もお風呂も閑散としていて食事処もあまり人がおらず、駐車場もガラガラ。夜も照明の付いている部屋はほとんどなく真っ暗。明らかに喫煙室は大量に空いていました。部屋が空いているときは快く替えてくれたり無料でグレードアップしてくれる宿は沢山ありますし、本当に混雑しているなら諦めますが、今回のような閑散とした宿泊状況でこんな冷たい対応をされたのは初めてでした。他の方の口コミにもありましたが、会員制ホテルなので一般客には冷たい印象です。お陰で一階の一番端にある喫煙所に何往復もする羽目になりあまりくつろげませんでした。逆に煙草の臭いが苦手という方でも禁煙室には替えてくれないということですので、喫煙者だけでなく煙草の臭いが苦手な方にもこのホテルはおすすめしません。一部の喫煙者の方が部屋のドアを半開きにしていたので廊下も煙草の臭いが充満していました。宿泊客が少ないというのもあるでしょうが、フロントは常に空の状態で呼ばないと出て来ず、裏からは話し声が聞こえていて感じ悪かったです。食事や風呂は良かったのですが、フロントの態度や対応で総合評価は1です。
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
平日に宿泊しました。
夕食控え目プランとのことで、たしかに量はちょっと物足りなさはありましたがどの料理もとても美味しく、ご飯をおかわりしたのでお腹いっぱいになりました。一品ずつ温かい料理が運ばれてきてサービスもとても良かったです。
お風呂も種類が多く、3回入りましたが宿泊客が少なかったようでいつ行ってもほぼ貸し切りだったのでとても贅沢できました。泉質も良かったです。
部屋も清潔で広々としていて過ごしやすかったです。
残念だったのは私は喫煙者なのですが禁煙の部屋だったことです。予約の段階から禁煙喫煙は指定できないとの注釈はありましたが、チェックインの際に禁煙の部屋と言われたので「喫煙は空いてませんか？」と尋ねたところ、「空いていません」との回答。仕方ないかなと思ったのですが、館内もお風呂も閑散としていて食事処もあまり人がおらず、駐車場もガラガラ。夜も照明の付いている部屋はほとんどなく真っ暗。明らかに喫煙室は大量に空いていました。
部屋が空いているときは快く替えてくれたり無料でグレードアップしてくれる宿は沢山ありますし、本当に混雑しているなら諦めますが、今回のような閑散とした宿泊状況でこんな冷たい対応をされたのは初めてでした。他の方の口コミにもありましたが、会員制ホテルなので一般客には冷たい印象です。
お陰で一階の一番端にある喫煙所に何往復もする羽目になりあまりくつろげませんでした。逆に煙草の臭いが苦手という方でも禁煙室には替えてくれないということですので、喫煙者だけでなく煙草の臭いが苦手な方にもこのホテルはおすすめしません。一部の喫煙者の方が部屋のドアを半開きにしていたので廊下も煙草の臭いが充満していました。
宿泊客が少ないというのもあるでしょうが、フロントは常に空の状態で呼ばないと出て来ず、裏からは話し声が聞こえていて感じ悪かったです。
食事や風呂は良かったのですが、フロントの態度や対応で総合評価は1です。
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