食事5
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 23:35:58
-
7人グループで2部屋に分かれて宿泊しました。予約時に部屋は近くを希望しましたが、フロアの真ん中と一番端の部屋で分かれており、希望と反対の対応でした。また３人部屋のベッドが１つソファーを使った簡易的なベッドでしたが、友人によれば思った以上に軋むので、体が痛くなったとのこと。そんなことなら普通にベッド２つと敷布団の対応でよかったと思います。お金をはらって宿泊しているのに、同じベッドでなければこの様な対応は非常識だと思います。
チェックイン時に受付の女性の方が２名受付時にいらっしゃいましたが、先輩の女性の方の言葉遣いが気になりました。「ちょっと待ってください」と言われましたが。「少々お待ちください」というべきではないでしょうか。受付はホテル、旅館の顔です。笑顔で快く対応するべきところです。細かな言葉使いも気になる人は気になります。
館内の雰囲気、大浴場はとても良かったです。朝食もとても美味しく、案内していただいたスタッフの方はとても親切で気持ち良かったです。今後の改善にお役立てください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きが1，080円OFF！期間限定のお得プラン★最終22時インOK★
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（4・5名）】
食事5
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 17:59:28
-
以前も宿泊したことがあるのですが、お風呂も朝夕食も期待以上に良かったです。1点残念だったのは、チェックアウトの際のフロントの対応（中年の男性）が悪すぎたこと。せっかくリフレッシュして気分よく帰りたかったのに、その男性の対応のせいで台無し。笑顔もありがとうの一言もありませんでした。温泉宿はたくさん泊ってきましたが、こんなに客を粗末にされたのは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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うっかりはじべぇさんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- うっかりはじべぇさん [40代/男性] 2017年08月28日 01:36:59
-
お風呂が快適だった。朝食も今回はバイキング形式で子供も大人も満足でした。質についても満足のいくものでした。
悪かった点を挙げると、部屋の空調（クーラー）が効きすぎて弱で運転してもかなり寒かった。家族4人で泊まりましたが、枕の硬さが1つだけ異様に硬いものがあった。例えるなら、発砲スチロールにタオルを一枚巻いた硬さ。頭が全然沈まない超高反発枕・・・。4つのうち、1つだけ超高反発枕があったのは謎。もしこの声を施設の方が見ているのなら、何故1つだけ違う枕を用意したのか教えて欲しいです。
空調と枕以外は、全然問題の無い良い宿だと思います。
宿選びの1つの手段として、お客様の声を見られる方がいらっしゃるかと思い、忌憚のない意見を書き込んでいますので参考にして下さい。また、内容も重要ですがホテル側からの回答の有無や速さも結構重要ですよ。私の経験談ですが回答のないホテルは、ハズレが多いような気がしますし、従業員さんも残念な方が多いような気がします。ちなみに、ここの従業員さんは残念な方はいませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2017年09月02日 21:44:33
-
この度はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿にて
たくさんの感想を投稿していただき
誠にありがとうございます。
お客様にとって満足頂けなかった
点に関して心よりお詫び申し上げます。
枕は、こちら側の判断により一つだけ種類の違うものを用意してしまったようで
本当に申し訳ございませんでした。
これからは気を付けてまいります。
最後の最後に従業員を評価して頂きました事
とても嬉しく思っております。光栄でございます。
一つの大事な意見として従業員一同精進致します。
是非、また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。
何度も何度も恐れ入りますが、
正直な意見とても参考になりました。
ありがとうございます。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 21:15:47
-
お料理は夕食も朝食も大変おいしかったです。そしてお部屋もとてもきれいで広かったです。ただ残念なのは、エントランス入ってすぐのロビーにある円卓が喫煙スペースになっていて、入るなり目に入ったのは灰皿にてんこ盛りの吸殻です。白く煙ってタバコの臭いがロビー全体に充満しており、チェックインの際はこのホテルにしてよかったのかどうか不安に感じました。今時こんなにタバコ臭い宿泊施設はそうありません。お部屋は喫煙・禁煙と分かれているようで問題はありませんでしたが、大浴場・ロビー・土産屋・フロントのある一階部分は本当にタバコ臭いです。この程度のことに気がつかないなんて、このホテルの従業員は皆さんタバコを吸う方なんでしょうね。もしくはお得意様が喫煙者なのでしょう。ただ、一元の私たちからすれば、足を踏み入れてまず思ったのが「タバコ臭い、煙たい」だったのでそれだけでこの宿泊施設の印象はスタートからマイナスなのです。あとのサービスがよくても、どうしても良い感情は持てなくなります。共用部分は禁煙でいいと思います。あと、女子大浴場内の時計が止まっていていました。脱衣場の棚の上はホコリが積もっていました。掃除の方はそういったところが気にならないのでしょうか。
なんだか全体的に残念な感じが拭えません。ＧＷ真っ只中のためお値段はそれなりにしました。値段に見合っているサービスができているかというと、疑問は残ります。経営者の方も自身の苦労話の本を出版し、客室でその本を宣伝する前にまだまだやることがあるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2016年05月30日 18:31:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくの気分を台無しにしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改善できるよう
スタッフ一同務めさせていただきますので
また機会がございましたらご来館お待ち
申し上げております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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- 【おまかせ部屋（和室又は洋室又は禁煙洋室）】
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:52:53
-
湯の山温泉全体が古いので、仕方ないのかとは思いますが、わー！綺麗！となる感じではありません。
ただ温泉などは露天風呂もあり、時間制限もなく好きな時に入れるのが良かったです。
ホテルの目の前に廃墟のホテルのようなものがあり、外を見るたび目に入ってしまい怖かったです、、。
朝ごはんは思った以上に美味しく良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室）1～3名】
食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 22:39:38
-
建物が古くニオイも古い感じの建物のニオイがしました
和室に泊まりましたが、障子は穴が空いていました
お風呂は露天風呂が使えませんとチェックインの時に突然言われました
スタッフの対応は良かったですが、いかんせんホテル自体の設備がイマイチです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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- 【【禁煙】和室（4・5名・トイレ付）】
食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 16:01:02
-
部屋や浴場の清潔さがとても不安を感じました。
部屋のお手洗いには髪の毛が落ちており、畳にはたくさんのシミがありました。
浴場の洗面台のところにも多数の髪の毛が落ちており、快適とは言い難い環境でした。
お料理はとても美味しかったので、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
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食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 13:16:53
-
お世話になりありがとうございました。料金などを考えると、普通でした。
暖房をもう少し強めとチェックイン後の部屋への案内があると良かったです。
・前日にスタッドレスの確認電話ありました。
・到着時の玄関のお出迎えは無し。
・チェックイン後の部屋への案内は無し。荷物も自分達で運びました。
・部屋内は個包装のお菓子と粉末茶がありました。
・部屋及び館内の暖房はかなり弱かったので、暖房強でも浴衣で部屋内は寒かったです。温泉に入った後は問題ないです。
・食事中にお布団は敷いて頂けました。
・夕食時の料理などの説明はありました。
・朝食時は、ドリンクはフリーでした。
・全般的に食事関係のサービスは良かったです。
・チェックアウト後の見送りは無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（4・5名・トイレ付）】
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海老おさんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 海老おさん [50代/男性] 2022年04月20日 06:31:29
-
子どもの食事が豪華でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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- ◆山波会席/朝食なし◆量控え目のシンプル会席♪深夜の温泉利用ＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室）1～3名】
食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月15日 10:29:40
-
部屋の窓からはロープウェイが見え、ずっと景色を見ていても飽きませんでした。
恋人同士でも会話が無くなっても窓を眺めていると、幸せな時間が費やされます。
また、お風呂は快適でした。コロナ禍の真冬で、露天風呂への扉は解放されたままでしたが、ゆけむりが充満し湯量の多さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室）1～3名】
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 18:09:14
-
食事は美味しかったのです。サービスも施設にも不満はありあせんでした。温泉はラジウム泉なので無味無臭でしたが、広々としていて、のんびりと浸かることが出来ました。
ですが、この値段では全て当たり前のものだと思います。月に一度は必ず旅行に出ていますが、山の中の出湯という感じの、湯の山温泉全体の雰囲気もよかったですが、かかった費用に比べると何か物足りない感じです。少し期待値が高すぎたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室）1～3名】
食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 18:03:30
-
お料理は美味しかったですが、館内は古さが目立ちました。
三人部屋は一つ簡易ベットを組み立てのものでしたが、寝心地が悪かったので眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室又は禁煙洋室）】
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 17:15:23
-
外に何もないので、売店か自販機コーナーをもう少し充実すると、楽しみが増えるのではないかと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10組限定】伊勢神宮までアクセス便利☆年末年始は湯の山温泉へ…＜２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 17:12:41
-
初めて利用しました
建物が古いので心配していましたが、部屋等は必要なところは新しくされていて、充分きれいです
食事は夕食は充分で美味しかったです
朝食バイキングは少しメニューが少ないとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10組限定】伊勢神宮までアクセス便利☆年末年始は湯の山温泉へ…＜２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 17:19:59
-
11月24日夕食の時、すぐ隣のテーブルで3家族12～13人ぐらいのグループが食事をしていた。その中に小学生低学年と思われる子供たちが数名、我々が食事をしているすぐ横を走り回っている。非常に迷惑を感じつつ、その親たちと思われる大人の顔を見ていても一向に注意する気配がない。配膳をしている女性の従業員も誰も注意をしない。そのうちテーブルにおいてあるガラスのコップに手がさわったのか倒れて割ってしまった。ここまでやってしまっても、非常に迷惑を感じていた我々に謝罪の言葉もない。非常識この上ない。ホテル側も、我々が苦情を言って初めて「申し訳ない」の言葉が出た。正直のところ、もう「二度と行きたくないホテル」の一つになってしまったのが残念だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！・現金特価】マロニエ25周年の謝恩企画【山波膳・1日3組まで】1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室(1～3名)】
食事4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 20:04:22
-
他の方もコメントされていましたが、リゾートホテルの期待の一つは景観です。その景観が問題です。こちらのホテルが悪いわけではありません。窓の目の前に廃墟があります。是非温泉街が協力して景観を取り戻して頂きたい。そうすれば、時々温泉と食事を楽しみにまた泊まっても良いのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉】【期間限定！現金特価】マロニエ25周年の謝恩企画【フレンチチョイス・1日3組まで】1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室又は禁煙洋室）】
食事4
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ハムタスーさんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- ハムタスーさん [50代/男性] 2018年10月19日 01:20:14
-
建物も綺麗で館内にいる分には問題なかったのですが、周りの環境がイマイチでした。
部屋の窓からや、露天風呂温泉からは、常に廃ホテルが見えており、ちょっと怖い感じがしました。またホテルの周辺も閑散としており、温泉街という感じがないです。
ホテル自体は悪くないだけに、少々残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉】【期間限定！現金特価】マロニエ25周年の謝恩企画【フレンチチョイス・1日3組まで】1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室又は禁煙洋室）】
食事4
グリコーゲン8795さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- グリコーゲン8795さん [40代/男性] 2015年06月21日 09:14:19
-
朝食付きのプランで１人で泊まらせていただいました。
部屋は見晴らしの良いツインルームに泊まることができ、快適でした。掃除もきちんとされていました。残念だったのは、露天風呂の湯量が半分しか無かったこと。何か設備トラブルでもあったのでしょうか。内湯はこんこんとお湯が溢れているので、お湯が足りないようには思えません。これは改善されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2015年06月26日 12:32:48
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■三重のレジャー施設で遊び尽くそう！夜は湯の山温泉でのんびりリラックス ※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋（和室又は洋室）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 12:58:17
-
2食付きであっても、宿泊料金2万円超は総合的にちょっと高いかなという印象。夕飯の間に布団を敷いておいて欲しかったです。まさか自分で敷くとは・・・
従業員さん達、もれなく皆さんマスクを着用されていましたが、マスクをとって、笑顔で接客した方が良いんじゃないでしょうか。もう許されると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日は超お得！】◆月会席/朝食あり◆地物真鯛と本格会席に舌鼓♪深夜の温泉利用ＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（1～3名・トイレ付）】
食事5
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でこ1141さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
お料理は美味しくいただきました。禁煙の洋室でしたが、廊下はタバコの匂いがひどくて走って部屋に戻りました。気管支が弱いので困りました。
夏休みで、家族三世代での利用の方々の部屋が近くドアがバタンバタンと頻回で廊下での話し声も大きくゆっくりとは休めたように思いません。
お風呂は良かったのですが脱衣所の棚の上しばらく掃除されてないようでホコリだらけでした。
残念な旅となりました。
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