部屋5
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 21:15:47
-
お料理は夕食も朝食も大変おいしかったです。そしてお部屋もとてもきれいで広かったです。ただ残念なのは、エントランス入ってすぐのロビーにある円卓が喫煙スペースになっていて、入るなり目に入ったのは灰皿にてんこ盛りの吸殻です。白く煙ってタバコの臭いがロビー全体に充満しており、チェックインの際はこのホテルにしてよかったのかどうか不安に感じました。今時こんなにタバコ臭い宿泊施設はそうありません。お部屋は喫煙・禁煙と分かれているようで問題はありませんでしたが、大浴場・ロビー・土産屋・フロントのある一階部分は本当にタバコ臭いです。この程度のことに気がつかないなんて、このホテルの従業員は皆さんタバコを吸う方なんでしょうね。もしくはお得意様が喫煙者なのでしょう。ただ、一元の私たちからすれば、足を踏み入れてまず思ったのが「タバコ臭い、煙たい」だったのでそれだけでこの宿泊施設の印象はスタートからマイナスなのです。あとのサービスがよくても、どうしても良い感情は持てなくなります。共用部分は禁煙でいいと思います。あと、女子大浴場内の時計が止まっていていました。脱衣場の棚の上はホコリが積もっていました。掃除の方はそういったところが気にならないのでしょうか。
なんだか全体的に残念な感じが拭えません。ＧＷ真っ只中のためお値段はそれなりにしました。値段に見合っているサービスができているかというと、疑問は残ります。経営者の方も自身の苦労話の本を出版し、客室でその本を宣伝する前にまだまだやることがあるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2016年05月30日 18:31:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくの気分を台無しにしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改善できるよう
スタッフ一同務めさせていただきますので
また機会がございましたらご来館お待ち
申し上げております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 17:04:01
-
夕食の伊勢海老を楽しみにしていましたが、鬼柄焼きならまだしも、天ぷらで、カラッと上がってなく、美味しくなかった。朝食は伊勢で宿泊していたビジネスホテルの方が良かったです。洋食を選んだのでそうなのかも。和朝食の方が良かったのかも。ガッカリでした。
湯の山は初めて宿泊しましたが、とてもいい場所だとは思いましたが、この季節だからでしょうか、
廃墟も多く寂しい気持ちになりました。まあ、静かで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 14:04:25
-
３歳、０歳の子ども2人を連れて利用しました。
子どもの食事が写真と全然違っていてこれで2800円…とびっぬりでした。
鶏のトマト煮込み、魚の煮付け、サラダ、ごはん、味噌汁、茶碗蒸し、デザートでした。
ファミレスのお子様ランチの方がよっぽどいいです。誕生日のお祝いで宿泊したのにとても残念でした。
予約時に年齢を聞かれたので３歳だからかなと思いましたが隣のご家族の小学生くらいの男の子も同じ内容でした。量も少ないし内容も見直した方がいいと思います。
当日は食事は二部制で17時から利用しましたが全然出てこない！子供だけでも早く出して欲しかったです。朝食も従業員も少ないのか全然回っていなくてがっかりでした。
貸切風呂は1000円くらいで利用できて子連れには助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2021年12月13日 17:47:26
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
せっかくの誕生日旅行に家族でお越し頂いたのに
残念にさせてしまい恐縮です。
お客様の貴重な意見を参考にしてこれからも精進してまいります。
この度のご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 20:21:28
-
今回プランのポイントは、選べる松阪牛料理ということで選んだのですが、チェックイン時に
事前に連絡がない人は、すき焼きで用意していますと 言われました。
こちらとしては、チェックイン時、もしくは テーブルに着いた段階で 意向を聞いて
もらえると思っていたので、驚きです。
予約確認書を見直しましたが、事前連絡が必要との記載は見つかりません。
別のコースですが、フレンチor和会席を選ぶコースには、3日前までに連絡がない場合は。
和会席で用意します、との表示を見つけました。
net上での 記載漏れの責任が ホテル側にあるのか 楽天側にあるのか 調べて回答ください
あと これはホテルの責任ではありませんが、 チェックイン後、ホテル周辺を散策したのですが、
まるで ゴーストタウンのようでした、歩いたコースが悪いのか 半数以上がつぶれたホテル、
ペンション、民宿、一般民家、中には 幽霊屋敷のようなものまで、湯の山温泉に二度と行かないし。
人にも勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2020年09月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 17:15:23
-
外に何もないので、売店か自販機コーナーをもう少し充実すると、楽しみが増えるのではないかと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 17:12:41
-
初めて利用しました
建物が古いので心配していましたが、部屋等は必要なところは新しくされていて、充分きれいです
食事は夕食は充分で美味しかったです
朝食バイキングは少しメニューが少ないとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 23:35:58
-
7人グループで2部屋に分かれて宿泊しました。予約時に部屋は近くを希望しましたが、フロアの真ん中と一番端の部屋で分かれており、希望と反対の対応でした。また３人部屋のベッドが１つソファーを使った簡易的なベッドでしたが、友人によれば思った以上に軋むので、体が痛くなったとのこと。そんなことなら普通にベッド２つと敷布団の対応でよかったと思います。お金をはらって宿泊しているのに、同じベッドでなければこの様な対応は非常識だと思います。
チェックイン時に受付の女性の方が２名受付時にいらっしゃいましたが、先輩の女性の方の言葉遣いが気になりました。「ちょっと待ってください」と言われましたが。「少々お待ちください」というべきではないでしょうか。受付はホテル、旅館の顔です。笑顔で快く対応するべきところです。細かな言葉使いも気になる人は気になります。
館内の雰囲気、大浴場はとても良かったです。朝食もとても美味しく、案内していただいたスタッフの方はとても親切で気持ち良かったです。今後の改善にお役立てください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
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部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 12:40:01
-
温泉はとても広く露天風呂もよかったです
建物や部屋はそれなりの年月を感じますが、きれいだと思いました
ただ、朝食のレストランに行きましたが満席で、部屋に帰り待つこと30分...
その間に温泉に入れた...と思うと残念でした
朝食は美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
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- 2019年02月
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部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 14:07:07
-
もう少し、食事が良けれ満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 17:19:59
-
11月24日夕食の時、すぐ隣のテーブルで3家族12～13人ぐらいのグループが食事をしていた。その中に小学生低学年と思われる子供たちが数名、我々が食事をしているすぐ横を走り回っている。非常に迷惑を感じつつ、その親たちと思われる大人の顔を見ていても一向に注意する気配がない。配膳をしている女性の従業員も誰も注意をしない。そのうちテーブルにおいてあるガラスのコップに手がさわったのか倒れて割ってしまった。ここまでやってしまっても、非常に迷惑を感じていた我々に謝罪の言葉もない。非常識この上ない。ホテル側も、我々が苦情を言って初めて「申し訳ない」の言葉が出た。正直のところ、もう「二度と行きたくないホテル」の一つになってしまったのが残念だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2018年11月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 20:04:22
-
他の方もコメントされていましたが、リゾートホテルの期待の一つは景観です。その景観が問題です。こちらのホテルが悪いわけではありません。窓の目の前に廃墟があります。是非温泉街が協力して景観を取り戻して頂きたい。そうすれば、時々温泉と食事を楽しみにまた泊まっても良いのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 17:59:28
-
以前も宿泊したことがあるのですが、お風呂も朝夕食も期待以上に良かったです。1点残念だったのは、チェックアウトの際のフロントの対応（中年の男性）が悪すぎたこと。せっかくリフレッシュして気分よく帰りたかったのに、その男性の対応のせいで台無し。笑顔もありがとうの一言もありませんでした。温泉宿はたくさん泊ってきましたが、こんなに客を粗末にされたのは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
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ヤス0363さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- ヤス0363さん [30代/男性] 2018年04月05日 06:30:45
-
ここの朝食バイキングが食べたくて行ったのですが朝食セットだったので残念でした！
料金に対しての評価らしいので初めて行った時のバイキングとくらべたらこの評価になるかな！
宿は最高にいい宿です！
今度はバイキングの日に当たると嬉しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2018年06月17日 19:30:03
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
口コミ投稿の返信遅くなり大変申し訳ございません。
朝食はその日の宿泊人数によりますので
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
やはり土曜日や休前日、特別期間などは
バイキングでの用意の場合が多いです。
今度お越しの際はバイキングの日になれば
良いですね。
そうなるよう、私共ホテルもお客様にたくさん利用して頂けるホテルになってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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うっかりはじべぇさんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- うっかりはじべぇさん [40代/男性] 2017年08月28日 01:36:59
-
お風呂が快適だった。朝食も今回はバイキング形式で子供も大人も満足でした。質についても満足のいくものでした。
悪かった点を挙げると、部屋の空調（クーラー）が効きすぎて弱で運転してもかなり寒かった。家族4人で泊まりましたが、枕の硬さが1つだけ異様に硬いものがあった。例えるなら、発砲スチロールにタオルを一枚巻いた硬さ。頭が全然沈まない超高反発枕・・・。4つのうち、1つだけ超高反発枕があったのは謎。もしこの声を施設の方が見ているのなら、何故1つだけ違う枕を用意したのか教えて欲しいです。
空調と枕以外は、全然問題の無い良い宿だと思います。
宿選びの1つの手段として、お客様の声を見られる方がいらっしゃるかと思い、忌憚のない意見を書き込んでいますので参考にして下さい。また、内容も重要ですがホテル側からの回答の有無や速さも結構重要ですよ。私の経験談ですが回答のないホテルは、ハズレが多いような気がしますし、従業員さんも残念な方が多いような気がします。ちなみに、ここの従業員さんは残念な方はいませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2017年09月02日 21:44:33
-
この度はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿にて
たくさんの感想を投稿していただき
誠にありがとうございます。
お客様にとって満足頂けなかった
点に関して心よりお詫び申し上げます。
枕は、こちら側の判断により一つだけ種類の違うものを用意してしまったようで
本当に申し訳ございませんでした。
これからは気を付けてまいります。
最後の最後に従業員を評価して頂きました事
とても嬉しく思っております。光栄でございます。
一つの大事な意見として従業員一同精進致します。
是非、また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。
何度も何度も恐れ入りますが、
正直な意見とても参考になりました。
ありがとうございます。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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部屋4
kottan_jpさんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- kottan_jpさん [40代/男性] 2017年04月05日 22:35:21
-
お値段的にとても頑張って営業されていると思うので、不満ではありませんでしたが、
温泉を楽しみにして行ったのですが、浴場が暗く、少し怖かったです。お湯の温度がもう少し高めでも良いと思います。
アルコール類の自動販売機を設置していて欲しかったです。（見つけられなかっただけならごめんなさい）ジュースとアイスクリームの自動販売機はありました。価格は良心的です。
歩いて行ける距離にコンビニはないので、必要であれば事前に買って行った方が良いです。最寄駅周辺のお店は全く空いていませんでした。（平日の19：00頃であったからかもしれませんが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2017年04月28日 17:30:02
-
この度はご宿泊頂き
ありがとうございます。
浴場について照明や温度の調節、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
アルコール類の自動販売機は大浴場と同じ一階、喫煙ルームにて設置しております。来館時、何かご不明な点がございましたらフロントにてお声掛け頂きますと幸いです。
周辺施設ですが、車で10分ほど下って頂かないとコンビニエンスストアやお食事処はございませんのでご了承下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【おまかせ部屋（和室又は洋室又は禁煙洋室）】
部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 23:19:23
-
立地の良いところにあるのに、窓から廃墟のホテルが見えてすごく残念だった。
仕事が終わってからでも行ける食事なしのプランがあったのは良かった。
湯の山温泉駅全体が廃墟だらけで、寂れていて、もう行きたいと思わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2016年08月31日 16:12:03
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
率直な意見ありがとうございます。
確かに廃墟が目立つ立地となっております。
残念な気持ちにさせてしまい恐れ多いです。
いつか取り壊しが行われれば良いのですが…
その時をお待ちいただければと思っております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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部屋4
グリコーゲン8795さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- グリコーゲン8795さん [40代/男性] 2015年06月21日 09:14:19
-
朝食付きのプランで１人で泊まらせていただいました。
部屋は見晴らしの良いツインルームに泊まることができ、快適でした。掃除もきちんとされていました。残念だったのは、露天風呂の湯量が半分しか無かったこと。何か設備トラブルでもあったのでしょうか。内湯はこんこんとお湯が溢れているので、お湯が足りないようには思えません。これは改善されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2015年06月26日 12:32:48
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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部屋4
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月02日 18:32:41
-
お風呂の脱衣場にドライヤーが2個しかなくてあと何個か増やしてもらいたいのと、部屋にお風呂が付いてなくてもドライヤーは置いて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 2015年04月08日 16:23:03
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ドライヤーにつきましては検討させて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
オテル・ド・マロニエ湯の山温泉
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投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 19:11:11
-
年末直前になり御在所登山を思い付き、運良く１部屋だけ空きがあったため予約しました。
食事付きの中で一番安いプランだったため仕方ないとは思いますが、夕食はちょっと貧相でした。朝食は他のプランと共通で全く文句なし。旅行として夕食も楽しみたいという方は他のプランを利用されることをオススメします。ちなみに近隣に飲食店は無いので、夕食無しは他で食事した後に来るというパターン以外では危険です。
館内はキレイに清掃してあり、部屋も広めで快適でした。設備やアメニティもしっかりしたもので文句はありません。
大浴場は２４時間入れましたが、若干、塩素臭が気になりました。
従業員の方の対応はソツなく丁寧で気持ちの良いものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 湯の山温泉 のクチコミ
建物は古いが、部屋や館内は掃除されており清潔感があった。
ロープウェイが見え、窓からの景色が良かった。
夕食は、刺身が美味しかった。サワラの酢の物もおいしかった。アワビの天ぷらがもう少し量があるとよいと思った。伊勢海老の具足煮たまご餡掛けは、味はおいしかったが、やや塩分が強めだった。
温泉の打たせ湯が良かった。
全体的に良かった
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