ホテルの従業員の方々はとても感じが良かったです。
ただ、常連客がいるようで、その人達を特別優遇する感じがありました。先に並んでいたのに、常連客を先に対応したので、そこだけ残念でした。
露天風呂は最高です！夜は真っ暗なので、星がとても綺麗でした。
ロープウェイ乗り場が近く、ホテルで割引券が買えました。山頂からの眺めは最高で、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

親戚家族10人程で行きました。
立地的には交通手段は、ほぼ車のみです。インター降りておよそ15分くらいでした。
滋賀方面からの下道でも可能だが
むちゃくちゃクネクネ道で意外と時間かかります。
建物外観は少し古い感じありますが中は手入れが行き届いています。
部屋からはロープウェイが見えていい感じ。良かったのはお風呂と食事でした。露天風呂もあり
夜中でも入れるので
時間を気にせずに済みます。

家族風呂も内風呂ですが
空いていれば可能です。

食事も宿泊料金の割には美味しかったです。
スタッフの方々も丁寧な対応で好感が持てました。

卓球や部屋のお茶、部屋の雰囲気
食事帰って来たら布団を敷いてくれているなど、
良い意味で昭和な感じが味わえて
良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食美味しかったです。部屋もきれいでコスパ充分良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

素泊まりで温泉を楽しめるありがたい宿です。部屋は快適で温泉もゆったりとして申し分なかったです。唯一問題は、ホテルの責任ではないのですが、日曜日の夜９時に湯の山駅に着いたところタクシーがおらず、タクシー会社に電話しても今日は車が出払っていて出せる車がないとのことで、駅から３キロ夜道の上り坂を歩くことになりました。車がない人は、夜遅く着く場合は四日市からタクシーで行くなど自分で足を確保するとよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今まで何回かこちらのホテルを利用させて頂きましたが、今回リフレッシュを兼ねて三重クーポン?を使いお安く泊まりました。
チェックインして部屋に入ろうとしたら鍵の調子が悪くフロントに戻り伝えたところ、スタッフの方と一緒に再度部屋へ行き確認し結果やはり調子が悪かったので直ぐに空いている部屋に変更・対応して頂きました。その時のフロントの方の対応がとても良かったです。
またサウナ付き温泉が滞在中いつでも利用できるところが自分はグッド!
また機会があたったら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋はおまかせでしたが、子連れを配慮いただき禁煙だったのがありがたかったです。
ディナーは予想以上に食材がよく、特にシーフードが新鮮でおいしかったです。レストランの方のサービスや気配りも気持ちよく、楽しい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全体的に古くなっているが、清潔で、トイレもリノベーションされていて良かった。
自慢の大浴場は、泉質は良いが、やはり古く、使用不可の浴槽が気になった。
食事は伊勢えびの刺身、松阪牛や鮑等、とても美味しかった。朝食は和洋選べるが、和食の方が豪華に感じた。ただ、これはホテルのせいではないが、廃墟を目の前にしてする食事は何とも言えない。
駅から送迎してもらえて良かったが、帰路の下り坂でかなりスピードを出していて怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂を期待して宿泊を決めました。翌朝１０時までずっと入れるので、子どもが喜んで何回も入っていました。部屋も綺麗で空気清浄機などもしっかり、あり、満足です。
スタッフの方も優しい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

このあたりの宿泊施設の中では洋館できれいそうな印象を受けましたが、やはり建物が古かったです。
フロントフロアに入った途端の印象は、「昭和感がすごい」でした。
だけど、お部屋は、改装されたようで綺麗で満足しました。一部古いと感じるものもありました。館内施設の案内は、新しく作られると印象が違うのかなと思います。フロントフロアの印象から正直、期待していなかったので、嬉しかったです。
従業員の方の接客態度はとても良かったです。特にレストランの食事の説明が丁寧に感じました。
食事も満足です。フレンチコースはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

スタッフの皆さまが親切でまた利用したくなりました。
お食事がお値打ちプランなのに、とても美味しかったです。蛤づくしは女性にちょうどよい量でした。
レストランの方々も丁寧でありがたかったです。
日頃溜まった疲れが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広く清潔で快適でしたし、食事も風呂も満足のいくものでした。ただ物足りないのが部屋、露天風呂、レストランからの景色です。ロープーウェイは見えますが、ただそれだけという感じでした。またレストランからは廃屋が見える角度でしたので、あまり気持ちの良いものではありませんでした。最もよかったのはスタッフさんがどなたも非常に教育が行き届いていているようで気持ちよく過ごすことが出来たということです。露天風呂で、私の不注意で岩に足をぶつけ、小さいな傷でしたが出血してしまったので、風呂上りにフロントに行き、スタッフの（綺麗な）女性に事情を話して絆創膏だけを貰おうとしたのですが、ご親切に消毒までしていただき、絆創膏も貼って頂きました。そこまでしていただけると思ってもいなかったので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

8ヶ月の娘を連れて初めての旅行だったのですが、従業員の方々が皆様とても優しく対応してくださり安心して過ごすことができました。
和室の客室を用意して頂き、レストランではお座敷を利用できたので、椅子に座れない娘にはありがたかったです。
食事中も娘が飽きないようたくさん声をかけて可愛がってくださり、本当に嬉しいお心遣いがたくさんでした。
こども連れにとても優しいと感じましたが、家族風呂にベビーベッドが設置してあると更に嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

チェックイン時間に遅れそうでしたので電話を入れた際の女性のスタッフの方の対応、到着時車の駐車場所案内の男性スタッフの方の対応、非常に良く気持ちよかったです。また、食事の時のスタッフの方の対応も良かったです。
温泉も清潔でしたし露天風呂も気持ちよくゆったりできてよかったです。ただ、一つ残念なことは部屋のトイレが汚れていたことで掃除のし忘れでしょう。男性なので便座を上げたところ裏側が汚れておりましたので注意していただけたらなと思います。それ以外はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族風呂利用したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋のエアコンの温度調節が出来ないのと、部屋にドライヤーが無かったのが残念でしたが、スタッフの方々の対応はとても良くて気持ち良く宿泊する事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

外観を見て子供がまずお城みたい！と喜んでいました。
食事ほフレンチを選びましたが、お肉が柔らかくとても美味しかったです。私はお腹いっぱいになりましたが、主人は少なかったようです。
子供の料理も凄く美味しいと感動していました。量もたくさんあって、普段そんなにたくさんの量は食べないのですが全部食べていました。
スタッフの方の配慮も最高でした。

お風呂の湯はすべすべとして気持ち良かったです。

残念なのが部屋で寝ている時など周りがうるさく眠れませんでした。隣や前の部屋などの扉を閉める音が結構響き、部屋の前を通る人の声もだだ漏れでした。寝室の間にもうひとつ扉があったら良かったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月6日連休ということもあって空きも少ない中おまかせ部屋で和室に宿泊することができました。お部屋にお風呂はなかったです。到着が遅いため夕食なしで朝食のみを利用しました。来るまでの道中コンビニがいくつかありました。お宿はお山を少し上がった所で景色も良かったです。周辺に廃墟のような景色が見えたり。温泉は広めでお湯もお肌に良さそうな感じでした。また機会があれば夕食付きで利用して見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

9/1に家族で泊まりました。
ホテル名は知っていましたが、宿泊は初めてでした。
正直言って、特に期待せずに行ったのですが、いい意味で裏切られました。

部屋は和室でしたが、子供含めて4人で、十分の広さかつ清潔そのもの、
部屋からは、御在所頂上を望むことが出来ました。
（雰囲気がそうさせるのか？テレビは殆ど見ず、ホテルそのものを楽しめました）

お風呂は、泉質も良く種類も多く、申し分ないのではないでしょうか？
（脱衣所も広々としていて、鍵のかかるロッカーも備え付けられています）

食事は、私達はフレンチを選びましたが、これがまたヒット。
前菜・スープ・メイン・デザート全て美味でした。
座敷を選びましたが、同じ子供連れの方もいて、気兼ねなくゆっくり出来ました。
朝食はバイキング形式でしたが、宿泊客が一気に集中した感じで混雑したので、
落ち着かない中での朝食だったのが、少し残念でした。

総合的に言うと、
おもてなしの強弱が絶妙でした。
こちらが勝手に行動したいと思うことには介入せず、
ここぞ、という時にはおもてなしの心で接して頂いたり、
とにかく居心地が良かったです。

地元なのであまり足が向きませんでしたが、
今回宿泊して、私の妻も「来年とは言わず、これからも時々泊まりたい」
という程満足したようです。

本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月