建物は古いが、部屋や館内は掃除されており清潔感があった。
ロープウェイが見え、窓からの景色が良かった。
夕食は、刺身が美味しかった。サワラの酢の物もおいしかった。アワビの天ぷらがもう少し量があるとよいと思った。伊勢海老の具足煮たまご餡掛けは、味はおいしかったが、やや塩分が強めだった。
温泉の打たせ湯が良かった。
全体的に良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の窓からはロープウェイが見え、ずっと景色を見ていても飽きませんでした。
恋人同士でも会話が無くなっても窓を眺めていると、幸せな時間が費やされます。
また、お風呂は快適でした。コロナ禍の真冬で、露天風呂への扉は解放されたままでしたが、ゆけむりが充満し湯量の多さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

カニカニカーニバルはどこから？ほんとに香住の蟹？
とにかく夕食も朝食も量が少ない。。。
まるごといっぱいとのことだけど他の料理に使う蟹も含んでの意味らしく脚が少なかった。
蟹姿（身が細く、他の料理用に脚が取られている）刺身、2切れの焼きガニ、蟹雑炊、デザート、、、蟹御膳とうたうなら天ぷらも必要だし、炊き合わせとか何か必要かと、、、
朝食もとにかく少量でした。

お風呂と接客は最高だったのでとても残念。
ホテルはとても古いのにこの食事内容で14000円ということは、
GO toトラベル分料金上乗せしてたのかなぁと思うほど残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

山間でとても癒される場所です。お風呂は快適でした。
建物や設備は古さを隠せず、床のマットが波打っていたりします。
過剰な期待をせず温泉につかる事を目的とするなら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

以前も宿泊したことがあるのですが、お風呂も朝夕食も期待以上に良かったです。1点残念だったのは、チェックアウトの際のフロントの対応（中年の男性）が悪すぎたこと。せっかくリフレッシュして気分よく帰りたかったのに、その男性の対応のせいで台無し。笑顔もありがとうの一言もありませんでした。温泉宿はたくさん泊ってきましたが、こんなに客を粗末にされたのは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

出張で久々に湯の山温泉界隈に来ることがあり、初めて泊まりました。
ビジネスユースで利用するには、やっぱりWifiが心細いです。

年季が感じられる施設です。リネンのタオルが薄くて、水を拭き取りきれなかったり、
部屋の隅々まで小綺麗になっていれば、もう少し評価できるのですが・・・
可もなく不可もなくです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

子どもの食事が豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

　食事は美味しかったのです。サービスも施設にも不満はありあせんでした。温泉はラジウム泉なので無味無臭でしたが、広々としていて、のんびりと浸かることが出来ました。
　ですが、この値段では全て当たり前のものだと思います。月に一度は必ず旅行に出ていますが、山の中の出湯という感じの、湯の山温泉全体の雰囲気もよかったですが、かかった費用に比べると何か物足りない感じです。少し期待値が高すぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回プランのポイントは、選べる松阪牛料理ということで選んだのですが、チェックイン時に
事前に連絡がない人は、すき焼きで用意していますと　言われました。
こちらとしては、チェックイン時、もしくは　テーブルに着いた段階で　意向を聞いて
もらえると思っていたので、驚きです。
予約確認書を見直しましたが、事前連絡が必要との記載は見つかりません。
別のコースですが、フレンチor和会席を選ぶコースには、3日前までに連絡がない場合は。
和会席で用意します、との表示を見つけました。
net上での　記載漏れの責任が　ホテル側にあるのか　楽天側にあるのか　調べて回答ください

あと　これはホテルの責任ではありませんが、　チェックイン後、ホテル周辺を散策したのですが、
まるで　ゴーストタウンのようでした、歩いたコースが悪いのか　半数以上がつぶれたホテル、
ペンション、民宿、一般民家、中には　幽霊屋敷のようなものまで、湯の山温泉に二度と行かないし。
人にも勧めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月18日に宿泊しました。御在所ロープウェイの乗り場から近くて便利です。ホテルのフロントでロープウェーのチケットが割引料金で購入できます。車をホテルの駐車場に置いたままロープウェーの観光ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お料理は美味しかったですが、館内は古さが目立ちました。
三人部屋は一つ簡易ベットを組み立てのものでしたが、寝心地が悪かったので眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

フレンチはおいしかったけど、量が少なく物足りなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

7人グループで2部屋に分かれて宿泊しました。予約時に部屋は近くを希望しましたが、フロアの真ん中と一番端の部屋で分かれており、希望と反対の対応でした。また３人部屋のベッドが１つソファーを使った簡易的なベッドでしたが、友人によれば思った以上に軋むので、体が痛くなったとのこと。そんなことなら普通にベッド２つと敷布団の対応でよかったと思います。お金をはらって宿泊しているのに、同じベッドでなければこの様な対応は非常識だと思います。

チェックイン時に受付の女性の方が２名受付時にいらっしゃいましたが、先輩の女性の方の言葉遣いが気になりました。「ちょっと待ってください」と言われましたが。「少々お待ちください」というべきではないでしょうか。受付はホテル、旅館の顔です。笑顔で快く対応するべきところです。細かな言葉使いも気になる人は気になります。

館内の雰囲気、大浴場はとても良かったです。朝食もとても美味しく、案内していただいたスタッフの方はとても親切で気持ち良かったです。今後の改善にお役立てください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

温泉がとても良かったです。
タバコの臭いがとても苦手で禁煙室を予約したのですが、私達の部屋の周囲は全て喫煙室で、廊下がタバコの煙で臭いのはもちろん部屋の中にまで流れ込み、体調が悪くなってしまい気持ちの良い温泉にも一度しか入ることができませんでした。残念です。禁煙室と名乗る場合は区画で分ける、階を分けるなどの工夫が必要ではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉はとても広く露天風呂もよかったです

建物や部屋はそれなりの年月を感じますが、きれいだと思いました

ただ、朝食のレストランに行きましたが満席で、部屋に帰り待つこと30分...
その間に温泉に入れた...と思うと残念でした
朝食は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

11月24日夕食の時、すぐ隣のテーブルで3家族12～13人ぐらいのグループが食事をしていた。その中に小学生低学年と思われる子供たちが数名、我々が食事をしているすぐ横を走り回っている。非常に迷惑を感じつつ、その親たちと思われる大人の顔を見ていても一向に注意する気配がない。配膳をしている女性の従業員も誰も注意をしない。そのうちテーブルにおいてあるガラスのコップに手がさわったのか倒れて割ってしまった。ここまでやってしまっても、非常に迷惑を感じていた我々に謝罪の言葉もない。非常識この上ない。ホテル側も、我々が苦情を言って初めて「申し訳ない」の言葉が出た。正直のところ、もう「二度と行きたくないホテル」の一つになってしまったのが残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月