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紋別プリンスホテル クチコミ・感想・情報

紋別プリンスホテル

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    紋別プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.34
    • アンケート件数:2056件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.12
    • 部屋3.92
    • 設備・アメニティ3.80
    • 風呂4.25
    • 食事4.36

    総合4

    KAZU43さんの 紋別プリンスホテル のクチコミ

    KAZU43さん [40代/男性] 2020-11-17 16:15:28

    温泉の男湯に入る為の引戸を開けようとした際、床にあったガラス片を踏んで足裏を怪我しました。その近辺をよく見てみても他にガラス片のようなものは無く、後から入浴された方もそのような素振りが無く、怪我したのは私だけみたいなので、敢えてフロントの方にはお伝えしませんでした。あてもなく定期的に掃除をするのは実質不可能ですが、今後の参考になるかと思いましたので一応お伝えしておきます。その他は問題無く過ごせました。ありがとうございました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂1
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    紋別プリンスホテル 2020-11-25 15:11:32

    いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    この度は、大浴場の入口でお怪我をなされたとのご報告を頂きまして、誠に申し訳ございませんでした。

    今更ではございますが、その後のお怪我の具合は如何でございましょうか。
    本当に悔やんでも悔やみきれない気持で一杯でございます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    ご報告頂きました件を踏まえた上で、今後、ご利用下さるお客様の安全を守るべき事例として、深く反省し、清掃担当者と共に十分に清掃後の点検を行うと共に、また、大浴場のタオル交換時にも再点検を行うなど、更に徹底して参ります。

    この度は、本当に申し訳ございませんでした。

    また、次回、ご利用下さる機会がございましたら、是非、晩回のチャンスを頂けると幸いでございます。

    この度のご宿泊、ご投稿、本当にありがとうございました。

    --------------------------------
    フロント営業課長 大貫 敬司
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    ご利用の宿泊プラン
    素泊りプラン(H29/12客室リニューアル)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードシングル(禁煙)】

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