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mityan8607さんの 白馬岩岳 切久保館 のクチコミ
- mityan8607さん [60代/女性] 2016年01月08日 16:33:21
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歯ブラシ・タオルは部屋にセットされておらず、フロントに申告してもらう。
バスタオルは有料、共同トイレには手を拭くためのペーパーや乾燥機などありませんでした。
お茶セットも部屋に置いてありません。到着時にアメニティー・お茶セット・バスタオルの件も何も説明がありませんでした。
せめてきちんと説明が欲しかったです。
食事の食器のかたづけもセルフサービスで、布団も自分でひく。
モーニングコーヒーも気が付きませんでした。
どこかに表示があったのでしょうか？
掃除は行き届いておりましたが、部屋からトイレに行く時にわざわざ手拭を持っていくのは面倒です。
せめて手拭ぐらい用意して欲しい。」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 白馬岩岳 切久保館 2016年01月08日 20:51:27
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は年始ということもあり、忙しなく行き届かない点がございまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘のアメニティやお茶セットなどについては、エコを意識し、最低限のご用意でご案内させていただいておりました。チェックイン時に『切久保館へお越しのお客様へ』といった案内用紙をお渡ししているのですが、手違いでお渡し、ご説明しそびれてしまったものと思われます。申し訳ございません。
また、共同トイレや洗面所、布団引き、食器の片付け等、安価でご利用いただける民宿スタイルの宿ですので、その点は、ご理解いただき、当館としましても今後ご周知いただけるように気を付けてまいりたいと思います。
細かな、ご指導をいただき、誠にありがとうございました。ご指摘を参考に今後とも精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】冬の白馬を楽しむにはコレ！地元、自家製食材料理に舌鼓♪【ウィンターシーズン】
- ご利用のお部屋
- 【コネクトルーム(7.5畳+10畳)】
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投稿者さんの 白馬岩岳 切久保館 のクチコミ
トイレ無のプランをお願いしていましたが、お部屋に入ってみるとトイレと洗面台のついているお部屋でした。トイレがついているのは良かったのですが、タンク下にバケツが置いてありました。使用してみると流すたびにお水がタンクからもれ溜まっていきチェックアウトまで何回か捨てなければなりませんでした。トイレの電気をつけると換気もされるのですが、また音が物凄くうるさい。部屋の扉を閉めておいても聞こえてしまいます。このことについてのお話はチェックインの際にはまったくありませんでした。今回で2回目の利用でしたが、今回はがっかりするお部屋でした。ちなみに前回はトイレなしのお部屋でしたが快適でした。食事は食べ終わった後セルフサービスで自分たちでテーブルの食器を片付けなくてはならないので、せっかく旅行に来たのに家にいるのと変わらないなと思いました。合宿に使うような感じでした。お風呂は広い浴槽でした。清掃はきちんとされていてきれいでした。
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先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。
滞在中は、いろいろとご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お部屋内の設備につきましては、だいぶ老朽化しておりまして修理することもままならないため、今後は使用を控えてまいりたいと思います。ご助言ありがとうございました。
その他、館内のご利用スタイルに対しましては、今後深く検討してまいりたいと思いますが、当施設は、学生の合宿が多くご利用いただく民宿でありますことをご承知置きいただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。