この度は、当上尾東武ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました絨毯の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。早急にとはいかないのが正直なところでございますが、少しずつ改修・改善をおこなってまいります。本当に恥ずかしい限りでございますが、もう少々お時間を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。