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上尾東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
ソックス、缶ビール付プランで2泊予約して宿泊しましたが連泊のお客様は対象外ですとのことで2日目は特典は無いとのことでした。その旨の掲載も無く 今回は連泊でも部屋が変り一度チェックアウトしてからの2日目でしたが無しです。特典を売りにして他のホテルとの差別化と思いますがその得点が実際に受けられないのはどうなのですか?理由も納得できませんでした。
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ご利用ありがとうございました。ビジネスマンプランのご利用で大変不愉快な思いをされたということで申し訳ございません。私どもで販売しているプランの中で特別のサービス品をプレゼントしているのはお客様がご利用いただいたビジネスマンプランと女性限定のレディースプランの2種類のみでございます。そのどちらも泊数分ではなく1回のご利用に1回のプレゼントとさせていただいております。これはあくまで私どもの内規として決めさせていただいているものでございます。お客様に事前にその件をお知らせしていなかったことも含め取扱いにつきましては再度検討いたします。
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風呂3
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
ソックス、缶ビール付プランで2泊予約して宿泊しましたが連泊のお客様は対象外ですとのことで2日目は特典は無いとのことでした。その旨の掲載も無く 今回は連泊でも部屋が変り一度チェックアウトしてからの2日目でしたが無しです。特典を売りにして他のホテルとの差別化と思いますがその得点が実際に受けられないのはどうなのですか?理由も納得できませんでした。
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ご利用ありがとうございました。
ビジネスマンプランのご利用で大変不愉快な思いをされたということで申し訳ございません。
私どもで販売しているプランの中で特別のサービス品をプレゼントしているのはお客様がご利用いただいたビジネスマンプランと女性限定のレディースプランの2種類のみでございます。そのどちらも泊数分ではなく1回のご利用に1回のプレゼントとさせていただいております。これはあくまで私どもの内規として決めさせていただいているものでございます。お客様に事前にその件をお知らせしていなかったことも含め取扱いにつきましては再度検討いたします。