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上尾東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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友人が先にホテルに到着する予定だったので、場所を案内するのが楽でよかったです。駐車場を利用しましたが、10時ごろ夕食のために出庫をお願いしたら、断られました。ホテルの門限が12時、駐車場の門限が8時？9時？でした。前回宿泊した際には10時過ぎにもご対応いただけましたし、利用時間等も特に言われなかったので、今回も出庫できると思っていました。戻る時間を聞かれたので、一時間かからないと伝えましたが、夕食には遅い時間だし、歩ける範囲の近場で済ませろと言われ、出庫させる気もないのになぜ戻る時間を聞かれたのか不思議です。利用時間を知っていたらホテルの駐車場は利用せず、楽しい夕食をとれたと思うと残念です。ホテルの門限と駐車場の門限に3時間の幅があるのも疑問です。また、前回も同じプランを利用しましたがお部屋の広さが今回は少し広かったです。同じ値段なんですが。もし前回より狭くなっていたら上記のこともあり二度と利用しないので、この点はよかったと思います。どちらにしても値段相応のお部屋です。今回はお部屋がいっぱいのようでしたので連泊はしませんでしたが、しなくて良かったと思います。仕事の後なので２１時前にチェックインすることはできないので、車を奪われてしまう以上利用することはできません。
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ご利用誠にありがとうございました。又、駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。結論から申し上げると今回の件は駐車場係への徹底不足でございました。一般のお客様には21：45までとご案内しておりますがご宿泊のお客様には館内巡回(駐車場係は館内の警備員が兼務しております)の時を除いては入庫・出庫いずれも基本的には２４時間の対応をさせていただいております。よって、今回の件は間違った対応ということになります。それによりお客様へ余計な心配をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。本人はもとより他のスタッフにも再度確認・統一をしてまいりますのでこれからもご利用をお願い申し上げます。
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上尾東武ホテル（埼玉県）
2.0
投稿日：2010-07-20 12:51:37
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yuuka200さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
友人が先にホテルに到着する予定だったので、場所を案内するのが楽でよかったです。
駐車場を利用しましたが、10時ごろ夕食のために出庫をお願いしたら、断られました。ホテルの門限が12時、駐車場の門限が8時？9時？でした。前回宿泊した際には10時過ぎにもご対応いただけましたし、利用時間等も特に言われなかったので、今回も出庫できると思っていました。戻る時間を聞かれたので、一時間かからないと伝えましたが、夕食には遅い時間だし、歩ける範囲の近場で済ませろと言われ、出庫させる気もないのになぜ戻る時間を聞かれたのか不思議です。利用時間を知っていたらホテルの駐車場は利用せず、楽しい夕食をとれたと思うと残念です。ホテルの門限と駐車場の門限に3時間の幅があるのも疑問です。
また、前回も同じプランを利用しましたがお部屋の広さが今回は少し広かったです。同じ値段なんですが。もし前回より狭くなっていたら上記のこともあり二度と利用しないので、この点はよかったと思います。どちらにしても値段相応のお部屋です。
今回はお部屋がいっぱいのようでしたので連泊はしませんでしたが、しなくて良かったと思います。仕事の後なので２１時前にチェックインすることはできないので、車を奪われてしまう以上利用することはできません。
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ご利用誠にありがとうございました。
又、駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
結論から申し上げると今回の件は駐車場係への徹底不足でございました。
一般のお客様には21：45までとご案内しておりますがご宿泊のお客様には館内巡回(駐車場係は館内の警備員が兼務しております)の時を除いては入庫・出庫いずれも基本的には２４時間の対応をさせていただいております。よって、今回の件は間違った対応ということになります。それによりお客様へ余計な心配をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
本人はもとより他のスタッフにも再度確認・統一をしてまいりますのでこれからもご利用をお願い申し上げます。