この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、行き届かない点が多く、大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことが無い様に、従業員一同精一杯の努力をしてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ビジネスマンプランのご利用で大変不愉快な思いをされたということで申し訳ございません。
私どもで販売しているプランの中で特別のサービス品をプレゼントしているのはお客様がご利用いただいたビジネスマンプランと女性限定のレディースプランの２種類のみでございます。そのどちらも泊数分ではなく1回のご利用に1回のプレゼントとさせていただいております。これはあくまで私どもの内規として決めさせていただいているものでございます。お客様に事前にその件をお知らせしていなかったことも含め取扱いにつきましては再度検討いたします。

ご利用ありがとうございました。
消防訓練があった日にご宿泊頂いたということで大変御不便をお掛けいたしました。
その連絡につきましてはお客様は不愉快であったということで大変申し訳なく思いますが、1度だけの連絡で不信感をお感じになるお客様もいらっしゃるため私どもでは念の為、数回ご連絡を入れさせていただいております。お客様の感じ方もまちまちですのどちらを優先したらよいか判断の上そのようなマニュアルにしておりますことご理解いただけますようお願い申し上げます。