この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、心よりお詫び申し上げますとともに今後スタッフへの指導を徹底して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
色々と至らない点があり申し訳ございませんでした。
駐車場はタワー式の為、高さや幅の制限がありお客様のお車を傷つけない為にも他の駐車場をご案内することがございます。
水回りですが洗面所の水栓のもとから若干の水漏れが確認されましたので改修工事に入りました。
又、排水は不安定な状態になっておりますので出来るだけ早い時期に高圧による排水管洗浄を行い改善してまいりたいと思います。

ご利用ありがとうございました。
消防訓練があった日にご宿泊頂いたということで大変御不便をお掛けいたしました。
その連絡につきましてはお客様は不愉快であったということで大変申し訳なく思いますが、1度だけの連絡で不信感をお感じになるお客様もいらっしゃるため私どもでは念の為、数回ご連絡を入れさせていただいております。お客様の感じ方もまちまちですのどちらを優先したらよいか判断の上そのようなマニュアルにしておりますことご理解いただけますようお願い申し上げます。