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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭のクチコミ･お客さまの声
家族で初めての白浜旅行で、評判の良かった海ゆぅ庭さんに宿泊させていただきました。部屋に付いている露天風呂は広くて、３歳の息子もおおはしゃぎでした。お料理もどれもとても美味しく、タイミング良く熱々が運ばれてくるので、とても贅沢なひとときを過ごせました。仲居さんの対応も良くて、チェックアウトまでお布団がそのままにされているのは身支度を慌てなくて良かったです。ただひとつ残念だったのが、朝食の時にご飯が余ってしまったので内線で「おにぎりにしたいのですが」と告げると、とても面倒な雰囲気で「・・・ラップを持っていきます」とお返事されました。そして襖が開くと、ラップを無言で手渡されました。ご飯が余ってもったいない・・と思ったし、↓の方で仲居さんがおにぎりにして持たせてくれたと書かれてあったのでお願いしたのですが、本当は非常識だったのでしょうか？その他は満点だったので、最後に残念な気持ちになってしまいました。
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ご宿泊ありがとうございました。朝食時の対応の拙さを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後このような事のないように、スタッフ全員でミーティングをして、この担当者は勿論のこと全員で各自の行動をチェックし、お互いの行動を確認しあって、お客様のご要望をしっかりと把握して対応するべく、再度認識し行動する事を誓いあいました。あってはならない事なので、私共も非常に残念な思いで、もう一度原点に戻り、何故お客様がご宿泊に海ゆぅ庭を選んでお越しになられておられるのかを考え、勉強のしなおしをしてお客様をお迎え致したい所存でございます。誠に身勝手ではございますが、なお一層の努力でお客様が満足してお帰り頂くように、海ゆぅ庭の今後を見守って頂けましたらスタッフ一同これほどの幸せはございません。あらためて今一度ご家族のお越しを心よりお待ち申しあげます。本当にご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
家族で初めての白浜旅行で、評判の良かった海ゆぅ庭さんに宿泊させていただきました。
部屋に付いている露天風呂は広くて、３歳の息子もおおはしゃぎでした。
お料理もどれもとても美味しく、タイミング良く熱々が運ばれてくるので、とても贅沢なひとときを過ごせました。
仲居さんの対応も良くて、チェックアウトまでお布団がそのままにされているのは身支度を慌てなくて良かったです。
ただひとつ残念だったのが、朝食の時にご飯が余ってしまったので内線で「おにぎりにしたいのですが」と告げると、とても面倒な雰囲気で「・・・ラップを持っていきます」とお返事されました。
そして襖が開くと、ラップを無言で手渡されました。
ご飯が余ってもったいない・・と思ったし、↓の方で仲居さんがおにぎりにして持たせてくれたと書かれてあったのでお願いしたのですが、本当は非常識だったのでしょうか？
その他は満点だったので、最後に残念な気持ちになってしまいました。
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ご宿泊ありがとうございました。
朝食時の対応の拙さを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように、スタッフ全員でミーティングをして、この担当者は勿論のこと全員で各自の行動をチェックし、お互いの行動を確認しあって、お客様のご要望をしっかりと把握して対応するべく、再度認識し行動する事を誓いあいました。
あってはならない事なので、私共も非常に残念な思いで、もう一度原点に戻り、何故お客様がご宿泊に海ゆぅ庭を選んでお越しになられておられるのかを考え、勉強のしなおしをしてお客様をお迎え致したい所存でございます。
誠に身勝手ではございますが、なお一層の努力でお客様が満足してお帰り頂くように、海ゆぅ庭の今後を見守って頂けましたらスタッフ一同これほどの幸せはございません。
あらためて今一度ご家族のお越しを心よりお待ち申しあげます。
本当にご投稿ありがとうございました。