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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.04
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.61
  • 食事4.40

サービス4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-19 21:49:41

まず、駐車場の案内と荷物を運んでくれた女性スタッフの対応がすごく良かったです。また、部屋へ案内してくれた男性スタッフからあらかじめ(ほかの方々のコメントで書かれている)露天風呂の老朽化について説明いただいたので、入浴時はその辺を理解しながら入浴できました。
ただ、困ったことが2つほど。
ファミリープランでの宿泊でしたが、小学校1年生の子供には合わない大人と同じ食事だったこと。うちの子は何も食べれる物がなく、夕食はたまたま持参していたカップ麺を部屋で食べました。朝食も食べれずでした。お子様セットにしていただくなど、お声掛けいただきたかったです。
もうひとつは夕食後、入浴中に部屋中の電気がすべて消えたこと。停電かと思いきや2階のみブレーカーが落ちたとかで、となりの部屋の方々も騒いでました。いろんな所で宿泊してますが前代未聞でした。
10年前に利用した隣の湯楽庵がすごくよかったのでと思い、今回は利用させていただきましたが、上記のこともあって少し残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】