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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.09
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.62
  • 食事4.43

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-07 14:08:31

初めての家族旅行で、不安だらけでしたがとても良い旅行になりました。
ホテルに着くまでの道のりが「本当に合ってる?」と、不安になりましたが…山の上ということもあり、眺めが最高でした。

皆さんが書いているように、お料理のボリュームがすごいです!!また、ボリュームだけでなく、味も良く、特にお刺身がとても美味しかったです。子供が居た為、個室でのお食事となりましたが、周りの個室もお子さんの居る家族なのか、周りを気にせず落ち着いて食事をとることが出来ました。
夜、お布団にジュースをこぼしてしまい、布団を変えてください;と、お願いした際も嫌な顔一つせず濡れた布団をササッと取り替えていただきました。
本当にすいませんでした…;
客室風呂も、温度調整が多少難しかったものの、気持ちよすぎて何度も入らせていただきました。

どちらかというと、きっちりマニュアルにそったという感じではなく、アットホームな感じの対応をしてくださったので、私たちにとってはとても居心地が良かったです。行きだけでなく、帰りも荷物を運んでいただき、とても良いサービスを受けれて満足でした!!
次行くときも是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010-02-16 10:54:33

ご投稿ありがとうございます。

初めての家族旅行、不安と期待を胸にいざ南紀白浜へお越しいただき、まず道のりで不安に。。。
さぞかし心細い思いをされたのではと、お気の毒な気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。

海ゆぅ庭までの道中、案内看板が少なく、いざ看板が見えてからは、ずんずん細い坂道を登っていただくのですが、海ゆぅ庭の建物は見えているものの道はどんどん続く。そこでまた不安が募られたのでとお察しいたします。

そんな坂道を登りきると、パッと開けて海ゆぅ庭の玄関が見えてまいります。「あったー!!」とホッとされる方も少なくないと思います。

そんなご迷惑をおかけしている海ゆぅ庭でございますが、満足のお言葉をこんなにたくさんいただけ感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

今話題の『接遇道』には少しほど遠いかもしれない海ゆぅ庭でございますが、お客様を思う気持ち、おもてなしの心は誰にも負けない自身があるスタッフ一同でございます。

またお越ししただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
初めての家族旅行でも大丈夫♪ボクもにっこりプラン!
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】