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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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12月の暮れに宿泊しました。その日は大変風が強く自慢の部屋の露天風呂には入れず、外の風呂は遠くて大変でした。しかし何より宿の対応が悪かったです夕食がすんでゆっくりして，寝ようとしたとき突然火災報知器が鳴り出しました。その後すぐ誤作動と言う館内放送が入りました。ここまでなら許せますが，また鳴り出してその後「火災発生すぐ非難してください。」という放送が入りました。慌てて服に着替え非難しようとしたら、また「誤作動です」との放送でした。心配になり，フロントに確認に行くと、「たぶん誤作動です」との曖昧な説明でした。せっかくの休みにゆっくりしよう出掛けたのですが。その日はよく寝られずさんざんの目に遭いました。こんな重大な過ちをしたにも拘わらず各部屋に謝罪に来るわけでもなく、帰りにちょっとしたお菓子のお土産を渡され、一言「迷惑をかけました。」で終わりました。今まで最悪の宿でした。
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先日は大変失礼いたしました。本当に申し訳なく感じております。夜中に3回も火災報知機がなり誤作動の原因もすぐわからず、その晩は皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。消防の方にも来ていただいて、火の確認をしていただきました。機械は夜中、なんとか調整をし、翌日万全に修繕を行いました。そんな作業を進める中、お客様への謝罪は翌日の朝、朝食にお出かけになられる際にやっとお声かけさせていただきました。本来なら、お部屋にお伺いして謝罪を行うべきところ遅くなってしまいました。旅館に来て、ゆっくりするどころか、ひどい目に合わされご立腹になられるのは当たり前だと思います。本当に申し訳なく反省しております。最悪のお宿ですが、良いお宿だと言っていただけるようこれからもっともっとまい進して参ります。この度の数々の粗相を心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。担当高松
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
12月の暮れに宿泊しました。その日は大変風が強く自慢の部屋の露天風呂には入れず、外の風呂は遠くて大変でした。しかし何より宿の対応が悪かったです夕食が
すんでゆっくりして，寝ようとしたとき突然火災報知器が鳴り出しました。その後すぐ誤作動と言う館内放送が入りました。ここまでなら許せますが，また鳴り出してその後「火災発生すぐ非難してください。」という放送が入りました。慌てて服に着替え非難しようとしたら、また「誤作動です」との放送でした。心配になり，フロントに確認に行くと、「たぶん誤作動です」との曖昧な説明でした。せっかくの休みにゆっくりしよう出掛けたのですが。その日はよく寝られずさんざんの目に遭いました。こんな重大な過ちをしたにも拘わらず各部屋に謝罪に来るわけでもなく、帰りにちょっとしたお菓子のお土産を渡され、一言「迷惑をかけました。」で終わりました。今まで最悪の宿でした。
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先日は大変失礼いたしました。
本当に申し訳なく感じております。
夜中に3回も火災報知機がなり誤作動の原因もすぐわからず、その晩は皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。
申し訳ございません。
消防の方にも来ていただいて、火の確認をしていただきました。
機械は夜中、なんとか調整をし、翌日万全に修繕を行いました。
そんな作業を進める中、お客様への謝罪は翌日の朝、朝食にお出かけになられる際にやっとお声かけさせていただきました。
本来なら、お部屋にお伺いして謝罪を行うべきところ遅くなってしまいました。
旅館に来て、ゆっくりするどころか、ひどい目に合わされご立腹になられるのは当たり前だと思います。
本当に申し訳なく反省しております。
最悪のお宿ですが、良いお宿だと言っていただけるようこれからもっともっとまい進して参ります。
この度の数々の粗相を心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
担当高松