ご投稿ありがとうございます。

この度の海ゆぅ庭でのご宿泊がご期待に添えなく、私共も大変残念でございます。

外湯のことや売店の案内など、充分にお伝えできていない事があったのではと深く反省しております。
大浴場としてご利用いただいているお風呂は館外あったり、外湯でご利用いただいている白浜温泉公園も現在ご利用いただける箇所が限られていたり、売店は小規模過ぎたりと、まさしくご期待に添えない事が多々あったかと思います。
このような事が迷惑且つ、ご不憫な想いをさせてしまう、そんな要素だと思っております。
しかし、それらをどのようにご提供させていただくかは、私共スタッフありきだと思い、海ゆぅ庭を預かっております。
今回の件は、対応の疎かさともっと別のご案内方法などができていれば、もしかすると少しはご期待に近づけたのではと、大変心が痛みます。
この件に関しましては切に受け止め、何らかのいい方向に対応ができればと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お越しいただけました事に心から感謝いたします。ありがとうございます。
担当　高松

この度は、海ゆぅ庭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊当日がお誕生日とは存じ上げず、お祝いのお言葉をお伝え出来なかった事を大変残念に思っております。
お部屋の露天風呂やお食事処での配膳方法等につきましては、関係部署等と相談し早急に改善して参る所存でございます。
アドベンチャーワールド様の入園券に付きましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
アドベンチャーワールド様では、お誕生日当日の入場に限り、入場券売り場で証明書を提示すれば、無料で入園出来るサービスをされております。この様な情報に付きましても、出来る限りお伝え出来る様に努力して参ります。
今回頂きました貴重なご意見を無駄にすることの無き様、スタッフ一同頑張って参りますので、南紀白浜にお越しの際には、今一度お尋ね頂けますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お誕生日おめでとうございます。素敵な出来事が沢山おとずれる1年になります様お祈り申し上げます。　　　支配人　川田