先日は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。また貴重なご意見も賜りあわせまして御礼申し上げます。

露天風呂付客室やお料理に対しましてお褒めの言葉を頂き本当に有難う御座います。
『かなり評価の高いお宿でした』との一言。
本当に嬉しく思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
有難う御座います。

ただせっかくお褒めの言葉を頂いたにも関わらず応対面で不手際があったようで大変申し訳ございませんでした。
細かな所までは分からずともインターネット等を利用して一度調べてみるべきであったと感じます。
今後同じことの内容指導していきたいと思います。

またせっかくのプレゼントにもお粗末なミスがあり本当に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘いただきました『小さなミス』はきっと思いのほか大きいものと感じます。
少しでも良いお宿になれますよう再度見直しを図り今後につなげてまいりたく思います。

今回は貴重なご意見本当に有難う御座いました。
今後とも海ゆぅ庭を何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　辻

先日は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またせっかく口コミにもご投稿頂きましたにも関わらずご返信が遅れましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。

念願の客室露天風呂。
せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず『大満足！』とまではいきませんで大変し申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました箇所早速修繕に取り組みたいと思います。

にも関わらずその他の面に関しましてはお褒めの言葉本当に有難う御座います。
特にスタッフをお褒めいただけるということは私にとりましてこの上ない喜びでございます。

これからもこのように有難いお言葉を掛けて頂けます様日々努めてまいりたく思います。

個人的に楽しみにして頂いていた夕日の件、本当に残念でしたね。
常に綺麗に見えるわけでもないのですがタイミングが合えば本当に贅沢な時間を味わえるような気がします。
是非またのリベンジをお待ち申し上げております。

今回は本当に有難う御座いました。
支配人　辻

ご投稿ありがとうございます。

アドベンチャーワールドで、おもっきり遊んだ後、温泉と美味しい会席で堪能していただく。最高の過ごし方だと思います。

私もそんな過ごし方をしてみたい・・・憧れます♪

客室に露天風呂があると移動の楽さと、独り占めできる温泉、好きな時に入れる手軽さが病みつきものになります。

また是非海ゆぅ庭お越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

私共の大浴場は、昔の湯治場のような雰囲気で作られております。
敷地内に熊野古道が疑似体験できる、お散歩コースがあり、その一角にあるのが私共の大浴場です。薄暗い感じの電球を使用しているので、寂しい感じがしてしまうようです。

このような大浴場でございますが、ミストサウナに人気があります。
せっかくなので、今後何か良い改善策をとっていき、快適にご利用いただける施設になっていければと思います。

担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

すのこの件、お部屋に行って確認して参りました。確かに足元がゆるくなってきております。
早速修繕以来をさせていただきました。
今回のご利用でおケガがなく、何よりでございました。が、事が起きてからでは遅いので、他のお部屋も注意していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。
今後に努めたいと思います。

担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

指導しておきます。
地元のおばちゃんなので、パワーがありすぎてしまうんですね。
もう少し上品にしていただくよう、言っておきます。

ホテル業は地方の方がスタッフとして雇われていることが多い傾向のようですが、海ゆぅ庭は地元人が結構おり、土地の風情とまではいきませんがそんな物も感じていただけるのも、ちょっといいところかもしれませんね。(ガサツなイメージは取り除かないといけませんが・・・)

海ゆぅ庭はいいとこだと、もっともっと感じていただけるように、まだまだ進化しつづけたいと思います。がんばります。

この度のご宿泊ありがとうございます。
又の機会、お越しいただける日を心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

海ゆぅ庭のイメージそのものをお書きいただいていると思います。と、宿側の人間としてこんなに断言してはいけないかもしれませんが、私共が直接いうよりはお客様の口コミを通して、感じていただければ海ゆぅ庭としてもありがたいです。

お客様をお迎えするにあたって、ご満足いただきたい、その気持ちは十二分に持っているのですが、至らぬ点も多々ありご迷惑をおかけしております。

そんな中、このようなお言葉いただけると、私共はとても嬉しいです。ありがとうございます。

もっと快適にお過ごしいただきたいので、またお気づき点がございましたら、教えていただければ幸いでございます。

お料理の件は、料理長に報告させていただきます。ガツン！と舟盛プラン、私も作りたいです。

この度はご宿泊ありがとうございます。
又のお越し、心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

坂の上の海ゆぅ庭は、どんどん坂道を登ってきていただいた頂上にあります。

緑の木々もどんどん多くなってくるので、海が見えるお宿へ来たはずなのにと心配になってくるお客様は少なくありません。

でも、お部屋の露天風呂があるスペースからは、高台から眺める海が広がり、夕日を眺めたり、夜空の星や朝の爽やかな風景などを満喫していただけます。

好きな時に気軽に露天風呂をお楽しみください。

お料理もご満足いただけて光栄です。
是非又お越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

台風の中、遥々お越しいただき心より感謝いたします。

外湯は現在、ご利用いただける箇所がいくつか閉鎖されており、規模縮小で残念な想いをしております。
設備にも不備があるようで、何らかの改善をしていってもらえるよう今回のことを含め、報告させていただきます。
せっかくの外湯施設ですので、早い改善に努められればと切に願っております。
この度は不愉快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

次回、お越しいただける機会がございましたら、今回よりも楽しくお過ごしいただけるようこれからを大切にまい進して参りたいと思います。

この度のご宿泊ありがとうございました。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

露天風呂付の客室は赤ちゃん連れには最高です!!
好きな時に入れる露天風呂、しかも温泉♪
お子様も周りを気にせずお入りいただけるので、安心ですよね。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。
２度目のご利用に重ねて御礼申し上げます。

前回に比べ、数々の粗相がありました事に深くお詫び申し上げます。

伊勢海老の件、お料理提供の遅さ、冷めてしまっていたお料理など、これらの問題点をしっかり受け止めさせていただき、今後どのように対応できるかなど改善策を見つけられればと思っております。

せっかくリピートしていただいたのに、本当に申し訳ございませんでした。

またお越しいただける際には、ご満足いただけるおもてなしができるよう努めさせていただきたい、その想いを従業員一同で共有させていただければと思っております。
このような海ゆぅ庭でございますが、又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

先日は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。また口コミにもご投稿頂きあわせましてお礼申上げます。

今回は旦那様のお誕生日という貴重な機会に当ホテルをお選び頂きました事心よりお礼申上げます。

当ホテルでのご滞在に関しても大変ご満足いただけたご様子で本当に何よりです。

まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますがこれからも日々努めてまいりたく思います。

また貴重なご意見誠に有難う御座います。
現在大浴場は別棟にあるという事でご不便をお掛けいたしております。
今後改装の機会などがありましたら是非ご参考にさせて頂きたく思います。

またこちらへお出かけの計画の際には少しでも当ホテルのことを思い出していただければ幸いに存じます。

時節柄くれぐれもお体ご自愛下さいませ。

支配人　辻

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。また口コミにもご投稿いただきあわせましてお礼申上げます。

今回のご利用に際し総体的にご満足いただけましたご様子で本当に何よりです。

料理長渾身のお料理にお部屋の専用露天風呂、それに心を込めたおもてなしが当ホテルの自慢です。
今回その全てにご満足頂けた事は本当に嬉しいことであります。
これからも少しでも多くこのようなお声を頂けます様日々努めてまいります。

アドベンチャーワールドもしっかりお楽しみいただけましたか？
沢山の可愛い動物たちがお出迎えしてくれるアドベンチャーワールド。
また動物たちの成長を見がてらゆっくり温泉にもつかりに来て下さいね。

再びお客様とお会いできます日を心よりお待ち申上げております。
くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

支配人　辻

ご投稿ありがとうございます。

はじめに書いていただいている露天風呂は、敷地内になる“白浜温泉公園”の事だと思われます。
確かに海ゆぅ庭から外に出て、敷地内を歩いてご移動いただく。その間、５～７分程かかりますし、道中は坂道なのでご足労をおかけしている次第でございます。

施設に問題がある事は、今後の課題としまして報告させていただきたいと思います。
早く快適にご利用いただけるよう努めさせていただければと切に願います。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

今回ご用意させていただいたクエ料理は、薄造りと煮付け、天婦羅、小鍋の４品でございました。
もう少し増やすとしたら、どのようなな形がいいでしょうか。

クエ料理をもう一品増やすなら、焼きクエなど・・・

今あるお料理の量を増やせたらいいでしょうか・・・など松茸の土瓶蒸しの件も含め、また料理長に相談したいと思います。

今は、クエ料理をご希望されるお客様が多くなっております。
クエは調理法によって違った美味しさを味わっていただけます。
あのコクのある味わいと、肉のような食べ応えはなんとも忘れがたい存在です!!

おしぼりのご意見も確かに承り、相談したいと思います。

このような海ゆぅ庭でございますが、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

私共は全24室で何もかもが小さめの規模でございます。
ご満足していただくには少々物足りないのではと思っておりますが、このようなお言葉を頂戴すると、安堵の気持ちになりました。

私たちができる最高のおもてなしで皆様にご宿泊していただきたい、そう切に願いながら毎日お迎えしております。

また白浜へお越しの際は私共へお立ち寄りいただけます事を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

現在、外湯巡りの一部がご利用いただけなくて大変ご迷惑をおかけしております。
せっかくのお湯めぐり、早くご利用いただける日を私共も心待ちにしております。
この度は申し訳ございませんでした。

「デザートのクリーム」は飾りにつけている生クリームの事でございますね。
料理長に報告させていただきました。
よりおいしく召し上がっていただけるよう考えるとの事でございました。

このような事は私共ではなかなか気付かない事でございますので、大変ありがたいお言葉でございます。ありがとうございます。

携帯電話の電波が弱い件も今、検討してもらっています。
以上の事を含め、今以上に快適に過ごしていただける海ゆぅ庭になれますよう、頑張って参ります。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

海ゆぅ庭に私も一度、祖母などを招待して宿泊をしたことがあるのですが、露天風呂に何度もはいりました。
到着後すぐに１回。夕食後１回。朝起きて１回。１１時チェックアウトまで１回。
いやもっと入ったかもしれません。

思い立てばすぐ入れるこの手軽さ。無精者の私には最高でした。
クセになりました。

そんな海ゆぅ庭の露天風呂付客室たくさんの方にご利用いただきたいです。
また是非お越しいただけます事を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

たくさんの嬉しいお言葉を頂戴したのですが、ご不便をおかけした事も多々あり、大変申し訳ございませんでした。

まず外湯めぐりの件でございますが『怖いかもしれない』その理由は、山一帯にお風呂が点在し、電気が薄暗いので、誰も入っていらっしゃらないばあい少し怖い感じかもしれません。

自然の中でゆったりと・・・
そんなコンセプトで作られたものですが、何らかの形でもっと楽しんでいただけるよう改善できればと思います。

あと、飲み物の自動販売機の件は是非種類を増やせるよう提案させていただきたいと思います。

美味しいものを食べたあとは特にのどが渇く。そんな経験があります。

そんな時に飲むとおいしいもの、そんな事を踏まえ検討させていただきたいと思います。

少しずつではございますが、ご満足いただける海ゆぅ庭へとまい進していきたい、そう切に願うばかりの毎日でございます。

この度のご宿泊ありがとうございます
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

お部屋に露天風呂が付いていると、小さなお子様がいても安心。その理由は。。。

着替えなどの荷物を持ち運びしなくてもいい♪
面倒を一人で見なくてもいい♪
周りを気にしないで楽しく入る事ができる♪

などなど、本当にお助け風呂だと思います。

子供たちも楽しく湯浴みをさせてあげたい!!
そんな希望を露天風呂付客室は叶えてくれるんですね。

次回ご利用いただける時も、お得なプランをたくさんご用意してお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松