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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.04
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.57
  • 食事4.40
宿泊年月
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426件中 341~360件表示

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月22日 10:39:53

4月19~21日まで宿泊しました。
宿泊3日前の突然のプラン変更にも快く応じていただきました。
宿泊中も気持ちよく対応していただいたので、とても満足しました。
大浴場・外湯は残念ながら乳児同行だったので行けませんでしたが、部屋の露天風呂だけでも充分満足できました。
お料理は量多すぎじゃないか!?というほどでした。
離乳食もいつも暖めて頂いたり、娘用のお茶なども用意して頂きありがたかったです。
部屋は他の方も書かれてたように多少他の部屋の声が聞こえたりしますが、私達は特に気になるほどでもなかったです。
清掃面で1つ気になったのが、洗面台の淵のカビがきになりました。
まぁ多少気になるくらいだったので、私達は大満足の旅行になりました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年05月10日 15:52:05

ご投稿ありがとうございます。

お部屋の清掃の件大変申し訳ございません。
洗面台を確認し、対応させていただきました。再度、清掃のやり方も気を付けるように係りに厳重注意をしております。

他のお部屋の声が聞こえる事も、構造上の事とはいえ、せっかくのご滞在中、不愉快な思いをさせてしまった事に心が痛みます。

こちらも何か改善策があればすぐにでも対応させていただけるよう、ご報告させていただきました。

それにも関わらず、大変嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。ありがとうございます。

南紀白浜へお越しの折は是非、海ゆぅ庭にもお立ち寄りいただけますことを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。

担当高松

ご利用の宿泊プラン
【結婚記念日にぴったり】お部屋露天x個室食x特典付
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

まめっぽんさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

まめっぽんさん [30代/女性] 2010年04月04日 17:01:41

4月1日から2泊で宿泊しました。
みなさんのクチコミを拝見して決めたのですが、大正解!!!
2泊3日のあいだに、いやな思いをすることがありませんでした。
スタッフの方々がとても丁寧だし、それも事務的ではなく心からもてなしてくれているなあ、というのがこちらに伝わってくるような・・・とにかく、安心していろいろなことをお願いできる雰囲気があります。
食事は、大食漢の主人に「これは食べきれない・・・」と言わせるほどのボリュームで、そしてまた、おいしい!「これはイマイチだねえ・・・」というものが一つもなかったし、盛りつけも上品だし、2泊3日のあいだに同じメニューはありませんでした。
5歳と3歳のこどもを連れての旅行はなかなか気苦労も絶えないものなのですが、今回の旅行中、特にこちらのお宿にいるあいだ、そんな気苦労は感じませんでした。きっと、「困ったとき、相談すれば助けてくれる!」という絶対的な安心感があったからかも。なんだか、自分の実家にいるときの気分に似ていました(笑)
お部屋も外湯も、掃除が行き届いています。外湯は、大きな温泉旅館の大浴場のようなデラックスな感じはありませんが、シンプルかつ清潔なので、さほど不便を感じません。浴室内が薄暗いところもありますが、足下に気をつけて(笑)歩けば大丈夫ですし、なんだか江戸時代の湯治場みたいで落ち着きました。
こどもたちはお部屋にある露天風呂に大喜びで、暇さえあれば入ってました。源泉が熱いので、入る前には必ず熱さチェックをおすすめします。
今までいろいろなお宿でお世話になりました。どこもすてきなところでしたが、今回のお宿は帰るときに真剣に「帰りたくない・・・(涙)」と思わせてくれたお宿でした。
来年また行きたいねえ、と主人と計画中です。たぶん行くと思います。というか、行く気満々です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年04月05日 14:25:07

ご投稿ありがとうございます。

2日間のご滞在ありがとうございます。『自分の実家にいるときの気分に似ていた』という感想を拝見しビックリしております。そんなにおくつろぎいただけたなんて、感動しております。
「あぁ~海ゆぅ庭で勤めていてよかった~」

同じプランで連泊していただいても、お料理はまったく同じものが出ておりません。2泊目のお夕食はお越しいただいてから相談させていただいておりますが、料理長におまかせの会席やお鍋を中心とした会席、すき焼きや寄せ鍋などをご用意しております。
その日の食べたい気分や体調で決めていただけるかと思っております。
ご主人様の大食漢に太刀打ちしたお食事は、改めてすごい!と思いました。料理長もこれを聞けば、またはりきって腕を振るうと思います。
これからももっとご満足いただけるお料理を提供できますよう、料理長に頑張ってもらいたいと思います。
「料理長、よろしくお願いします」

外湯めぐりの「白浜温泉公園・草原の湯」のいただいた感想のイメージはとても的確だと思いました。まさしく「江戸時代の湯治場みたい」です。
薄暗くて怖いと感じる方もいらっしゃるのですが、温泉公園に熊野古道の疑似体験の一角があるので、コンセプト的にはたぶん湯治場のような雰囲気を持たせているのだと思います。

的確なたくさんの海ゆぅ庭情報ありがとうございます。たぶん、私がご提供する情報より分かりやすく、読んでいただけた方にも真実味があるのではないでしょうか。私も負けないくらいの情報をお届けしなくてはと改めて思いました。

本当は至らぬ点が多々あったかと思いますが、これからも心に伝わるおもてなしができますようにまい進してまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松

ご利用の宿泊プラン
初めての家族旅行でも大丈夫♪ボクもにっこりプラン!
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月01日 21:19:57

海が見える部屋付き露天風呂に非常に満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年04月05日 13:15:19

ご投稿ありがとうございます。

お部屋の露天風呂、ご満足いただけ光栄でございます。

この1行に奥深い感動を感じました。
ありがとうございます。

またの機会お越しいただける事を心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松

ご利用の宿泊プラン
早春わかやま得々キャンペーンでゲットしよう!プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月01日 10:10:36

出産してから初の家族旅行でしたが、ゆっくりさせていただきました。
お部屋に入ると、赤ちゃん用に座布団やオムツ用のゴミ箱まで用意してあり、バスタオルも沢山用意してあって助かりました。
また、お食事処が個室で、毛布も用意してくださっていて、ねんねの赤ちゃんも私たちが食事中、ぐっすり寝てくれました。

部屋の露天風呂は、確かにアツアツでしたが、とろっとした湯あたりで、美肌効果大って感じでした!シャンプーやリンスも、売店で売られているいい感じので、よく大浴場にあるピーリングのジェルまで部屋の洗面台に置いてあって、ちょっと感激しました(笑)。

ただ、洗面台の水が床にこぼれやすかったので、そこだけ直してもらえたらと思います。

でも、ご飯もとても凝ってておいしかったし、(旦那がとうふもちを大変気に入ってました)お腹いっぱいになりましたし、部屋の温泉も最高でした(4回も入りました)。大満足です!部屋からの眺めも最高で、サンセットがばっちり見れました!海面がキラキラして、美しかったです。

赤ちゃんがいて、外湯巡りができなかったので、今度来たら、巡りたいです。

また来ます!

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル駅伝【家族でGO!GO!】個室食xお部屋露天x子供無料も♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年04月05日 13:11:00

ご投稿ありがとうございます。

初の家族旅行、海ゆぅ庭にお越しいただき光栄でございました。
初めての旅行ともなると、期待以上に不安も多く、その不安を少しでも取り除けるお手伝いが出来ればと、思っております。

お部屋の洗面台の水がこぼれやすい件は、改善できるように報告させていただきました。すぐの対応は難しいようですが、いい対策を考えてまいりたいとのことでした。

また、お子様が大きくなるに連れて海ゆぅ庭での過ごし方も変わってくるかと思います。お子様の成長も楽しみに、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル駅伝【家族でGO!GO!】個室食xお部屋露天x子供無料も♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

kiriko5929さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

kiriko5929さん [40代/女性] 2010年03月30日 20:39:16

一歳の息子をつれていても食事は個室ですので気楽に過ごせました。
お風呂は温泉露天風呂なので入り放題ですし、久しぶりにのんびり入れて幸せな時間を過ごせました。
雨でしたので外湯には出かけませんでしたが、充分リフレッシュさせていただき満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル駅伝【家族でGO!GO!】個室食xお部屋露天x子供無料も♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年03月31日 13:28:03

ご投稿ありがとうございます。

幼いお子様がいらっしゃると日頃の入浴ものんびりというわけには、なかなかいかないかと思います。

こんな子育て真っ最中の方には、重宝される客室露天風呂です。しかも、それが温泉ならなお良し!!そんな感じでしょうか。

日頃の慰労も兼ねて、海ゆぅ庭に起こしいただきますことをご提案させていただきたいと思います。

またそんなプランも考えてみようと思います。

この度のご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
担当 高松

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル駅伝【家族でGO!GO!】個室食xお部屋露天x子供無料も♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 14:12:15

とてもゆっくり過ごせました。

食事もお風呂も部屋も大変良かったです☆


旅館の方々もとても明るく、良くしていただきました。


是非また行きたいと思いますのでその時はよろしくお願いいたします♪

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年03月31日 11:49:26

ご投稿ありがとうございます。

こちらこそ、よろしくお願いいたします。

ゆっくり過ごしていただけることが、私たちの喜びでもありますので、このようなお言葉をいただけ感謝、感謝でございます。

是非、お待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月09日 21:44:18

3人の子どもに将来のめどが立ち、新婚旅行以来26年ぶりに妻と二人で旅行に出ました。観光地よりもゆっくりできる旅館を第一に考えたので大満足です。
なによりも客室露天風呂の大きさが予想以上にゆったりで温泉好きの妻が大喜びでした。
また、外湯も豊富で二日間に何回も入りました。
スタッフの皆さんの感じもよく機会があれば又お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年03月11日 10:49:57

ご投稿ありがとうございます。
26年ぶりの二人っきりの旅行。素敵ですね。
新婚旅行とは違った二人での旅行はこの26年間をお互いに労い、喜びを分かち合うそんな旅になるのでしょうか。
そのような大切な旅行で私共に大満足していただけた事は、本当に嬉しいでございます。ありがとうございます。
またお二人のみならず、ご家族さまでもお越しいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
担当 高松

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

こうちゃん5112さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

こうちゃん5112さん [40代/男性] 2010年02月15日 12:59:34

2月12日から1泊2日でお世話になりました。
旅館に着くと早速,外湯に行かせていただきました。まだ,午後の4時過ぎだったということもあってか,外湯も利用客が殆どいなくて,ゆっくりとお湯につかることができました^^(利用客の代りにたくさんのニャンコと遭遇しました)特に,男湯の絶景の露天風呂には,感動しました。白浜の海を独り占めという感じで,ゆっくりとお風呂に入ることができて,とても大満足でした^^
部屋付きの露天風呂は,夜と翌朝に入らせていただいたのですが,日曜日のお天気がとても良く,白浜の海をじっくりと眺めながら,ゆっくりと入ることができました^^
食事も夜・朝とも良も味も大変良く,普段少食の妻も,見事に感触でした。フロントの方や仲居さんらのスタッフの方々の対応も親切で丁寧で,心地よく過ごさせていただきました。
朝の干物は大変美味しく,帰りに寄った「とれとれ市場」に寄って,同じものを買って帰りました。(おそらく太刀魚のみりん干しだったと思いますが・・・間違っていたらすいません^^;)。
前日は,アドベンチャーワールドに行って,パンダを見て「可愛い,可愛い」とおおはしゃぎして,天山閣さんで,美味しい料理と素晴らしいお湯を堪能してくつろいで,帰りは,見事な白良浜の海に感動して,とれとれ市場でお土産を夏って,おまけに試食でお腹がいっぱいになり・・・とてものんびりとして,感動した休日を過ごすことができました。
妻は,白浜温泉来るのが初めてで,「絶対,また来ようね,夏に来ようね」とせがまれてしまいました。その時は,またお世話になろうと思います,よろしくお願いします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年02月16日 12:18:33

ご投稿ありがとうございます。

南紀白浜のひと時を満喫していただいた情景がはっきり浮かんできます。
外湯でご利用いただいた男湯の露天風呂の名前はまさしく“絶景かな温泉”。大海原に体を委ねて温泉に浸かる。本当に最高かと思います。今時期は日帰りのお客様も少ないので、ゆっくりとしていただける絶好のチャンスかもしれません。

部屋風呂も「絶景かな温泉」に劣らず、海を眺めながらの湯浴み。もちろん源泉掛け流しでございます。いつでも入れる手軽さも最高かと。

アドベンチャーワールドやとれとれ市場などでも楽しく過ごしていただけ、このような書き込みをしていただくと、「南紀白浜ってとってもいいところなんだー」と改めて気づかされた私でございます。

ご丁寧な書き込み本当にありがとうございます。
これからも南紀白浜を誇りに、より良い旅のご提案を海ゆぅ庭から発信できればと思います。

がらりと雰囲気が一変する夏の南紀白浜でございます。再度お越しいただいた際にはどのように感じていただけるのかと、ワクワクしながら海ゆぅ庭でお待ちいたしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 髙松 

ご利用の宿泊プラン
【バレンタイン】二人でお得なお泊りデートプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月11日 22:06:43

2泊3日で利用しました。フロント・客室係の方々、とても親切、丁寧で気持ち良く利用することが出来ました♪
部屋に付いていた露天風呂も、子供が大喜びで楽しんでいました。


【ご利用の宿泊プラン】
【1泊夕食vol.1】夕食はぷりぷり伊勢えび造り付会席、朝はお寝坊しちゃおう♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年02月16日 11:38:42

ご投稿ありがとうございます。

お部屋の露天風呂、おこさまも楽しんでいただけてよかったです。
大浴場を利用する際は周りの方を気にしながら入浴しがち。親の立場も肩身が狭い思いをしますが、子どもたちも実は窮屈な思いをしてしまっているのではと思います。

でも、部屋風呂だと気兼ねなく楽しめる♪湯船も大きめなので家族みんなで入れるし、海を眺めながらの湯浴みなので、テンションも上がってくる↑と思います。

おこさまのみならず、ご両親も温泉露天を満喫していただけておれば幸いでございます。

また是非、ゆっくりと楽しい時間を過ごしにお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食vol.1】夕食はぷりぷり伊勢えび造り付会席、朝はお寝坊しちゃおう♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月11日 15:51:16

親切でめっちゃよかった~☆thank you all♪

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年02月16日 10:58:29

ご投稿ありがとうございます。

めっちゃよかった~のこの一言。
最高に嬉しいお言葉です!!

心に直に伝わる、そんな嬉しいお言葉です。
また是非お越しいただける事を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月07日 14:08:31

初めての家族旅行で、不安だらけでしたがとても良い旅行になりました。
ホテルに着くまでの道のりが「本当に合ってる?」と、不安になりましたが…山の上ということもあり、眺めが最高でした。

皆さんが書いているように、お料理のボリュームがすごいです!!また、ボリュームだけでなく、味も良く、特にお刺身がとても美味しかったです。子供が居た為、個室でのお食事となりましたが、周りの個室もお子さんの居る家族なのか、周りを気にせず落ち着いて食事をとることが出来ました。
夜、お布団にジュースをこぼしてしまい、布団を変えてください;と、お願いした際も嫌な顔一つせず濡れた布団をササッと取り替えていただきました。
本当にすいませんでした…;
客室風呂も、温度調整が多少難しかったものの、気持ちよすぎて何度も入らせていただきました。

どちらかというと、きっちりマニュアルにそったという感じではなく、アットホームな感じの対応をしてくださったので、私たちにとってはとても居心地が良かったです。行きだけでなく、帰りも荷物を運んでいただき、とても良いサービスを受けれて満足でした!!
次行くときも是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年02月16日 10:54:33

ご投稿ありがとうございます。

初めての家族旅行、不安と期待を胸にいざ南紀白浜へお越しいただき、まず道のりで不安に。。。
さぞかし心細い思いをされたのではと、お気の毒な気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。

海ゆぅ庭までの道中、案内看板が少なく、いざ看板が見えてからは、ずんずん細い坂道を登っていただくのですが、海ゆぅ庭の建物は見えているものの道はどんどん続く。そこでまた不安が募られたのでとお察しいたします。

そんな坂道を登りきると、パッと開けて海ゆぅ庭の玄関が見えてまいります。「あったー!!」とホッとされる方も少なくないと思います。

そんなご迷惑をおかけしている海ゆぅ庭でございますが、満足のお言葉をこんなにたくさんいただけ感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

今話題の『接遇道』には少しほど遠いかもしれない海ゆぅ庭でございますが、お客様を思う気持ち、おもてなしの心は誰にも負けない自身があるスタッフ一同でございます。

またお越ししただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
初めての家族旅行でも大丈夫♪ボクもにっこりプラン!
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月03日 14:03:25

大変 楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
食事の量が多いのにビックリしました。でもさすがに紀南ですね!お刺身が大変美味しかったです。 又 行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年02月05日 13:48:39

ご投稿ありがとうございます。
今回のご旅行が楽しかったということで私共も大変嬉しく感じております。
海ゆぅ庭がそのお手伝いをできました事に、感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
お食事にもご満足いただけたご様子で、ご安心いたしました。
また是非、お越し頂ける日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月27日 18:35:35

初めての家族旅行でしたが、とても快適に過ごせました。食事は私にとっては量も多くて、とてもお腹がいっぱいになりました。お部屋のお風呂は最初湯温調整が難しかったけれど、慣れれば前もってちょうどいい温度にすることができました。従業員の方もとても親切で、いい旅行ができました。また違うシーズンにも来てお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年01月28日 16:05:21

ご投稿ありがとうございます。

お部屋の露天風呂だったのでしょうか、湯温調整が難しかったのは。調整はお客様にしていただいております。この時期は特に外気が冷たいので調整がやや難しいと思います。是非皆様も前もっていい温度にしてお入りいただければ、この寒い季節だからこそ温泉効果が身にしみて実感していただけると思います。

お食事の件は事前にご連絡いただければ量の調整もさせていただけますので、次回は是非ご利用くださいませ。

この度は家族旅行でのご利用ありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
初めての家族旅行でも大丈夫♪ボクもにっこりプラン!
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

Woolly Pulleyさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

Woolly Pulleyさん [40代/女性] 2010年01月27日 09:18:41

部屋・風呂ともに清潔で快適に過ごすことができました。従業員の方々も皆さん愛想もよく親切で、心地よかったです。料理も大変美味しく、量もちょうどでしたが、若い男性でしたら少し物足りないと思われるかもしれませんね。バス停のすぐ前から『海ゆう庭』の看板が出ていたので、すぐ近くかと思い坂道を登り始めたのですが、思いのほか遠かったようです。途中通りがかったホテルシーモア方が、私たちに気付いて戻ってきて、車で送って下さったのですが(笑)、看板に『後××m』などの表示があれば、最初から送迎を頼んだりも出来たのではと思います。温泉もとても良いお湯でした!今回は寒かったので、庭の露天風呂は遠慮しましたが、また気候がよい時に再度お伺いして、是非外湯巡りをしてみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定20%OFF】クエを焼いて・鍋で露天風呂付客室に泊まろう
露天風呂付和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年01月28日 15:40:05

ご投稿ありがとうございます。

バス停からの道中、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
書き込みいただいているように、最寄のバス停“草原の湯”からは坂道がきつく歩いてきていただくには大変かと思います。路線バスをご利用の際は姉妹館のホテルシーモアからの送迎をご利用いただいておりますが、ご案内が不足しているのでご迷惑をおかけしております。
ご提案いただいている件を早速、報告させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからも海ゆぅ庭でのひとときを快適にお過ごしいただけるよう、まい進してまいります。又の機会お越しいただいた際にはもっとご満足いただけるようなおもてなしができますように。。。

この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【期間限定20%OFF】クエを焼いて・鍋で露天風呂付客室に泊まろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月17日 22:27:10

お部屋に温泉があると言うことに惹かれて利用させていただきました。
お宿のスタッフの皆様、とても対応が親切でした。
また、お食事も美味しく、外湯もバラエティにとんでいます。
さらに、スタンプラリーなど面白い企画もあり、本当に満足しました。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年01月28日 14:54:44

ご投稿ありがとうございます。

この度のご宿泊は海ゆぅ庭を余すことなく存分に満喫していただけたご様子でスタッフ一同感謝、感激でございます。ありがとうございます。

ご投稿いただいている中のスタンプラリーの最後には、空クジなしの抽選ができ、館内で利用できる金券が当たるという楽しみになっております。100円~1万円まで。
抽選の際はドキドキしながら、みなさん盛り上がっておられます。

これからも面白い企画をどんどん考えいきたいと思っている海ゆぅ庭でございます。

白浜へお越しの際には是非、お立ち寄りいただけますことを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室で泊まろ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

ギャング69さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

ギャング69さん [20代/男性] 2009年12月24日 16:15:32

スタッフの対応も良く満足のいく旅になりました。
是非またゆっくり行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室
露天風呂付和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年12月30日 14:10:02

ご投稿ありがとうございます。

大きな声では言えませんが、海ゆぅ庭のスタッフには実は、マニュアルがありません。一般的な礼儀や作法などは心得ているつもりなのですが、お辞儀の角度、手のそろえ方など、接遇マナーというものには、恥ずかしながら知識が乏しいのです。
でも、お客様をおもてなしする心はどこにも負けない自身があります。
お客様がこういうとき、どのようにすればご満足いただけるか。このような課題にはスタッフ全員で考えます。最善ではないかもしれないけれど、やってみよう。問題がでたら、また考える。このようにして今の海ゆぅ庭があります。
このような海ゆぅ庭の温度、ぜひ感じに来ていただきたいです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】カップル割プラン・露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月08日 17:30:08

家族3人(子供は1歳)で12/4に泊まりました。クエ鍋も焼きクエも両方美味しかったです。同じクエでも違った味わいでおいしい食べ比べでした。また何も言わなくても、食事のときに子供用の食器とイスが用意されていたり、子供が飽きないようにお絵かき先生をもってきてくれたり、子供が寝たときに毛布をもってきてくれたりと心遣いがとても嬉しかったです。露天風呂が部屋にあり、1歳の子供がいても家族3人で楽に入ることができました。難点をあげるとすると湯加減の調整が難しかったくらいです。。今回の旅行は大変満足できました。接客がすごくよく子供にも優しい宿でしたのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年12月16日 09:47:08

ご投稿ありがとうございます。
今、期間限定で行っているクエちり小鍋と焼きクエが付いてくるプランをご堪能いただけて光栄でございます。
私も食べたことがあるのですが、鍋もさることながら、焼きクエも絶品ですよね。お肉に近い食べ応えや脂のノリは忘れられません。

難点にあげていただいた露天風呂の調整に関しましては、誠に申し訳ございません。もっとスムーズな温度調整ができればいいのですが、現状を変えるのが難しいため、もっと分かりやすい説明ができれば、少しはスムーズな湯浴みを堪能していただけるかと思いました。(例えば、浴衣を脱ぐ前に温度確認と調整など)またスタッフで相談し、改善に努めたいと思います。申し訳ございません。

海ゆぅ庭にお越しいただいた際には、ゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。お子様も同じで、お子様のペースに少しでも合わせられると、きっとみんなが楽しく過ごせるのではと思い、現状に至っております。
まだまだ手が届かない点も多々ございますが、これからもよいお宿になれるよう努力してまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【期間限定20%OFF】クエを焼いて・鍋で露天風呂付客室に泊まろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

サービス5

ka80ni80さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

ka80ni80さん [30代/男性] 2009年11月28日 21:55:15

11月26日にとまりました。家族三人(後、10日ほどで二歳になる子供一人)、三人とも大満足です。まず、接客面がいい!みんな、子供にやさしくて笑顔でよかった。次に、料理がおいしい!クエ鍋は初めて食べたのですがものすごくおいしかったです。そして、なにより良かったのは部屋の露天風呂、海を見ながら家族で露天風呂に入れて大満足です。ちちゃい子供のいる人やカップルの人行ってみてください。いいですよ。それと僕、ゴルフをするんですが、家族や友達と泊まりでゴルフに行くのもいいですよ、だって隣にゴルフ場だから!外湯もあるし言うことなし!

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宿泊年月
2009年11月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年12月08日 09:44:51

ご投稿ありがとうございます。
たくさんのご満足のお言葉をいただき、感謝、感激の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
今回幼いお子様をお連れてのご滞在ということで、普段では味わえないゆっくりとした湯浴みと楽しいひと時をお過ごしいただけておれば幸いでございます。
お食事も今秋からクエのお料理を取り入れたプランを取り揃えております。
いろいろなクエの楽しみ方を存分に満喫していただければと思っております。
投稿いただいておりますように“白浜ゴルフ”さんが徒歩でも5分ほどのところにございます。
是非また、お越しいただけますことを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【紀州本くえ大鍋】ぷらん4200円OFFでほっこり露天付
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 12:14:47

家族5人で楽しくゆったり過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏☆家族】ママもきっと喜ぶ 露付xプールx個室食
露天風呂付和室

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宿泊年月
2009年08月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年09月18日 14:16:21

ご投稿ありがとうございます。
ご家族様でゆっくりとお過ごしいただけ、私どもも光栄でございます。
日常、何かと忙しく家族でゆっくりという時間はなかなかないのが現状かと思います。
そんな貴重なひと時を海ゆぅ庭でお過ごしいただけましたことに感謝、感謝の気持ちでございます。
またの機会がございましたら、是非海ゆぅ庭に皆様でお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
【夏☆家族】ママもきっと喜ぶ 露付xプールx個室食
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

サービス5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 10:36:49

子供4人を含む6人で宿泊しました。小さな子がいるので露天風呂付き部屋がとっても快適でした。眺めも水平線浮かぶ夕日や朝日がとてもきれいで最高でした。料理も個室を予約できたり、誕生ケーキやシャンパンも付いて良い誕生会が出来ました。子供が転び、唇を数針縫うというアクシデントもありましたが、ホテルの方に夜にもかかわらず病院へ連れて行っていただき大変助かりました。お陰で、次の日からも走り回っておりました・・・。温泉も周囲にたくさんあり満足できました。子供の楽しめるプールも良かったです。海ゆう庭の従業員の方のおかげもあり楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年08月26日 12:30:04

ご投稿ありがとうございます。
お子様のけがの具合はいかがですか?
当日はビックリいたしましたが、楽しくお過ごしいただけたご様子ですので、私共も安心いたしました。
お部屋に付いている露天風呂はお子様にとっては楽しい遊び場だったかと思います。結構大きな湯舟でございますので、みんなで一緒の入浴もまた楽しさ倍増かと思います。
そうかと思えばお母さんが一人でゆっくりと入れたり、用途が多彩な露天風呂付客室です。
お誕生日のお祝いプランなど、これからも楽しい企画をご提案させていただきたいと思っております。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松

ご利用の宿泊プラン
8月誕生日に嬉しい☆特典満載☆バースデープラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

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