設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 22:10:27
-
小さい子供を連れた家族で宿泊させていただきました。
予約時に部屋のお願いやアレルギーの件で食事のお願いをしていたのですが、
わがままを聞いていただいて、本当に助かりました。
食事時には子供を寝かせておける座布団＋バスタオルまで準備していただいて、
お心遣いに感謝しております。
食事は本当に美味しくおなかいっぱいになりました。
部屋の露天風呂のすだれが、少し隙間があったので明るくなってからは少し入りずらいように思いますが、夜は気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年08月26日 10:44:52
-
ご投稿ありがとうございます。
お子様のお食事の件、対応できました事に私共も安堵いたしております。
アレルギーに関しては、品目があまりにも多いとお断りしなくてはいけない時もあり、ご迷惑をおかけしております。
なるべく対応させていただきたい、との料理長の意向を受けておりますので、お客様とご相談させていただいたりなど対応しております。
ご要望いただく際は、一度ご確認をいただければできるだけの対応をさせていただきたいと思っております。
お部屋の簾は、もう劣化してきているのだと思われます。もっと早くの対応をさせていただかなくてはならないのに、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早速、確認させていただきます。
まだまだ至らぬ点は多々あったかと思いますが、又是非、海ゆぅ庭にお立ち寄りいただけますことを心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 17:49:37
-
お部屋に露天風呂がついていたので海でベタベタになった体をすぐに洗えてとてもよかったです！海も見えて気持ちがいい☆広いので浮き輪も洗えたし助かりました。
また白浜海水浴場から少し離れていますが車でならそんなに時間がかかりません。
気になった点は夕食、朝食を個室で頂いたのですが料理を運ぶ仲居さんの足音がうるさかったことです。せっかく個室で夫婦ゆっくりご飯を食べていてもバタバタと足音と振動のようなものが気になって落ち着きませんでした。またお料理を運ぶ時も忙しなく入ってきてあまり詳しい説明もなかったです。お料理はおいしく、２人なのに大きな鯛の刺身を１匹頂けたり料理は大満足だったのに少し残念でした。お忙しいのは分かりますが。。。
けれどチェックアウト時にロビーから車まで案内をしてくださった年配男性の方の対応はとても親切で気持ちよく、いい気分で旅館を後にすることができました。足音さえ気にならなければパーフェクトだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年08月23日 12:26:58
-
ご投稿ありがとうございます。
食事の際のスタッフの足音がうるさくご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
落ち着いてお食事をしていただけず、お料理の説明なども疎かになった事などの対応の荒さに、恥ずかしく感じております。
この件はスタッフ全員に明確にし、これからの改善に繋げてさせていただきます。
ご迷惑をおかけして大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
おもてなしの心。それが何よりも宿には大事なことだと認識しております。
もっともっと皆様にお喜びのお声をいただけるよう日々まい進してまいります。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】
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caoacacotaさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- caoacacotaさん [30代/女性] 2010年08月16日 15:09:24
-
場所がわかりにくかったので、地図とナビで何度もグルグルしながら到着しました。敷地内に入ると、すぐにホテルの方が来てくださりとても感じ良くお出迎えいただきました。
お部屋も綺麗で広く、露天風呂もいつでも入れてとても良かったです。お食事は個室でゆっくりできました。量はとても多く食べきれませんでしたが、味は思ったより普通な感じでした。三歳と六歳（小学校１年）の２人の子供と一緒でしたが、予約時に「小学生低学年」「幼児食事あり」を選択しましたが、六歳の子は品数が少ないだけで大人と一緒のメニューで三歳の子の朝食はなしでした。予約システムが悪いのかもしれませんが、夕食時は六歳の子が食べれるものが少なく下の子のお子様ランチを取り合いしていました。朝食は小さい子用のメニューに変更して頂きましたが、今度は下の子が自分の分がないとまた取り合いでした。予約時にわかりやすく「子供、普通食」「子供、お子様ランチ」とか「幼児、夕食のみ」「幼児、朝夕付」という感じで選べたら良かったと思いました。
総合的にはとてもゆっくりできよかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年08月18日 15:49:35
-
ご投稿ありがとうございます。
ご意見をいただいている件、再度検討し改善させていただきたいと思います。
確かに、システム上の問題もございますが、何らかの形でもっとわかりやすくご案内ができるかと思いますでの、必ず検討させていただきます。
海ゆぅ庭にお越しいただければ、おいしくお食事を召し上がっていただきたい、そう切に願っております。
お子様には大変申し訳ないことをしてしまいました。
次回お越し頂けた際には、笑顔でお過ごしいただけるおもてなしをさせていただければと思っております。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月05日 01:23:08
-
食事がおいしかったですね。
ただ、部屋の空調の効きが悪くて 温度設定を下げても 暑かったです。
夜中に エアコンを切って寝ていたら 暑さで目が覚めてしまい、あわてて 再度スイッチを入れました。
日没の時間に食事をとっていたので たぶん 奇麗だったろう夕陽を見ることができなくて残念でした。
お風呂は、良かったです。
外湯は、故障？のせいか 数が少なく 魅力もあまり感じなかったので、部屋の露天風呂に入って済ませましたが、満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年08月18日 11:10:11
-
ご投稿ありがとうございます。
お部屋の空調で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早速、点検させていただきました。
本来ならば、事前に点検をして万全の体制でお迎えをしなくてはならないのに、ご不便をおかけしてしまい心が痛みます。
外湯の白浜温泉公園もご宿泊当日は一部改修工事でご利用いただけなく、重ね重ねご不便をおかけいたしました。
このような海ゆぅ庭でございますが、これからももっとご満足していただけるよう日々まい進して参りたいと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月20日 02:06:35
-
料理も美味しく、客室の露天風呂はほんとにゆっくりできてよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【１泊夕食vol.１】夕食はぷりぷり伊勢えび造り付会席、朝はお寝坊しちゃおう♪
露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)- 旅行の目的
- レジャー
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- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年05月26日 10:18:30
-
ご投稿ありがとうございます。
私共のお部屋露天とお料理で癒していただけておれば幸いでございます。
たまにはのんびり温泉旅、海ゆぅ庭にまたお越しいただける事を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食vol.１】夕食はぷりぷり伊勢えび造り付会席、朝はお寝坊しちゃおう♪
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月16日 21:46:12
-
手頃な値段でお部屋露天を楽しめました♪
接客も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2010年04月19日 11:03:29
-
ご投稿ありがとうございます。
お部屋露天楽しんでいただけて光栄でございます。
これからもご満足いただける素敵なプランニングをしていきたいと思いますので、是非又の機会お越しいただける事をお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食vol.２】夕食堪能『クエ２品＆牛しゃぶ』♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室(檜又は御影石 浴槽はおまかせ)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 15:54:54
-
夏休み最後に宿泊させて頂きました。アドベンチャーワールドのチケットも付いて、なおかつ客室露天風呂付だというのにすごくリーズナブルで驚きました!!
部屋からの風景も驚く程キレイで、撮った写真を見てそのまま絵ハガキにでも出来そうな位でした。
そんな風景を見ながらの露天風呂は最高で、また機会があれば是非行きたいと思えるお宿です!!
【ご利用の宿泊プラン】
アドベンチャーワールドｘ温泉露天付ｘ伊勢えび会席♪
露天風呂付和室- 宿泊年月
- 2009年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年09月18日 14:30:58
-
ご投稿ありがとうございます。
「絵ハガキに出来そうな位の部屋からの風景」
私も想像できます。
夕方か朝かどちらに撮られたのでしょう。
それぞれにキレイな風景をご覧いただけるのですが、私は朝のすがすがしい青空と海の風景がとても好きです。
この度は、温泉露天風呂とアドベンチャーワールド、南紀白浜を満喫していただけたようで嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
海ゆぅ庭ではこれからもお得なプランをご用意してお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月13日 02:30:19
-
部屋の露天風呂は申し分なかったのですが、大浴場は古く狭くて、もう一つでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【 海ゆぅ庭生誕５周年 】感謝♪感謝♪平日限定プラン
露天風呂付和室- 宿泊年月
- 2009年06月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年07月10日 13:45:13
-
ご投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂をお気に召していただけ光栄でございます。源泉を掛け流し、海を眺めながらの湯浴みは好きなときにご利用いただける贅沢なひと時をご提供しております。
ただ、大浴場としてご利用いただいております‘熊野古道温泉’は暗いイメージがあり、印象が良くないんだと思います。コンセプトは‘昔の湯治場’まさに熊野古道を旅した頃のイメージ。でも、今の時代には少々合わないのかもと思います。
機会がありましたら、今よりも気持ちよくご利用いただける施設にしていただきたいと私も切に願います。
この度のご宿泊ありがとうございました。
担当 髙松
- ご利用の宿泊プラン
- 【 海ゆぅ庭生誕５周年 】感謝♪感謝♪平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 11:10:55
-
駐車場係の方も走って案内してくれたり
食事も美味しく、お風呂もとても良かったのですが
気になる点がひとつ。
以前投稿された方もおりましたが
運んでくれた荷物を部屋の隅に投げるように置いたり
食事等の説明をする際も、「まぁ、座ってください。」
とやれやれといったため息混じりで声をかけてきたりと
仲居さんの態度が気になりました。
こちらも楽しい気分で、はしゃぎ気味だったかもしれませんが
なんだか怒られたような気分になりました。
もう少し良い声の掛け方があるんじゃないでしょうか。
その他はとても良かったのに、せっかくの旅行が少々残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
白浜の味覚 【紀州本九絵】 会席ぷらん
露天風呂付和室- 宿泊年月
- 2009年03月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 2009年05月26日 14:35:46
-
この度は大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい心が痛みます。このようなことは絶対にあってはならない行為だと思っております。
担当係りには厳重に注意をしました。それとスタッフ全員でも再認識させていただきました。
今後、おもてなしの心を大事に努めてまいりたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。重ねてご利用いただきましたことに心より感謝いたします。ありがとうございました。
担当 髙松
- ご利用の宿泊プラン
- 白浜の味覚 【紀州本九絵】 会席ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 15:49:51
-
半年に一度のペースで息抜きさせてもらってます。
露天風呂付なので、何度も出入りせずに、好きな時間に温泉に入る事が出来るので、大変満足してます。お料理も美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 23:03:14
-
初めての利用でした。スタッフの皆さんも笑顔で親切な対応でした。食事は量・質とも満足でした。部屋の露天風呂は景色も良くゆっくりと入れました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前のご予約でお得に♪お食事個室＆ワンドリンクなどの嬉しい7つの特典付☆◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 12:21:43
-
娘の誕生日に母子旅 駅からの送迎はなし、旅行組合が運行する送迎バス(無料)があるが、各ホテルを巡回するため目的地までは58分とあったので、タクシーで(約2,500円)
別荘タイプでプロントから徒歩、さほど遠くはないが、娘が身障で事前チェックをしなかった事を反省。申し込み時の風呂場に椅子を設置には対応あり。眺望は最高、日没は黄砂の影響か沈む時には霞んで見えず。部屋はキングサイズベッド2台、和室、ロフトあり、5～6人は余裕な感じ、トイレ2、洗面台2、風呂は掛け流し(熱め、加水可)内風呂(二人入浴でも余裕あり)外風呂(一人用)、アメニティ馬油の製品設置あり、冷蔵庫には炭入りボトルに水、お代わり自由、美味しい水でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食特選】当館1番人気のご夕食。～メインは伊勢海老姿造り～露天付のお部屋で温泉をひとり占め◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和洋室/海を臨む】別荘タイプ/6名迄】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 22:04:19
-
2歳の娘を連れて、帰省以外で初めての家族旅行で、お風呂が心配だったため、全室に露天風呂がある此方を選びました。
娘も家族3人で入るお風呂が初めてで、とても楽しそうだったのが印象的です。
また、娘用に布団付きを選択したところ、親と同じ朝御飯メニューになるところを、子供用ランチに替えましょうか？とお気遣い頂き、ありがたかったです。
施設等は少し古めかしいですが、快適に過ごせ、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】地元郷土料理「茶粥」を含んだ朝からホッと嬉しい朝食と白浜温泉を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
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のりブー7292さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- のりブー7292さん [60代/女性] 2024年04月02日 16:02:45
-
露天風呂がとても気持ちよくて最高でした
部屋から桜も咲いていて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食特選】当館1番人気のご夕食。～メインは伊勢海老姿造り～露天付のお部屋で温泉をひとり占め◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
メルセデスベンツS400さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- メルセデスベンツS400さん [70代/男性] 2024年02月26日 14:16:57
-
前回は、湯楽庵に宿泊して露天風呂が良かったので、今回は食事付きで海ゆぅ庭にお世話になりました。
チェックイン時にはお出迎えは車まで出向いて頂き部屋まで荷物を持って頂きました。食事もお風呂も満足の行くもので部屋からは白浜の海が見渡せる眺望で、露天風呂に浸かりながらエンジョイしました。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
hanamojyaさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- hanamojyaさん [40代/男性] 2024年01月21日 16:56:58
-
2歳になる娘と夫婦で宿泊させて頂きました。施設は古い感じがしましたが、よく清掃が行き届いており、源泉掛け流しの露天風呂付きの客室でゆっくり過ごせました。フロントや給仕係の方も非常に愛想が良く、人見知りの娘がニコニコしていました。概ね快適に過ごせたのですが、一点だけ。客室露天風呂の床板に苔のようなものが付着しており、水に濡れるとツルツル滑ります。気を付けていたのですが、ツルッと滑ってひっくり返ってしまい腰を強打してしまいました。咄嗟に受け身を取り大事には至らなかったのですが、風呂での死亡事故の報もよく聞きますので、注意喚起の貼り紙をするか、そもそも床板を替えるなど何か対策を講じて頂いたほうが良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【ファミリー】お子様もお得♪家族de湯ったり露天風呂◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 20:44:34
-
非常に良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食特選】当館1番人気のご夕食。～メインは伊勢海老姿造り～露天付のお部屋で温泉をひとり占め◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
ひー様4976さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- ひー様4976さん [40代/男性] 2024年01月04日 19:16:21
-
半露天風呂付きお風呂のお部屋で古い施設ですが、清潔感があり十分快適に過ごせます。特筆すべきはお料理がとても美味しいです。料理長やるねぇ！と言葉に出る。『美食家も唸るお料理』という感じでしょうか。ゆっくり出来ました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長厳選会席】プリップリの伊勢海老姿造りと幻の魚と呼ばれているクエを食す♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【源泉露天風呂付和室/海向き】10畳/4名迄】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 02:04:42
-
一見、建物は年季を感じますが、源泉掛け流しのお風呂はもちろん、料理・従業員の方々の接客にすごく満足しました。
またリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
hassy5678さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭 のクチコミ
露天風呂付の部屋はとても綺麗で目の前はオーシャンビュー！大変満足しました。スタッフの方の接客もとても親切丁寧でした。食事中隣の団体客が飛んだり跳ねたりの大暴れで気分を害しましたがスタッフの方が注意してくださりその後少し静かになりました。食事も大変おいしかったのですが、全体の量を減らしてクエの量がもう少し有ればと思いました。またお世話になりたいと思います。
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お食事の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
構造上、防音ができておらず皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。
にもかかわらず、皆様にご理解いただき誠に恐縮でございます。
私共からご提供させていただける事は、限りがあるかと思います。それでも少しずつ何らかの形で改善し、精一杯のおもてなしができるように日々まい進して参りたいと切に願っております。
クエはおいしく召し上がっていただけましたでしょうか。もう少し量を増やしていただけるか、料理長にも伺いを立てたいと思います。
再び海ゆぅ庭にお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当 高松