ご投稿ありがとうございます。

外湯めぐりで怖い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

外湯へいくのに、屋外を歩いていただくのですが、外灯がオレンジ色で少し薄暗いでしょうか。
ひとり歩きは私でも怖いかも・・・。

申し訳ございません。

ご意見をいただいているように、一人で利用される方用に時間制でスタッフを派遣することを改善策として、ミーティングで提案させていただきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

海ゆぅ庭のお湯は本当にお肌がすべすべプルップルになります(私も体感済です)

何度も好きな時に入れるお部屋露天は、とても重宝していただけるのでは。と思っております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

年間3回ものご利用に心から感謝しております。

海ゆぅ庭に安らぎを覚えていただき、第2のふるさとのようにご利用いただければこの上ない喜びでございます。

ありがとうございます。

又のお越しを楽しみに心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

まず、熊野古道温泉の件、不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

確かに、常駐しているスタッフはおらず、雰囲気も昔の湯治場のようなイメージで怖い思いをさせてしまっているのかもしれません。

ご意見をいただいていることを踏まえ、何かの改善策をスタッフ皆で考えていければと思います。

本当に申し訳ございません。

あと、お部屋の露天風呂にある簾の件ですが、目隠しにと設置をいたしました。
やはり、外からの視線が気になるからでございます。

宅地とお書きいただいてある建物は、実は別荘でございまして、常時人がいるわけではありません。
とはいえ、別荘に帰って来られた際は、ちょうど同じ高さになるので、見えてしまうと思います。

対策として、3枚の簾があり、気になる部分だけを降ろしていただくとか、バスタオルを大人様には2枚ずつご用意しているので、巻いていただくなど・・・の対応をとっております。

他にもいい案があれば是非取り入れていきたいと思っております。


このような海ゆぅ庭でございますが、次回お越しいただいた際には今回よりも快適にお過ごしいただけるようまい進してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
担当　高松

お誕生日おめでとうございました。

いくつになってもお誕生日のお祝いをしてもらえるのは嬉しいですよね。

今年もハッピーな1年でありますように♪

海ゆぅ庭スタッフ一同も心からお祈りしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
担当高松

ご投稿ありがとうございます。

初めての家族旅行で、こんなに満喫していただけた事に心から感謝いたします。

先日、「わたしが大人になってもまた来るね」と、6才ぐらいの女の子のお客様に声をかけていただきました。

「海ゆぅ庭のどこが好きなんですか？」
と尋ねたところ、

「お風呂も付いてるし、プールもあるし、めちゃめちゃ楽しいねん」
とお答えいただきました。

海ゆぅ庭にお越しいただき、海ゆぅ庭のファンになっていただけるお子様が結構いらっしゃいます。

本当に有難い事でございます。

お父さん、お母さんもゆっくりとお過ごしいただきたいのですが、お子様が本当に楽しそうに敷地内のスタンプラリーに挑戦してくれたり、プールに出掛けてくれたりする姿を見ると、こちらまで楽しくなってきます。

利便性に不備もまだまだあるかと思いますが、改善できる所はどんどん取り入れ、少しでも快適なお時間をお過ごしいただける海ゆぅ庭であり続けられたらと、切に願っております。

また、お得なプランをどんどんご提案させていただきたいと思います。
時々海ゆぅ庭のページも覘きに来て下さい。
お待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

あいにくのお天気に海ゆぅ庭へお越しいただき、心より感謝いたします。

今年の梅雨はよく雨が降ります。

こんな時こそ、お部屋にございます露天風呂でゆっくりとお過ごしいただく事をおススメしたいです。

移動せず、温泉が楽しめる。
好きな時間に好きなだけ、最高の時間が過ごせます。
温泉三昧♪

お食事もお腹一杯召し上がっていただき、お部屋に帰れば布団でゴロゴロ。

毎日のお疲れを癒していただけばと思います。

またの機会お越しいただける時は、お天気のいい露天風呂からの眺めを楽しみながらの湯浴みを堪能していただければ幸いでございます。
その日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

お部屋のクーラーの音がしていたとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早速点検させていただきました。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お料理、お部屋の露天風呂に満足していただけ本当にありがとうございます。

ご投稿いただいているとおり、露天風呂の洗い場は大変広く、これからの季節、そこで洗髪などもしていただけるので、とっても気持ちがいい湯浴みをしていただけるかと思います。

また機会がございましたら、海ゆぅ庭にもお立ち寄りいただけますことを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

決して豪華ではない海ゆぅ庭。
裏話を出してしまえば、実は第一印象。海ゆぅ庭の外観が目に入った時、一瞬、不安がよぎられる方も少なくありません(豪華さなどに欠けるからだと思いますが)

ですが、全室24室ということもあり、ゆっくりするにはちょうどいい大きさだというご意見もいただいております。

(小規模だと、気を使う事も結構あるらしく、大規模なのは移動などが大変とか)

ともあれ、旅行にお越しいただいてリラックスしていただける事が旅館の醍醐味かと思いますので、私共でおくつろぎいただけたことに本当に嬉しく感じております。

また機会がございましたら、是非お越しいただける事を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

ご宿泊当日、雨はいかがだったでしょうか。

お天気が優れない中お越しいただき、このようにお喜びのお言葉を拝見することができましたことに心から感謝いたします。

ありがとうございます。

お部屋、お食事のみならず、私共スタッフに感銘のお言葉をいただき、感動しております。

数々の粗相もあったかと思いますが、より良いおもてなしができますようこれからもまい進して参ります。
また是非、お越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

２回目のリピートありがとうございます。
今回は外湯の大半改修工事をしていた為、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたのみならず、大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

私共のお部屋提供はほぼ、和室(露天風呂付)を占めており、数々のプランの違いはお料理ランクの違いと言っても過言ではございません。

簡単にいってしまうと、高ければ質のいいお料理が出てくる。
逆に安ければそれなりに・・・という解釈になるのですが、でも安いからといって決して手を抜くことはないので、書き込みをいただいているとおり、どれをとってもおいしさは抜群だと思います。

これからも、ご満足のいただけるプラン作りをさせていただきたいと思っておりますので、次回も是非、素敵なプランをみつけていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

私も恋人同士、友達同士、ご家族で海ゆぅ庭をご利用いただければと、切に思っております。

露天風呂付の客室は用途、様々でご利用いただけます。

例えば、ご投稿いただいているように温度調節をお好みで自由にしていただける。

身だしなみを気にせず、思い立ったらすぐに温泉に浸かれる。

のんびり浸かりながら、尽きない話で盛り上がりお肌もツルツルに。

まだまだあります。

露天風呂付客室を一度利用すると、虜になってしまうと言っても過言ではないかと思います。

(露天風呂付客室＝海ゆぅ庭　の虜になってもらえたら本望でございます)

これからもたくさんお喜びのお声をいただけるようまい進して参ります。

この度はご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

携帯電話の件、でございますが、
実はソフトバンク様には館内の電波の強化を依頼し、工事も完了しております。

ただ、敷地外の電波が弱いらしく、それを館内へは最大で取り込んでいただいた結果、なんです。

不便な想いをさせてしまい申し訳ございません。

ネット環境も今現在は、ロビー周辺のみご利用いただけ、ご迷惑おかけしております。

もっと快適にご利用いただけるよう、検討させていただきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

クエ、おいしく召し上がっていただけ光栄でございます。

今回ご利用いただいたプランは「クエ３品付き」の会席プランでした。

クエは薄造り、焼きクエ、から揚げの３品。

実はこの３品は私の好きな調理方法のベスト３!!なんです。
ですので、おいしく召し上がっていただけて本当に嬉しいです。

ありがとうございます。

お天気のいい日は朝の入浴も最高!!
　(ご宿泊当日はお天気はよかったですかね)

あぁ～想像するだけで、癒されます。

この度はご宿泊ありがとうございます。
又お越しいただける日を心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

お連れ様がお誕生日だということでご連絡を頂きしました。

ささやかではございますが、海ゆぅ庭からのお祝いの気持ちをお贈りさせていただきました。

このようにお喜びいただけ、私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。

お誕生日はその人が生まれてきてくれた、感謝の日。とても大切な日だと思います。

そんな日に海ゆぅ庭のスタッフも一緒にお祝いせていただけることが、どんなに幸せな事か。

このようなお言葉を頂戴すると実感いたします。

お誕生日のステキな思い出に、海ゆぅ庭も加えていただけておれば幸いでございます。

この度のご宿泊ありがとうございます。
又の機会、お越し頂ける日を心よりお待ちしております。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

海ゆぅ庭が、思い出作りのお手伝いができましたことに心から感謝いたします。

ありがとうございます。

アドベンチャーワールドまでは車で約10分。
ご宿泊していただく大半のお客様はアドベンチャーワールドへと足を運ばれます。

私も大好きな場所で、よく行きます。

特に好きなのが、パンダファミリー。

今や大人と変わらないくらい大きくなりましたが、
1才の双子のパンダの成長を見るのがとても楽しみなんです。

まだまだ子供なので、楽しそうに遊具で遊ぶその姿はいつまで見ていてもあきがきません。

私が行く時は必ず、フロントで販売している前売り券を購入していきます。

通常価格より200円安く、窓口での交換が不要なので、特に人手の多い日なんかはすぐに入場できるのでとても便利なんです。

アドベンチャーワールド好きで熱く語りすぎてしまいましたが、
こんな夢あふれる場所にお越しいただき、且つ、海ゆぅ庭にもお泊りしていただける事が、どれだけ有難いことかと身にしみて実感しております。

これからもたくさんの思い出作りのお手伝いができますように。。。

切に願いながら、皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

「部屋付き露天風呂で鮑が食べれて、この金額は大満足です。」

このお言葉、私の心を揺るがしました!!

実は、本当にこのプランはとてもお得なプランなんです。

私の文章力が足りなかったせいでしょう。
このプランの人気はいまひとつ。。なのです。

どうしてこのお得感が伝わらないのかと、
少々落ち込み気味でした。

そんなあきらめかけていた時にこのご感想をいただけた。
私、涙がでそうなくらい感動いたしました。

これを機にもっともっと、ご利用いただけるよう頑張ってみます。

本当にありがとうございます。

また是非お越し頂ける日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

今回はお日にち限定の「カップル割り」のプランをご利用いただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。

このプランは大変人気があり、ご好評いただいております。

人気の秘密は、価格。

露付のお部屋でこの価格はお手頃かと。

その上、宿泊してみるとお料理にも納得していただける。と自画自賛のプランでございます。

期間は残りわずか。

これからももっと多くのお客様にご利用いただければと切に願っております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

とても心温まるコメントを頂戴しました。

親子で結婚記念のお祝いができるなんて、本当に素敵ですよね。羨ましいです。

このような大切なお祝いで海ゆぅ庭をご利用いただき、しかもお喜びの感想を頂戴しますと、私共も心からの感謝の気持ちでいっぱいになります。
ありがとうございます。

また是非海ゆぅ庭に皆様でお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
その際、お足元が悪い旨をお伝えいただけましたら予め、テーブルイスがセットできるお部屋をご準備させていただきます。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

期待を胸に膨らませてご来館いただいたのに、このような想いをさせてしまった事は、私も残念でなりません。

口コミではお蔭様で多くの嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、このようなご感想をもたれるということはあってはならない事だと認識しております。

不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。

温泉の件も含め、再度この事実を確認し今後の対応、おもてなしに十分気をつけるように各スタッフに伝えさせていただきます。

またお部屋から見える木と民家の件でございますが、構造上とはいえ、このように感じられるお部屋があるのは事実でございます。

少数ではございますが、端の方のお部屋になるので、落ち着かれるとの事で好んでご宿泊いただくお客さまもいらっしゃる、そんなお部屋でもあります。

もちろん、海も見えておりますが、山の側面も視界に入って参ります（ちなみに民家はほぼ別荘となっております）

このような海ゆぅ庭でございますが、またお越しいただけり機会がありましたら、この度よりご満足いただけるおもてなしをさせていただきたい、そう切に願うばかりでございます。

是非お待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松

ご投稿ありがとうございます。

連泊していただき、南紀白浜と海ゆぅ庭を堪能していただけておれば幸いでございます。

海ゆぅ庭では連泊していただくお客様が、もし、同じプランでお申し込みいただいても同じお食事をお出ししておりません。

2日目以降はバラエティーを広げ、和食会席はもちろん、お鍋会席、しゃぶしゃぶ会席などお客様にご到着の際にお選びいただいております。

お部屋はもちろん移動なし。

お帰りの際に「次は連泊で来たい」とよくおっしゃっていただいております。

白浜をのんびりでも、アクティブでも、海ゆぅ庭での連泊を是非おススメいたしております。

またお越し頂ける日をを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
担当　高松