ご宿泊ありがとうございました。十数年ぶりの白浜で温泉を満喫され、またごゆっくり過ごされたご様子でスタッフも喜んでおります。海ゆぅ庭をご推薦して頂き感謝と共に、なによりのスタッフへの励ましのお言葉でございます。
我々スタッフはお客様に教えられて一歩一歩進んでまいります。海ゆぅ庭の成長もお客様のご意見・お知恵を拝借いたし、我々もそのご指摘を勉強して、お客様に御恩をお返し致したい所存でございます。
お客様とご一緒の空間・時間を共有できて幸せを感じ、感動の毎日でございます。

そうですね、海ゆぅ庭の一番の特色はお部屋の露天風呂からのロケーションの素晴しさだと思われます。立地条件に恵まれまして太平洋を一望できる眺望は皆様に喜んで頂いております。夕焼けは本当に残念でございます。
またお食事も美味しくご賞味頂きありがとうございます。

外湯めぐりの温泉パークは海ゆぅ庭の敷地内にあり、一山使っていますので、かなり広く一日ではごゆっくりと廻りきれなく、やむなく次回の楽しみでとおっしゃいます。
お客様に満足して頂ける様に色々と手直し・改善をして都度チェックしてまいります。

コンビニの事は説明不足で申し訳ございませんでした。歩くと２０分位かかるのですが、車でしたら５分もかからない所にございます。
売店の商品構成も日々お客様のご要望がございますので、海ゆぅ庭の売店と温泉パークの売店で取り揃えてまいります。

これからも海ゆぅ庭を見守って頂けましたらスタッフ一同勇気が湧いてまいりますので、是非とも次回のご来館心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

多々の不適切な対応と、気遣いのなさを深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

海ゆぅ庭もオープンして２年過ぎ３年目にはいりました。これまでも大勢のお客様より多大な評価を頂き、クチコミ投稿ではお褒めのお言葉もあり、皆様も期待されてお越しになられます。

今回は非常に残念ではありますが、現実を直視して、反省すべきは反省し、改善すべきは改善して、お客様が安心され何事も気楽な雰囲気でスタッフにお声を掛けて頂ける様に致したい所存です。

今一度スタッフ一同勉強し直して、お客様の要望を汲み取れる様に、お客様に添った考え行動が出来る事を目標といたします。それには、まずスタッフの日常感覚・常識を徹底的に洗い直し、個々に指導をして実践し、お客様のフィードバックにより検証してまいります。

ホテル業を営んでおきながら、いまさら何をとお叱りを受けますが、全ての見直しから始めたいと思います。

我々スタッフは日々の業務でお客様より沢山の知恵とご意見を受け賜わり、より一層の努力をしてお客様をお迎えして、快適な時間とゆっくり落ち着いた雰囲気の中でお過ごしになられ、満足なさってお帰り頂く様にと、お教え頂いております。

これから一日一日を真剣に切磋琢磨をして、また元気で明るいスタッフの姿を皆様にご覧頂ければ幸いでございます。

厚かましいお願いではございますが、海ゆぅ庭を見守って頂けましたらこの上ない喜びでございます。

食事時のお声掛け、デザート、名札の件は即実行いたします。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

＜立地＞
立地条件に恵まれ、お部屋の露天風呂からの眺望は空・海・陸のバランスが良く、絵画を見ているようだと例えられています。

＜お部屋＞
オープンしてまだ２年と比較的新しく、シンプルな造りで、当初からオーナーの希望でリーズナブルな露天風呂付のお部屋を提供致したい思いがございました。お客様がご夕食の間にお布団を敷いて、常夜灯をご用意いたしております。

＜食事＞
お料理は調理長の創作和食会席で、地元の食材を吟味して選びご賞味頂いております。

＜お風呂＞
海ゆぅ庭の一番のセールスポイントはお部屋の温泉掛け流しの露天風呂でございます。温度調節はお客様が直接ノブで温泉と水の量を調整して頂いております。簾の活用ありがとうございます。

＜サービス＞
そうですねお客様がお部屋に入られてからは、スタッフは入らない様にしておりますので、なかなか接する機会がございません。だから余計にレストランでの接客がクローズアップされますので、もっともっと勉強をして高級感を持って頂ける様にいたしたい所存です。

＜設備・アメニティ＞
お部屋の露天風呂のシャンプー・トリートメント・ボディーソープはオレンジブランドでお客様にご好評頂いており、また売店での人気ベスト５にも入っております。バスタオル２枚は、お客様のご要望が強く、外湯めぐりもございますのでご用意いたしました。いつでもご入浴できるのが露天風呂付のお部屋の良さでもございます。

＜総合評価＞
ご推薦ありがとうございます。やはり露天風呂付のお部屋は落ち着いてゆっくりとリラックスしてお過ごしになられるご様子です。リーズナブルなお宿ではございますが、我々スタッフが目指しております接客は最高のサービスをお客様に感じて頂ける事で、お客様のご要望は何かをはっきりと見極めてお答え致したいと念じております。冷蔵庫の件は本当に申し訳ございませんでした。今後お部屋の最終チェックは確実にいたし、スタッフ同士の申し送りも密にして、二度とこのような事のないように致します。パーフェクトを目指して頑張り努力いたしますので、次回ご来館のお楽しみになさって頂きましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
朝食時の対応の拙さを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように、スタッフ全員でミーティングをして、この担当者は勿論のこと全員で各自の行動をチェックし、お互いの行動を確認しあって、お客様のご要望をしっかりと把握して対応するべく、再度認識し行動する事を誓いあいました。
あってはならない事なので、私共も非常に残念な思いで、もう一度原点に戻り、何故お客様がご宿泊に海ゆぅ庭を選んでお越しになられておられるのかを考え、勉強のしなおしをしてお客様をお迎え致したい所存でございます。
誠に身勝手ではございますが、なお一層の努力でお客様が満足してお帰り頂くように、海ゆぅ庭の今後を見守って頂けましたらスタッフ一同これほどの幸せはございません。
あらためて今一度ご家族のお越しを心よりお待ち申しあげます。
本当にご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。ちょうど和洋室２部屋を増設したところで、皆様にご利用して頂くべくネットでご予約承り中でした。今までは和室１０畳の１タイプだけでしたが、２タイプになりお客様のご要望に少しでもお応えできる様になりました。ご両親に喜んで頂きスタッフも嬉しく思い、またご家族とお会いできる日を楽しみにしております。そうですね次回は台風シーズンを外されて、海ゆぅ庭の敷地内にあります、白浜温泉パークの岩風呂・樽風呂・檜風呂のそれぞれの露天風呂・内風呂の外湯めぐりも楽しんで頂けましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉にスタッフ一同感激しており、またお会い出来る日を楽しみにしております。お部屋に付いているお風呂は、皆様に楽しんで頂いております。何回も好きな時に入浴できる事と、お子様がご一緒でしたら他の方に気遣いなさる事なく、ゆっくりとご入浴なされたかと存じます。プールは18時でしたが、来年の夏は考慮致したいと思います。ご家族の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。山の中にあり虫の鳴き声がはっきりと聴こえる程の静けさと、太平洋を一望出来る景色を堪能して頂けたご様子でスタッフも嬉しく喜んでおります。お客様がお帰りになる１１時までは、スタッフはお部屋に入らない様にしておりますので、おくつろぎになり部屋風呂も何回もご入浴なされたかと存じます。すだれの紐は本当に申し訳ございませんでした。日々チェックをして取り替えていきたい所存です。ボーダフォンも重ね重ね申し訳ございません。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。海ゆぅ庭の特典の一つに、チェックイン当日とチェックアウトしてからも、外湯めぐりの温泉パークとプールをご利用できることがございます。スタッフはお客様とのコミニケーションを大事にして、いつもお客様が何を望んでおられるのかを各自で把握して、お応えできるように心がけております。お部屋の露天風呂も楽しんで頂きありがとうございます。またのご来館お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。外湯めぐりの温泉パークは日帰りのお客様も多くご入浴なさいます。温泉パークの施設の点検をして、ご期待に応えられるように、清潔感を重視してまいります。お部屋の露天風呂とお料理を楽しまれたご様子で嬉しく思います。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉に、スタッフも感激しております。お部屋に露天風呂が付いていますと、本当に気兼ねなく落ち着いてリラックスできるようです。また露天風呂の小窓にお気づきになり、感動された事はオーナーも事のほか喜んでおりました。いろいろ試行錯誤の末に決定したもので、なかなか皆さんお気づきになられず残念に思っていましたのでほっとしております。次回お越しになられる時には、もっともっと我々スタッフも勉強してご期待に添えられるように努力をして、是非ともお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。赤ちゃんとご一緒のご旅行は本当にお気遣いがあり、ご両親も大変だと思われます。お部屋に露天風呂が付いていますと、そのお気遣いが和らぎ、ゆっくりと過ごされてご家族揃ってリラックスなされたかと思われます。我々スタッフも赤ちゃんの笑顔で心が癒され、勇気が湧いてまいります。次回お越しの時は、赤ちゃんの成長が楽しみです。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。海ゆぅ庭を選んで頂き光栄です。オープンして２年が過ぎ３年目を迎えても、皆様よりシンプルで清潔感のある旅館と、お褒めの言葉を頂きますが、その都度心を新たに業務に励んでまいりたい所存です。お料理は質・量とも皆様にご好評頂いており、調理スタッフの励みともなっております。また来年の夏のご来館スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。お部屋の露天風呂で心身ともにゆったりとして、のんびり過ごされたご様子で嬉しく思います。またお子様達にも気に入って頂き、ご家族のお喜びのお顔が思い浮かばれ、微笑ましくなります。外湯の温度管理はもう一度点検して、対応策を講じたい所存です。ご家族の今一度のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。露天風呂付のお部屋も今は沢山ありますが、海ゆぅ庭を選んで頂き光栄でございます。息子さんが熱をだされて、ご両親は大変ご心配になられたかと思われます。海ゆぅ庭のスタッフも今一度のお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。海ゆぅ庭の３大セールスポイントであります、客室露天風呂・料理・スタッフの接客のお褒めのお言葉ありがとうございます。客室露天風呂の広さと眺望は皆様に喜んで頂いております。客室はシンプルですので、清潔感には特に気を使い、清掃スタッフには注意するよう指示しております。カラオケルームの配慮が足りず申し訳ございませんでした。石焼ロースは若干時間がかかりますので、料理長とも相談して何とか前向きに考えていきたいと思います。お客様にとってスタッフは空気のような存在で、お客様が心地よく過ごして頂くために、常にお客様の要望にお応えできる心構えをしております。携帯電話はauとボーダフォンが圏外になりがちですので申し訳なく思っております。お客様の温かくも厳しいご意見を一つ一つクリアをして、海ゆぅ庭を進化させ、もっともっと満足して頂くべく勉強して業務に励みたい所存です。白浜温泉にお立ち寄りの際は、是非とも当館へお寄り下さいませ、スタッフ一同心よりおまちしております。

ご宿泊ありがとうございました。クチコミ投稿の評価は皆さんに多大のお褒めの内容で、感謝をすると共に良い緊張感に包まれて、お客様をお迎えしております。お子様とご一緒のご旅行には、部屋付露天風呂が最適だと思われます。海ゆぅ庭は山の上にありながら、太平洋がすぐ目の前にあるかの様な眺望で、自然に囲まれて気分が和らぎます。激励のお言葉ありがとうございます。ますます元気が湧いてまいります。白浜へお越しの際は、是非とも海ゆぅ庭にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。部屋付露天風呂はブームで皆さん楽しんでおられます。やはり、いつでも入浴できる事が一番の人気だと思われます。また気分的にゆったりと落ち着いた雰囲気になり、リラックスできるようです。何回も何回も入られて堪能なさった事でしょう。バス停からのアクセス説明不足で申し訳ございませんでした。バス停の前のホテルシーモアが同じ会社ですので、そこからの送迎をいたしております。au携帯が使えて本当によかったです。またのご来館心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。お料理は調理長以下調理スタッフのお客様への思い入れが強く、献立内容・量共々気合が入り多少多目となっております。オープンしてまもなく２年になるのですが、もともと施設がシンプルな造りで、露天風呂が付いているせいか、眺望もよくお部屋も広く感じられたと思われます。温泉パークの外湯めぐりも十分に楽しまれたご様子で嬉しく思います。海ゆぅ庭と周りの自然を満喫して頂きスタッフも喜んでおります。携帯（ボーダフォン、au）が圏外で申し訳ございません。白浜へお越しの際は、海ゆぅ庭へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。多大の評価とお褒めの言葉にスタッフ一同感激をし、これからの業務の励みにもなり、力も湧いてきます。海ゆぅ庭の特徴の一つでもありますお部屋の露天風呂は、海が見える眺望と、テラス全面を使った檜の湯船と洗い場に、皆さん驚かれます。お子様とご一緒に入浴できる楽しさもあり、外気の空気に触れられて喜ばれているご様子が思い浮かばれ、微笑ましく我々スタッフも楽しい気持になります。当館の源泉は５７度あり、かなり熱いです。源泉掛け流し・加水無しで、冷ましながら温泉を溜め、白浜の源泉を１００％楽しんで頂いております。またのご来館心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。確かにネット画面だけでは、なかなか施設のご紹介が行き届かない面もございますので、皆さんご心配なさって来られます。海ゆぅ庭はオープンして１年半と比較的新しいので、皆さんには清潔感をもって頂いております。お食事も満足して頂きありがとうございます。海ゆぅ庭は一人一人のお客様に満足し喜んで頂くために、きめの細かい対応をできうる限り心がけております。家族の皆さんが喜んで頂き、次回もご宿泊頂ける事、たいへん光栄です。スタッフもご家族の皆さんと、またお会いできることを楽しみにお待ちしております。