トウエイホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

せうじさんのトウエイホテルのクチコミ

せうじさん [40代/男性] 2023年10月09日 08:40:04

　本館？らしい古いほうの建物に宿泊。見た目はやや古いが、部屋の内装はオールリフォームしたような感じで非常にきれい。
　風呂とトイレが別で且つ両方とも広い！　良い意味で学生時代のワンルームのような様相。
　テレビは大きく壁にかかっている。Wi-Fi経由でスマホのミラーリングやキャストが可能なのはすごくよかった。
　枕元にコンセントあり便利。駐車料金もこみこみ。
　朝食バイキングの品数は少なめだが、大方の品は押さえてあり問題なし。納豆、生卵、お新香、ふりかけ、などご飯のおともも十分。カレーが評判よさそうで食べたが、凄くと言うほどでも無かったが、そこそこ美味しかった。
　結論から言うと、また泊まりたいホテルですね。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

トウエイホテル 2023年10月09日 09:37:07: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
大変長文に渡るご投稿本当に感謝申し上げます。
こらからのお客様のホテル選びに、とても参考になると存じます。
こちらの方へお越しの際はぜひともまたお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【現金特価】現金でお支払い頂ければ特別割引料金です！　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム B（禁煙本館）】

総合5

yuihwong2さんのトウエイホテルのクチコミ

yuihwong2さん [30代/男性] 2023年09月27日 12:19:43

It is historic hotel. Nice experience and good service

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

トウエイホテル 2023年09月28日 00:14:06: Thank you for staying with us.
And thank you for your feedback.

Did you enjoy the Formula 1 race?
I am glad that you liked our hotel.

I hope see you again in April 2024.

Best wishes

Toei hotel
Manager Ito

ご利用の宿泊プラン: 鈴鹿Ｆ１レース観戦　３～４連泊プラン　朝食付き
ご利用のお部屋: 【シングルルーム B（禁煙本館）】

総合4

投稿者さんのトウエイホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 16:27:59

F1観戦で利用しました。お風呂がとても広く、アメニティはフロントにたっぷりと用意されていて不便ありませんでした。
連泊でしたが、毎日きちんと清掃していただけました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

トウエイホテル 2023年09月28日 00:02:23: ご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルでのご滞在が快適に過ごせました様で嬉しく思います。

F1レースの時期は天候が不安定な事が多いのですが今年の決勝は良い天気に恵まれて皆様観戦を楽しまれた様で私共も嬉しく思います。

来年のF1レースは4月に開催されます。
機会がございましたらぜひ観戦にお越しください。

またのお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

支配人　伊藤

ご利用の宿泊プラン: 鈴鹿Ｆ１レース観戦　３～４連泊プラン　朝食付き
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム (禁煙別館）】

総合4

隼人ママ4154さんのトウエイホテルのクチコミ

隼人ママ4154さん [60代/女性] 2023年09月26日 11:12:24

Ｆ1観戦で利用させて頂きました。
運よくホテルの駐車場を利用できて助かりました。
朝食もちょうど良い品数でした。
風呂が広く、トイレと別になってて良かったです。
古さが見えましたが、満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

トウエイホテル 2023年09月27日 23:57:34: ご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

F1レース観戦でお越し頂きましてありがとうございました。
今年は決勝の日が良い天気に恵まれて皆様観戦を楽しまれたようですね。
お部屋も朝食も気に入って頂けた様で嬉しく思います。

来年は4月にF1レースが開催されます。
またのお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

支配人　伊藤

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】ネットからの予約でお得な料金プランです。　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルームＢスタジオツイン（禁煙本館）】

総合5

ゆうりょう１さんのトウエイホテルのクチコミ

ゆうりょう１さん [50代/男性] 2023年09月25日 22:26:05

F1観戦で息子と二人で3泊お世話になりました。部屋はとても清潔感があって、部屋の浴室/トイレ/洗面台はとてもきれいでした。近鉄四日市駅に近い便利な立地ながら、大通りからは離れていて静かな環境です。車を屋上にとめられるのは防犯上大変ありがたく、私にとってはこれだけでもこのホテルを選ぶ理由になります。バイキングの朝食も私には適度な選択肢で、カレーが美味しくて毎日いただきました。スタッフの方は皆さま誠実でとても良い印象でした。今回宿泊した本館は全体的には懐かしい雰囲気のビジネスホテルですが、私も２０代の息子も好きになりました。また利用させていただきたいです。唯一残念な点は洗濯機です。無料なのは嬉しいのですが…汗。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

トウエイホテル 2023年09月27日 23:52:55: ご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋を気に入って頂けて嬉しく思います。
屋上駐車場は1階駐車場よりセキュリーティー面では良いですね。
ただ、車高の高い車はカーリフトに乗れない為車種によってはご利用頂けません。
朝食のカレーは人気メニューでスタッフが丹精込めて作っています。また機会がございましたら朝カレーを召し上がってください。
ホテル並びにスタックへお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル創りに頑張っていく所存です。

洗濯機ののご指摘ありがとうございました。
至急清掃させて頂きます。

来年のF1レースは4月に開催されます。
またお会い出来ましたら嬉しく思います。

ありがとうございました。

支配人　伊藤

ご利用の宿泊プラン: 鈴鹿Ｆ１レース観戦　３～４連泊プラン　朝食付き
ご利用のお部屋: 【シングルルームＢスタジオツイン（禁煙本館）】

総合4

投稿者さんのトウエイホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 22:00:11

駅から近くて良かった！
お風呂とトイレが別なのも良きです

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

トウエイホテル 2023年09月25日 13:33:40: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
こちらの方へお越しの際はぜひともまたお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　
　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【現金特価】現金でお支払い頂ければ特別割引料金です！　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム A（禁煙本館）】

総合4

助かり太郎さんのトウエイホテルのクチコミ

助かり太郎さん [50代/男性] 2023年07月29日 18:43:59

今回が3回目、お風呂場が広いのが良い。部屋も静かで隣室の音も気にならない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

トウエイホテル 2023年07月30日 14:07:06: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
３度目のご利用との事、大変光栄に存じます。
これからも末永くご愛顧下さいませ。
では、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】ネットからの予約でお得な料金プランです。　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム A（禁煙本館）】

総合4

katsu77725さんのトウエイホテルのクチコミ

katsu77725さん [50代/男性] 2023年07月20日 15:17:15

駅からは近いです　
繁華街までは　歩いて10分位かな
駐車場がエレベーターで屋上に入庫でき　防犯的にはとても安心出来ました。
また　スタッフの対応が良かったです。
部屋も収納スペースが沢山あり　長期宿泊には適してると思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

トウエイホテル 2023年07月21日 16:44:14: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を本当にありがとうございます。
こちらの方へお越しの際は、是非ともまたお立ち寄り下さいませ。
では、またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】最安価格プランです。（朝食無し）　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム B（禁煙本館）】

総合1

KOU_TBRLさんのトウエイホテルのクチコミ

KOU_TBRLさん [40代/男性] 2023年07月16日 22:26:58

チェックインの時間より早めに着きましたが、
早めに部屋を使わせていただけて助かりました。
しかし、エアコンが故障していて、急遽代替機を用意していただきましたが、
（他の部屋が空いていないということで）
とても大きくて冷蔵庫をふさいで、非常に音も大きく、
テレビを見るにも音を大きくしないと聞こえず他のお客さんに迷惑になりそうで見られないし、
ドライヤーを使おうにもブレーカーが上がりそうで、一旦エアコンを切るなど気を使いました。

これで通常料金を取られるのに納得がいかず、割引をお願いしたところ、
支配人の方が部屋に来て状況を確認したいということで押しかけてきて、
昼間別の方がやったのと同じ確認をしだしました。
おそらく、割引をしたくなかったのだと思うのですが、
夜、客の迷惑を考えず押しかけて、昼間と同じ確認を長々とされて閉口しました。
2000円は割引すると言われましたが、支配人の対応に誠意がないと感じ、
それでは不満だ、半額はお願いしたいというと、それはできない、経営者に怒られる、
2000円以上は無理だ、ダメなら全額返金するから出て行け、
評価も最低でつけて構わない、と言われ、本当に嫌になりました。
宿泊施設でこんな失礼な対応をされたのは、初めてです。
結局耳栓をして寝ましたが、それでも音が聞こえてなかなか寝つけませんでした。

お風呂は広くて使いやすいし、部屋も思ってよりきれいで清潔感がありましたし、
ルームサービスが豊富で、アメニティも揃っているようで、良いところもありました。

ただ、風呂の中に洗面所があるので、風呂に入った後、
ちょっと手を洗うときに、足が濡れてしまうで、
風呂用のスリッパなどがあったほうがいいなと思いました。

今回はアクシデントと、支配人の方の対応がただただ残念でした。
他のスタッフの方の対応はよかったので、通常時は普通に快適に過ごせるホテルなのだと思います。
ただ私は、二度と利用しないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

トウエイホテル 2023年07月17日 01:06:28: この度はご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も頂きましてありがとうございます。

エアコンの不調でご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

書き込みに書かれている内容でお客様の憤りが伝わってきます・・・・。

私が出勤した午後8時頃にお客様の部屋のエアコンの異常をスタッフより聞き空室がなくルームチェンジが出来ない為、急遽スポットクーラーを部屋に設置して対応したと報告を受けました。
お客様からスポットクーラーの送風音が大きいとのクレームがあるとの報告も受けました。
状況を少しでも改善出来ないかと思い内線電話で部屋の状況を確認出来ないかとお客様へご連絡した所、部屋に伺っても大丈夫とご了解を頂けましたので部屋へ伺わさせて頂きました。

スポットクーラーの送風音は言われる通り大きいと感じました。
不調のエアコンをなんとか復旧出来ないかと思いエアコンのリセットをさせて頂きました。
その際にお客様から「迷惑しているからなんとかして欲しい」と言われました。
お客様から宿泊料金の返金のお話を持ち掛けられましたが「ただ返金するだけではなくお客様が快適に滞在出来るように最善の努力をする」が当ホテルの方針です。
お客様から口コミの件や全額返金を要望された時は正直少し違和感を感じました・・・・。
全額返金は出来ない旨とお客様の口コミ評価はお気の済むようになさってくださいとお伝えしました事は覚えております。
「出て行け」と言った覚えはありません・・・。
（誇張した書き込みには注意された方が良いと思います）

この度は私の対応がお客様の気に召されなかった事を深く反省して今後のおもてなしの糧とさせて頂きます。

支配人　伊藤

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】ネットからの予約でお得な料金プランです。　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム A（禁煙本館）】

総合4

iv80021さんのトウエイホテルのクチコミ

iv80021さん [50代/女性] 2023年07月02日 14:41:41

お風呂とトイレがセパレートはありがたいですね。
フロントスタッフの応対も親切でゆっくり休むことができました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

トウエイホテル 2023年07月02日 15:47:02: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂とトイレは別々になっておりますので、一体型のものが苦手なお客様よりご好評を頂戴致しております。
これからもよろしくお願い致します。
では、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】最安価格プランです。（朝食無し）　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルームＣ (禁煙別館）】

総合4

助かり太郎さんのトウエイホテルのクチコミ

助かり太郎さん [50代/男性] 2023年06月30日 17:35:31

2回目の宿泊です。
今後も予約が取れるようでしたら泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

トウエイホテル 2023年06月30日 18:18:07: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
２回目のご利用との事、大変光栄な事で御座います。
これからも末永くよろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【早割り】14日前迄のご予約は特別割引料金です！　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム A（禁煙本館）】

総合5

助かり太郎さんのトウエイホテルのクチコミ

助かり太郎さん [50代/男性] 2023年06月30日 17:34:09

お風呂が広くて良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

トウエイホテル 2023年06月30日 18:15:49: ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

　　トウエイホテル　木下

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】ネットからの予約でお得な料金プランです。　【駐車場無料・駅より徒歩4分】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム A（禁煙本館）】

総合4

投稿者さんのトウエイホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 15:33:15

バイクでお伺いしました。事前に確認はしていましたが、フロント前の屋根があるところにバイクを止めさせていただけました。しかも無料です。
フロントには男性と女性がいらっしゃいましたが、お二人とも笑顔が素敵で気持ちよかったです。
お風呂とトイレが別になっており、特にお風呂は自宅にいるような気分でリラックスできました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。