ご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も頂きましてありがとうございます。

この度は部屋の異臭で大変ご迷惑をお掛け致しました。
部屋に異常がありました場合はお手数ですがフロントへご連絡いただけましたらルームチェンジにてご対処出来たかもしれませんが
お客様が部屋に入る前に清掃と部屋の異常の点検を十分に行わなかった当ホテルの完全な手落ちでございます。
不快な思いをさせてしまいお詫びのしようがありません・・・。
今後この様な事が起きませんように全スタッフ再度気を引き締めて部屋の管理を今迄以上入念にするようにさせて頂きます。
どうぞお許しください。

貴重なご意見ありがとうございます。
今回は大変ご迷惑をお掛け致しましたが
再度ご宿泊頂き「今回は気持ちよく滞在出来た」と思って頂けますように頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。


支配人　伊藤