部屋食でゆっくり食事ができて良かった。送迎車もすごい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

鳥羽には何度か訪れていましたが以前リムジンを見かけ気になっていましたので今回利用させて頂きました。　最初に建物の外観を見たときには少し心配になりましたが内装は綺麗にされていて、多くのスタッフに出迎えて頂き直ぐに安心出来ました。それでもエレベーターの古さや部屋の空調の結露で水滴が落ちるのは改善されたほうが良いように感じました。仲居さんは外国の方が多い印象で案内してくれた方も一生懸命さは伝わり好印象でしたが説明がわかりづらく、補足で説明してくれたことをパンフレットのようなもので部屋に置いておいてくれると助かる。清掃は行き届いており大浴場も綺麗でした。夕食も食べきれない量で満足でしたが固形燃料の問題だと思うが一台の火力が弱く肉がなかなか焼けず残念でした。朝食も少し寂しい感じでした。それでもお盆明けで部屋もアップグレードして頂き、花火を真正面からのとくとうせきから観させてもらい最高の体験をさせてもらい感謝しています。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

クーラーが効いてなかったが、リムジンで個別に送迎があり、部屋もグレードアップしてもらえたので良かった。
部屋食で意志疎通の問題は若干あったが、海老も黒毛和牛も食べれて量的にも満足感があった。
部屋から花火を見ることが出来、全体的に満足度は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一泊させていただきました。
海の見えるお部屋でのんびりできました。
きちんと清掃されていて、ほんのり畳の香りがするお部屋で満足できました。
お料理も美味しく、お腹いっぱいになり食べきれないほど出てきました。子供の夕食も本格的なお料理ばかりで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋で夕食を食べれて、喫煙できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お部屋もとても素敵でしたしお料理も美味しかったです！
10人で行ったのですがおもてなししてもらえてありがたかったです。
外国人の方でしたが教育が行き届いてましたよ。
とてもいい時間が過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

設備的にはよかったが、駐車場が良くなかったです。
また、従業員に外国人が多いのが、少し気になりました。(接客に慣れていないようです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子どもの入園祝いで宿泊したことを伝えていたので小さな可愛いお花を頂きとても嬉しかったです。
お部屋もアップグレードしていただきとても感謝しています。
食事が創作料理すぎて私たちには合わなかったです。もう少し鳥羽なので海の幸が欲しかった。料金を出せば良いのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駅からの送迎をしてくれるので大変助かりました。
スタッフの方はいつも笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。
料理とお風呂は普通でした。
客室のお風呂はずっと良い温度に保たれていていつでも入れるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

外壁工事中とのことでしたが、快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全体的に悪い印象はありません。
スタッフはほとんど海外の方で、日本語は話せますがやはり聞き取りにくいこともあり、うっかりミスも目立ちましたが許せる範囲です。
一生懸命してくれていると感じます。

お料理に関しては、海鮮が少なかったことが大きなマイナスポイントです。
ある程度の海鮮を期待していたので残念でした。

お風呂は小さく、露天風呂も一箇所のみ。それを男女交代制なので温泉を楽しむ目的であればオススメしません。

外壁工事中の為なのか（やはり工事の音が日中は響きます）、宿で使用できる割引券を頂きました。
部屋食のドリンク代やお土産に使用出来たので、得した気分になりました。

宿の施設は古いですが、お料理の内容に海鮮が増えればリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

建屋は古い感じでしたが清掃が行き届いており好感が持てます。
接客や食事は大満足でしたが外人さんのスタッフがここまで多いホテルは初めてです。
感覚的には日本人スタッフの倍以上のアジア系スタッフが在籍しています。
接客は適切で問題はありませんが。。。
人手不足によるグローバル化を肌で感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食は、部屋でゆっくりと過ごしました。
創作料理で楽しくいただきました。
もう少し、鮑が大きかったら良かったのに、でも、味は、美味しいとおもいました。

お部屋は、広く建て付けも良く、静かで快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食が部屋食でのプランでしたが、出てくるのが遅くメインの伊勢エビ料理も最後のほうに出てきた。これではレストランかバイキングの方がよかったです。部屋は露天風呂付で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母からとてもいい旅館だと聞いて選びましたが、後悔しています。
部屋からは壁で海は見えない(見たかったので態々見える方を選んだのに)し、夜にゴキブリは出るし(子供が寝てるのに声かけもなく頭上で殺虫剤かけるし)、洗面所の水道からはカビの混じった水が出て、食事に出された冷水は臭かったです。そのせいかは分かりませんが、娘は翌日腹痛起こしました。
料理も以前より質は落ちてるし、やたら量が多くて下品でした。
昔の高級宿のイメージは全くなかったです。安っぽくて汚いイメージに変わりました。

外国の従業員さんが多く、旅館の雰囲気でななかったけど、一生懸命でそこは好感を持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

歴史を感じ等が、とても広く、大人4人でもゆったりできました。
料理も全般的に美味しかったけど、土地柄なのか味濃いめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく微妙。
スタッフは外国人ばかりで、こちらが気を遣って言葉を選びながら話さないといけない。
部屋の照明が寒色でその上暗い。
部屋食なので、照明のせいで美味しそうに見えない。
そのせいか、味もいまいちに感じた。
伊勢海老を楽しみにしていたけど、お造りは、身の部分がまるまる一匹分、切ってない状態で出てきた。
お造りではなく、剥いてそのままの状態。噛みちぎって食べなくてはいけない。
がっかりでした。
食べるスピードも、子どもに食べさせながらのため、大人はゆっくりになってしまうのに、次の料理が来た時にまだ食べてないと伝えると、露骨に困った顔をされた。
大浴場は夜に入りましたが、照明もあまりなく、暗い。
それなのに温泉の水面が照らされて、浮いてるものが目立つなぁ、と。外だと虫とかゴミとか仕方ないのかもしれませんが、目立って見えちゃうとやっぱり気持ち悪いです。
以上の点から、リピートは無しかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽天トラベルの施設から予約したのでハズレはないと思っていましたが大ハズレでした。1人あたり15000円で安くはないのに食事は美味しくない、温泉にきたのに露天風呂は夜と朝で男女入れ替えのため、好きな時間に入れず。サウナもない。遠方から行ったのに今まで泊まった施設のなかで1番最低でした。2度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋広さや清潔さ、料理、お風呂、窓からの景色についてはとてもよく、家族も感激していました。ただ、従業員さんに外国の方が多く、日本語がうまく伝わらないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1，まず、フロントさんが外人さんなのは良いですが、発音等ちょっと聞きづらいので、チャックインの対応は日本人でお願いしたいです。
2，部屋のゴミ箱付近に、安全ピンが針が出た状態で落ちており、びっくり。年配夫妻が怪我をしなくてよかったですが最悪な気分で、部屋中他の危険が無いか見回しました。
3，朝の食事も予約制で7：30予約。数分前に到着しましたが待たされ、席に付いてもご飯、お茶、お味噌汁等運ばれてくるまでに20分。やっと食べ始められたのが7：50。平日のお客さんもまばらなのに・・・予約制じゃ無いじゃん。次の予定もあるのに、朝の20分は貴重です。
4，食事は全般的に、しょっぱい。味付けが濃い。これと言って美味しいものは無い。
5，上記の件をフロントに話しても（外人さん）すみません。のみ。
胡蝶蘭さんには何回か利用しましたが、こんな事は初めて。最悪な気分でした。
ミスはありますが、その後の対応も最悪でとても残念な旅になりました。お金返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月