とても美しいお料理でした。
お部屋もグレードアップしていただいて、ありがとうございました。館内のいたる所にお花が生けてあり、おもてなしの心を感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

仲居さんをはじめ従業員さんの対応が最高でした。料理も部屋食だったので小さい子供がいたのですが、周りのお客さんを気にせずゆっくり味わうことができました。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

設備的にはよかったが、駐車場が良くなかったです。
また、従業員に外国人が多いのが、少し気になりました。(接客に慣れていないようです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子どもの入園祝いで宿泊したことを伝えていたので小さな可愛いお花を頂きとても嬉しかったです。
お部屋もアップグレードしていただきとても感謝しています。
食事が創作料理すぎて私たちには合わなかったです。もう少し鳥羽なので海の幸が欲しかった。料金を出せば良いのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駅からの送迎をしてくれるので大変助かりました。
スタッフの方はいつも笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。
料理とお風呂は普通でした。
客室のお風呂はずっと良い温度に保たれていていつでも入れるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

1，まず、フロントさんが外人さんなのは良いですが、発音等ちょっと聞きづらいので、チャックインの対応は日本人でお願いしたいです。
2，部屋のゴミ箱付近に、安全ピンが針が出た状態で落ちており、びっくり。年配夫妻が怪我をしなくてよかったですが最悪な気分で、部屋中他の危険が無いか見回しました。
3，朝の食事も予約制で7：30予約。数分前に到着しましたが待たされ、席に付いてもご飯、お茶、お味噌汁等運ばれてくるまでに20分。やっと食べ始められたのが7：50。平日のお客さんもまばらなのに・・・予約制じゃ無いじゃん。次の予定もあるのに、朝の20分は貴重です。
4，食事は全般的に、しょっぱい。味付けが濃い。これと言って美味しいものは無い。
5，上記の件をフロントに話しても（外人さん）すみません。のみ。
胡蝶蘭さんには何回か利用しましたが、こんな事は初めて。最悪な気分でした。
ミスはありますが、その後の対応も最悪でとても残念な旅になりました。お金返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リムジンでの送迎や、お部屋にマッサージ機があるので予約をしました。
館内は所々 古さがありましたが、
スタッフの方等の対応は良かったです。
夜は冷やしぜんざいorフルーツポンチが選べたり、お風呂後は麦茶orみかん水などのサービスもありました。お食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

外壁工事中とのことでしたが、快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めての利用でしたが大変接客が行き届いており気持ちよく過ごせました。夕食もゆったりと過ごせる部屋食を希望していたのでぴったりのプランでした。
色々と工夫された会席料理は目でも楽しませてもらい味にも大満足でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの皆様は腰が低く、本当に丁寧な対応だったのですか、お料理はがっかりでした。夕食は海華御膳のメニューでしたが、お刺身は4切位、他は作り置きのような内容で、朝食もほとんど手をつけませんでした。これではリピートはないですね。。厳しいコメントですが、料理を主に検討をされる方にはおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

それなりに年数は経ってる感じはしますが、部屋は広々としてゆったりとできました。プラスのお部屋はまた2つに分けられ畳敷きで小さめのお膳と座椅子、もう半分のスペースにはサイドテーブルと椅子がセットされ、そこでもくつろげるほどでした。
決して安いと言うくらいでもないですが夕食も量と質も満足でこの値段でホントにいいのか？と思うほどでした。
館内もきれいで満足できるレベルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

丁寧な出迎えに始まり、終始親切で温かいおもてなしを受けました。外国人スタッフの方の真摯な対応に感激します。お部屋もお気遣い頂き大変満足です。鳥羽の美味しい海鮮とお肉をお腹いっぱい頂きました。露天風呂は海鳥に見られるとのアナウンスや湯浴みの配慮にナイスと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

鳥羽には何度か訪れていましたが以前リムジンを見かけ気になっていましたので今回利用させて頂きました。　最初に建物の外観を見たときには少し心配になりましたが内装は綺麗にされていて、多くのスタッフに出迎えて頂き直ぐに安心出来ました。それでもエレベーターの古さや部屋の空調の結露で水滴が落ちるのは改善されたほうが良いように感じました。仲居さんは外国の方が多い印象で案内してくれた方も一生懸命さは伝わり好印象でしたが説明がわかりづらく、補足で説明してくれたことをパンフレットのようなもので部屋に置いておいてくれると助かる。清掃は行き届いており大浴場も綺麗でした。夕食も食べきれない量で満足でしたが固形燃料の問題だと思うが一台の火力が弱く肉がなかなか焼けず残念でした。朝食も少し寂しい感じでした。それでもお盆明けで部屋もアップグレードして頂き、花火を真正面からのとくとうせきから観させてもらい最高の体験をさせてもらい感謝しています。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用させていただきました。到着してすぐにウェルカムドリンクで迎えてもらえて設備、部屋等案内も親切ですごく心地よく、夕食も朝食も味も量も大満足。
美味しかったです。仲居さんは海外の方が、たくさんみえましたが、親切に対応して下さり、子どもたちも楽しく過ごせました。お風呂は入れ替わりで、普通の設備でしたが、部屋から見る景色はなかなかのものでした。機会があれば又お邪魔させていただきます。個人的に唯一残念だったのが、朝食の時に一緒にコーヒーが出てきてくれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋もとても素敵でしたしお料理も美味しかったです！
10人で行ったのですがおもてなししてもらえてありがたかったです。
外国人の方でしたが教育が行き届いてましたよ。
とてもいい時間が過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

とにかく微妙。
スタッフは外国人ばかりで、こちらが気を遣って言葉を選びながら話さないといけない。
部屋の照明が寒色でその上暗い。
部屋食なので、照明のせいで美味しそうに見えない。
そのせいか、味もいまいちに感じた。
伊勢海老を楽しみにしていたけど、お造りは、身の部分がまるまる一匹分、切ってない状態で出てきた。
お造りではなく、剥いてそのままの状態。噛みちぎって食べなくてはいけない。
がっかりでした。
食べるスピードも、子どもに食べさせながらのため、大人はゆっくりになってしまうのに、次の料理が来た時にまだ食べてないと伝えると、露骨に困った顔をされた。
大浴場は夜に入りましたが、照明もあまりなく、暗い。
それなのに温泉の水面が照らされて、浮いてるものが目立つなぁ、と。外だと虫とかゴミとか仕方ないのかもしれませんが、目立って見えちゃうとやっぱり気持ち悪いです。
以上の点から、リピートは無しかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽天トラベルの施設から予約したのでハズレはないと思っていましたが大ハズレでした。1人あたり15000円で安くはないのに食事は美味しくない、温泉にきたのに露天風呂は夜と朝で男女入れ替えのため、好きな時間に入れず。サウナもない。遠方から行ったのに今まで泊まった施設のなかで1番最低でした。2度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

伊勢神宮のお参りに家族で宿泊しました。以前に友人との旅行で利用したことがあります。
お料理が部屋食で、味もボリュームも大満足。食後すぐにゴロゴロできるのは最高です。
スタッフの方がすごく丁寧です。

楽天トラベルの格安プランを利用しましたので致し方ないかと思いますが、部屋までのルートに「数段の階段」がありました。もし年配の親を連れていってれば宿泊できないと思いました。
プランの注意事項に「部屋までのルートがバリアフリーではない」と記載はしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋で夕食を食べれて、喫煙できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月