こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-02 17:05:22
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投稿日：2014-02-04 07:12:06
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投稿日：2014-02-04 07:08:22
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投稿日：2013-12-25 06:13:41
部屋5
カツ9847さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ
今回、チェックイン時にホテル側のシステムに予約が反映されていなかった為に、当ホテルに予約していないと言われて、自身のスマホの楽天の予約の確認画面を見せて予約の確認がとれました。原因は不明ですが、宿泊側が悪いようなイメージになってしまいました。チェックアウト時にも、説明もありませんでした。むっちゃ不愉快です。今までに、数回宿泊していますが何か一言あってもいいと思うのですがね。
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明石ルミナスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、接客サービスの改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当：山崎