ホテル自体多少古くはあるが、朝食サービスや従業員の明るい挨拶など雰囲気がよく問題はない。但し、電話応対の態度が悪すぎる。私チェックインが遅くなるとの連絡をいれたところ、「何時到着ですか？こちらも伝票を締める関係から何時に到着ときっちりしてただけないと困ります」との一点張り。私はもともと関西の人間だから三宮から西明石までどれくらいかかるか答えることができたが、とくに西明石という田舎の地に始めてくる人たちはどういって答えることができるのか、不思議にまた、接客業として最低なこの質問にあきれ返ってしまった。今回はしかたなかった宿泊だったが、今後はできる限り利用したくない。