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明石ルミナスホテル クチコミ・感想・情報

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明石ルミナスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.22
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.51
  • 食事3.97

サービス3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-10-06 20:51:53

毎週お世話になっております。

毎週利用させていただいておりますが、
今回はとても不快なことが2点ありましたので報告させていただきます。

1.エアコン
  到着後エアコンのスイッチを入れたら、吹き出し口からの風が
 「酸っぱ~い、吐き気を催す臭いが・・・・」(今これを書きな
 がらまた、「ウッ・・」と吐き気が・・・・・・・・・)あまり
 にも気持ち悪く、即座にOFF!。
 備え付けの空気清浄機を最強で運転。
 今回はしっかり眠れませんでした。

2.枕カバー
  洗濯してあるはずですが、整髪料が頭の形にくっきり跡が。
  枕なしで寝ようとしましたが、どうしても寝付けず、裏返して使用。


今回は上記2点により、最悪の宿泊でした。
今回の寝不足が今日も尾を引いています。

次回までにメンテナンスをお願いいたします。


朝食は悪くはありません。
毎週しっかりいただいております。
いつもありがとうございます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
明石ルミナスホテル 2010-10-07 21:39:54

毎週、明石ルミナスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコン・枕カバーの件につきまして大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、当ホテルがお客様に快適な睡眠を提供する事ができずに体調不良という事態を招いてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様の大切なご感想を参考にさせて頂きお客様が気持ちよくご宿泊して頂けるホテルを目指し精一杯の努力をさせて頂きますので西明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】