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明石ルミナスホテル クチコミ・感想・情報

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明石ルミナスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.21
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.59
  • 食事3.93
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44件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:34:44

夜蒸し暑くて寝れなかった。
室内のエアコン温度下げても、室温下がらず。
フロントに電話すると温度が下がった。
全館空調切られてる感じ。
朝方も蒸し暑くて目が覚め窓を開けて寝た。
駅近で立地条件はいいのですが、窓を開けるとかなりうるさかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約で早期得割【室数限定】【直前割】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 17:32:07

宿泊するだけのホテルではないでしょうか。到着した際のフロントでは、宿泊費支払い済みにもかかわらず請求され、一瞬、びっくりしました。また、朝食付きのプランでしたが、全く説明がなかったので、こちらも意地で食べようとは思いませんでした。設備は非常に古く、ドアもオートロックではありません。ユニットバスはリフォーム済みなのか、そこだけ綺麗でした。加湿器が設置してあったのは、この時期には◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 00:35:06

とにかく部屋、エレベーターの臭いがひどいです。積年の汚れ、ヤニ、カビなどすべてが複合されたようなにおいがこもっていて、耐え難いものでした。禁煙ルームだったのに、ユニットバスのカーテンまでヤニ臭かったのは、誰かお風呂で喫煙したんだろうか?と考えてしまいます。また、ドライヤーの持ち手やデスク、電気のスイッチなど、人の手が触れるところは大体汚くて、いちいち自分で拭かなければ気持ち悪くて触れない感じです。今時珍しい、カードではないルームキーも手垢まみれでした。ただ、お風呂の浴槽内の掃除は行き届いていて、お湯を張ってもザラザラするところはなく、気持ちよく入れました。一番良かったのは、朝食です。あまり清潔そうでないおばあさんが、テーブルを拭いた同じ台拭きで食べ物の入ったお皿などのふちをしきりに拭いていたのには閉口でしたが、メニューは和も洋もあり、充実していると思います。あの部屋の臭いさえなければ、それなりのコスパです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
明石ルミナスホテル 2014年11月27日 17:08:22

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の臭い並びに清掃の件につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂4

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月10日 20:01:08

同価格帯のビジネスホテルとしてのランクは全国レベルからすると5段階の2。全国レベルのビジネスホテルの視察をしたらいかがか。エレベーターの中のジュータンや部屋のジュータンの汚れが気になる。特にエレペータの中は最初に目に入る個所のため経営者のセンスを疑う。ユニットバスは新しいため気持がよいが浴槽のカーテンの上部がカビの跡あり。又朝食の電気釜がテーブルの後ろ側においてある上、手前に焼き魚の大皿があり一層ごはんが入れにくい。又洋服がかぶさるため不衛生である。スペースがあるのでなぜあの位置にセットしてあるのか?に思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
明石ルミナスホテル 2009年12月11日 15:31:41

この度は明石ルミナスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが勉強不足の為、お客様を残念な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の貴重なご感想を参考にさせて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けるホテルを目指し精一杯の努力をさせて頂きますので西明石にお越しの際は、明石ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

リトルトゥース0743さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

リトルトゥース0743さん [40代/男性] 2023年09月09日 11:39:07

また機会あれば宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

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きまごんさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

きまごんさん [50代/女性] 2023年08月15日 20:23:50

建物はとにかく古く暗い感じがします。フロントに入るとタバコ臭さが感じました。
入り口には駄菓子が置いてあり、1人1つ貰えます。
部屋も古く、壁紙にシワが入っていて、ちょっと気持ち悪さを感じました。それ以外は本当に普通です。
駅前なので便利さは感じますが、西明石駅は地味です。
特に何もないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

風呂3

kamisagawadaさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

kamisagawadaさん [50代/男性] 2023年06月05日 08:00:42

立地、価格が文句無しなので、ある程度の事は我慢しないといけないのですが、生命に関わる事なので書かせて頂きます。タバコアレルギーの私にとって、玄関入ったらタバコの香りが蔓延してる感じが許せませんでした。喫煙ルームがロビーにあり、しかもその部屋の扉もロビーに向けてフル解放なのは受動喫煙防止の観点から許せません。おかげでチェックイン後は目がかゆくてかゆくて、のども苦しい状態が夜中まで続きました。子ども達はロビーに入らせたくないです。しかも、驚いたことに唯一のコインランドリーがその喫煙室の奥にあり、タバコの強烈な香りの中、息を止めて入るしかないのは、タバコで苦しんだ人間に対して苦痛以外なにものでもありません。

とにかく、タバコがダメな方は、本施設は避けるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上がお得!朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

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投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 21:38:15

値段を考えれば妥当かもしれないが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 10:28:08

朝食食べに行くと、
おかずは少なく、ご飯は間に合っていない、座る席はない、
イライラして食べずに戻った。
他の客からも苦情が聞こえた。

朝食提供しているのであれば、
ちゃんとしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

みきにゃん0418さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

みきにゃん0418さん [50代/男性] 2023年01月15日 20:48:31

朝食が毎日ほぼ同じで、おかずが少ない。浴室は綺麗だが、便座にヒーターがなく、シャワートイレの水も冷水で冬場にはきつい!部屋にコップがなく、洗面所の歯磨き用の物しか無い。
フロントに無料のお菓子と入浴剤があるのがうれしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

obkmifさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

obkmifさん [30代/女性] 2022年11月26日 16:14:00

1階ロビーが臭かったです。
空気清浄機兼加湿器はうるさくて、加湿もできず……。
フロントの方のチェックイン時の説明も簡素的すぎて朝食の場所がわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

風呂3

としさん1962さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

としさん1962さん [50代/男性] 2022年04月11日 15:31:03

湯呑みコップの追加をフロントマンにお願いしたら、『数が決まっていて、ありません』との事で、朝食会場のレストランから直接お借りしました。
CSの応用を期待するのは無理で、、この程度の事に我慢できる人には、おすすめのホテルです。
安いし、朝食もお腹いっぱいになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 21:04:58

禁煙ルームのはずが、タバコ臭がすごくて、喫煙ルームと間違われたのかと思いフロントに電話しましたが、確かに禁煙ルームで、部屋に置いてあるリセッシュで対応するしかないと言われました。スプレーしても匂いがおさまることはなく、マスクして寝ましたが、まだまだ臭いを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

むつ1977さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

むつ1977さん [40代/女性] 2020年08月10日 18:20:10

場所はわかりづらかったですが、お菓子サービスなど、嬉しかったです。
お布団が臭かったので、評価下げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

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投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 12:58:23

フロントについて、チェックイン時の女性は対応が良かったのですが、夕方~朝での男性2人の対応は最悪。言葉の使い方と態度が悪すぎる。部屋は夜23時まで朝9時位から、近くでカラオケしてるらしき騒音がずっと鳴って煩すぎて落ち着かなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 08:46:21

1、Wi-Fiとは無線通信を使用したインターネット通信等のことを指すのに、有線LANだった。
2、テレビの音量調整がほとんどできなかった。(故障していた)
3、館内設備案内が実際と異なっていた。(自販機の設置場所、コインランドリーの有無等)
立地は西明石駅前なので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

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Wakさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

Wakさん [40代/男性] 2016年11月14日 09:03:17

禁煙ルームが無く、やむなく喫煙ルームで利用しました。
室内は、空気清浄機は設置されていましたが、非常にタバコの臭いが強かったです。
値段を考えると少々我慢なのかと感じますが、もう少し無臭化しておいてもらえると良かったです。
朝食のサービスがありましたが、6:00にチェックアウトしたため利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

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りらまゆさんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

りらまゆさん [40代/女性] 2016年09月12日 20:28:27

早目のチェックインにも関わらず駐車場が満車との事。まだ一台も止まってないけど。予約でいっぱいとか。予約できないって書いてあったけど??玄関入口に汚い雑巾が干してあったり入る前からテンションがた落ち。フロントの女性も愛想もなく。値段安いから仕方ないかと諦めモード。部屋は改装したのかまぁまぁの綺麗さ。
翌朝の朝食。お世話してる女性。おはようございますの挨拶も無し。洗い物用?のゴム手はめたまま飲み物や食べ物の補充。いくらタダでも見ていて気分が悪かった。私は二度と泊まりません。お値段だけで割り切れるならいいと思いますが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★【カップル・ご家族におすすめ】!!お得な朝食無料サービスプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月24日 14:35:59

部屋の臭いが くさかった。
古い建物のような臭いがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
明石ルミナスホテル 2015年11月17日 18:14:46

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の臭いの件につきましてお客様を残念な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で早期得割【室数限定】【夏得】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 明石ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月31日 23:21:05

夜8時半ぐらいに着いたんですがまずフロントの年配の方の愛想の無さ!笑顔でお客様を迎えようという気持ちは全く無いのでしょうか?
1.愛想が全く無い
2.お客様と目を合わせて喋らない
3.出かける際も行ってらっしゃいませの言葉も無い

あと朝食はホテル宿泊客以外の『連れ』は料金を払っても食べれないのでしょうか?
宿泊は私一人なんですが朝迎えに来てくれる人が一緒に食事するために当ホテルの朝食を利用したいと言ってくれ、料金を払って食べれるか聞いたら断られました。他のホテルはだいたい別料金で食べさせてくれます。サービス悪いですね。

まぁ立地条件はよかったので評価は苦情扱いにはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
明石ルミナスホテル 2015年06月11日 20:58:48

この度は明石ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのお客様に対する接客が未熟な為、お客様を大変不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食は御宿泊のお客様のみ無料サービスとさせて頂ております。朝食は簡単な軽食バイキングとなっておりまして、朝食価格を設定していないのが現状でございます。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適に御宿泊して頂けるホテルを目指し一層の努力をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

44件中 1~20件表示

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