この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう全清掃スタッフに指導を行いより細やかで細部まで行き届いた配慮をするように致します。
またサービス向上に取組みお客様に快適に過ごして頂けるように努めて参りたいと思います。また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。